TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 12.675

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Ultima recensione: 7 maggio 2025

8 gennaio 2025

Consegna entro i tempi stabiliti, prodotto ottimo.

7 gennaio 2025

Ho aquistato più dispositivi Apple su TrenDevice, I prezzi sono interessanti e la qualità del prodotto non fa rimpiangere il nuovo. Consegne puntuali. Lo consiglio

7 gennaio 2025

Quando ti inviano un grado A e’come se fossi uscito da un Apple Store con il telefono nuovo:spettacolare!Professionalita’al massimo ,davvero molto ma molto bene:consigliatissimo!😎👍💫

7 gennaio 2025

Ho acquistato un Iphone ma da subito ho avuto problemi, continui crash e messaggi di errore e riavvii casuali, pessime condizoni del prodotto e per nulla soddisfatto nè dalla customer care nè dal packaging in cui è stato spedito, ho fatto richiesta di reso e ricevuto rimborso.

Risposta del venditore

Ciao Rocco, ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata positiva. Per noi è di fondamentale importanza che tutti i nostri clienti siano soddisfatti, e ci impegniamo a gestire le richieste di assistenza con la massima priorità. Abbiamo già emesso il rimborso e speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia. Ti auguriamo una buona giornata.

7 gennaio 2025

Sta andando bene il telefono funziona perfettamente

6 gennaio 2025

Prodotto conforme ad aspettative. Tempi di consegna rispettati packaging adeguato

6 gennaio 2025

Servizio Pessimo. Il 16 dicembre compro un telefono dal mio account e lo pago io ma lo spedisco ad una mia conoscente per farle un regalo sperando che arrivi il 23 dicembre come indicato in fare si emissione ordine. il 17 ricevo una chiamata alla quale non rispondo, (non rispondo mai ai numeri che non conosco e che chiamano una sola volta per evitare il bombardamento dei call center) e da li più nulla nemmeno via mail e sul sito l'ordine risultava in lavorazione. Il 23 decido di chiamare il servizio clienti per avere info sul tracciamento del pacco perchè i soldi li avevano presi ma non vedevo info sulla spedizione e mi viene detto che l'ordine è sospeso in attesa di conferma (la telefonata del 17 e quando gli ho fatto presente che dal 17 al 23 potevano ricontattarmi non hanno saputo rispondermi) la motivazione del blocco è per evitare truffe. Intanto i soldi li hanno presi subito non mi hanno contattato al di fuori di una telefonata e sul sito l'ordine era in lavorazione e non sospeso in attesa di conferma a me sembra questa un comportamento pessimo. Detto ciò figuraccia perchè il regalo non è arrivato a Natale. Dopo aver sbloccato a telefono l'ordine dicendogli che si volevo comprare il telefono per una mia conoscente (non capisco ancora cosa dovevano sbloccare visto che i soldi li hanno presi subito via paypal al massimo dovevano sospendere il pagamento prima di avere conferma); ripeto sul loro sito l'ordine era in lavorazione e non bloccato. A telefono mi dicono che l'arrivo previsto sarebbe stato il 27 dicembre ma ahimè il pacco è arrivato solo il 2 gennaio. Non ho sentito più nessuno e il disservizio creato non è stato nemmeno considerato non mi hanno nemmeno scontato il costo di spedizione o altro come se fosse tutto normale. Pessimi in tutto. Il servizio on line presuppone una gestione on line delle attività e bisogna informare le persone ed evitare queste situazioni. La mia scelta era legata all'arrivo del telefono per il 23 dicembre; loro si difendono dicendo che hanno bloccato l'ordine per evitare una truffa; lato mio vedo un comportamento non limpido nel non aver informato via online del blocco ordine e aver preso subito i soldi e non aver rispettato la data di consegna che è stato l'unico motivo di acquisto da questo sito rispetto ad altri.

Risposta del venditore

Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback. Vorremmo chiarire che, per motivi di sicurezza, quando il destinatario dell'ordine è diverso dalla persona che effettua il pagamento, richiediamo sempre una conferma per assicurarci che tutto sia regolare. Ti abbiamo provato a contattare telefonicamente ma la chiamata non ha avuto risposta. Questo ha inevitabilmente rallentato l'evasione dell'ordine. Il tuo ordine è stato effettuato il 18 dicembre e, una volta riusciti a metterci in contatto con te e ad accertare la regolarità, abbiamo provveduto a spedire il pacco. Purtroppo, essendo nel periodo delle festività natalizie, i corrieri hanno subito dei rallentamenti, come evidenziato anche dal tracking del corriere. Ci dispiace per il disguido e per il ritardo nella consegna, e speriamo di aver chiarito la situazione. Ti auguriamo una buona giornata.

6 gennaio 2025

Ricevuto nei tempi giusti x ora tutto ok grazie

6 gennaio 2025

Ottimo !!!in buono stato e batteria al100%

6 gennaio 2025

ottima esperienza, mac assolutamente funzionante, buona durata batteria e conforme alla descrizione

6 gennaio 2025

Bravissimi

6 gennaio 2025

Purtroppo le condizioni del cellulare erano veramente pessime quindi ho fatto il reso. Vetro del display totalmente graffiato, bordi e angoli consumati. Anche il prezzo troppo alto per un iPhone 13 mini ricondizionato (ne ho acquistato uno nuovo ma 13 normale a 550€ sempre su Klarna)..Peccato non aver visto le condizioni reali prima dell’acquisto, perché comunque non ti rendi conto di quanto sia rovinato finché non lo ricevi. Ecco se posso, consiglierei di mettere le foto reali dalle quali sia visibile la condizione dell’oggetto per un’acquisto consapevole, in quelle condizioni non lo avrei mai acquistato. Resto in attesa del rimborso.

Risposta del venditore

Ciao Manuela, ci dispiace molto di non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri dispositivi sono perfettamente funzionanti e garantiti al 100%. Le differenze tra i vari gradi di ricondizionamento riguardano esclusivamente i segni estetici che possono essere presenti. Un dispositivo di grado C, come quello da te scelto, è completamente funzionante dal punto di vista tecnico e software, ma può presentare segni di usura più evidenti, che però non compromettono in alcun modo l’utilizzo. Stiamo gestendo la tua richiesta di reso e provvederemo ad elaborare il rimborso il prima possibile. Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci auguriamo di poter offrirti un’esperienza migliore in futuro. Buona giornata!

5 gennaio 2025

Telefono buono come da descrizione Spedizione veloce

5 gennaio 2025

Ottima

5 gennaio 2025

La mia esperienza di acquisto è stata molto positiva. C’è stato un contrattempo dovuto alla indisponibilità del prodotto da me scelto che però è stata gestita in modo ottimo, garantendomi un prodotto addirittura superiore a parità di prezzo e con tempi di consegna più rapidi di quanto indicato. Il prodotto ricevuto rispecchia completamente con le caratteristiche dichiarate. Ottima scelta.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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