TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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PEGGIOR ACQUISTO DELLA MIA VITA Attirato dal buon prezzo, ordini, ma il telefono che ti arriva non funziona e per dartene uno con la stessa memoria ti chiedono dai 250 ai 280 euro in più. Da evitare assolutamente. Metto una stella perché meno non si può. Ma sarebbe da mettere zero perché nulla ho in mano. Il 1° luglio acquisto su TrenDevice per 429,79 euro un iPhone 13 con 256 giga di memoria. Mi serve immediatamente un telefono e lo acquisto solo perché compare la dicitura "disponibilità immediata". Mi viene comunicato che sarebbe arrivato entro due giorni, il 3 luglio. Il 3 luglio non arriva. Il 4 luglio chiamo ripetutamente il servizio clienti nel già risicato tempo a disposizione della clientela, cioè solo qualche oretta la mattina. Nessuno risponde. Il 5 luglio uguale: nessuno risponde. Sul sito alla voce relativa ai miei ordini il mio ordine è addirittura scomparso e il numero di tracciamento dell'ordine non è stato attivato. Poi mi viene spedito un numero di tracciamento, ma anche questo per diverso tempo non sarà attivo. Interrogati via mail, in questa fase non rispondono. Compilo allora gli spazi sul sito per chiedere assistenza (dove mi inviano il nuovo numero di tracciamento di cui sopra) e mi viene risposto con sarcasmo che non rispondevano al telefono (da due giorni) perché non erano in ufficio (negli orari garantiti ai clienti per assistenza). Chiedo ripetutamente un colloquio telefonico, che mi rifiutano. Alla fine l'ordine arriva con ben cinque giorni di ritardo. Ma arriva un telefono guasto: il lettore della sim non funziona, quindi è inutilizzabile come telefono. Inoltre non funzionano i messaggi vocali su Whatsapp, è lento (più del mio precedente iPhone 11 di sei anni fa, che stavo appunto tentando invano di cambiare), si spegne da solo sebbene carico, si riavvia da solo, compaiono sullo schermo messaggi automatici che mi avvisano che le componenti non sono originali Apple e/o che sono state assemblate male, ecc. Chiedo quindi che venga aggiustato. Concordiamo un giorno per il recupero e una fascia oraria (la mattina). Secondo voi a questo punto che succede? Assolutamente niente, naturalmente. Nessuno viene a ritirarlo e nessuno nemmeno avvisa. Li contatto e chiedo allora che vengano nella fascia oraria pomeridiana. Non vengono neppure il pomeriggio. Verranno il giorno dopo. Mi viene garantito per due volte che entro quattro-cinque giorni avrei avuto nuovamente il telefono acquistato aggiustato oppure sostituito. Ma anche questo non è vero. Non mi hanno garantito né una cosa né l'altra, né riparazione né sostituzione. Oggi vengo contattato e mi dicono che per aggiustarlo ci vogliono numerose settimane (altro che quattro-cinque giorni), che non hanno un altro telefono analogo per la sostituzione e che per avere un altro iPhone con 256 giga di memoria (necessità per il mio lavoro e motivo per il quale avevo tentato di acquistare il telefono) devo pagare altri 280 euro in più. Protesto e mi chiedono allora "solo" 250 euro in più. In alternativa posso attendere ancora mezzo mese circa, che, sommato ai quindici giorni che già attendo, significherebbe almeno un mese. Un concetto piuttosto singolare di "disponibilità immediata". Rifiuto e ora sono in attesa del rimborso entro sette giorni. Si spera che, almeno questa volta, rispettino i termini comunicati. Intanto sono da due settimane senza telefono e di questo disagio nessuno mi ripaga. EVITARE, EVITARE, EVITARE.

Essendo la prima volta che acquisto un prodotto ricondizionato, ero un po’ preoccupato soprattutto per le condizioni del prodotto ( MacBook Air, grado B ). Dopo una settimana di utilizzo, al momento sono molto soddisfatto, perché la parte hardware, schermo e batteria sono praticamente perfetti. Da grado B il MacBook presenta dei segni sulla scocca, ma per me irrilevanti. Spedizione veloce e puntuale. Grazie TrenDevice!!

Vostro cliente da anni, con voi compro e vendo e non ho mai avuto problemi, per me nel settore siete i migliori senza alcun dubbio...

La serietà e la disponibilità

Compro su questo sito già da anni e mi sono sempre trovato benissimo, consegne sempre puntuali e prodotti sempre impeccabili.

Niente da dire… scelto il telefono dopo 2 giorni a casa mia con batteria nuova e nemmeno un segno di usura. Top! Prossimo telefono? Di nuovo qui

dal pagamento, la consegna è avvenuta in 2 gg. Il telefono arrivato in perfette condizioni, eccezionale il confezionamento, sembrava avessi acquistato tutto in originale. Il funzionamento, al momento è trascorso circa 1 mese, tutto semplicemente perfetto. Grazie !

Il credito è venuto in visione per l’acquisto del Mac mini m4 dopo molti tentativi

TOP grazie!

Ottima esperienza.

Perfetto! Spedizione velocissima, prodotto integro senza alcun difetto sia esternamente che internamente, oltre che ovviamente completamente funzionante.

Completamente soddisfatto cliente da anni

Prodotto perfetto oltre ogni aspettativa.Sito altamente affidabile e professionale

Sempre ottimi acquisti

Ottima esperienza, dall’acquisto all’arrivo del prodotto. Computer perfetto.