TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
recensioni:

Ottima esperienza, completamente soddisfatto, iPhone 13 mini categoria C perfetto come nuovo solo un piccolo graffietto sul lato

Acquisto perfetto. Ottima assistenza al cliente

Terzo acquisto. Tutto perfetto

Ho acquistato un iPad Pro 12,9 5a generazione di grado A , sfruttando un’offerta in corso. Tutto è andato perfetto: iPad pari al nuovo e tempi di consegna rispettati. Inoltre, qualche settimana dopo ho anche venduto il mio vecchio iPad. Esperienza più che positiva.

Ormai è da anni che acquisto i miei telefoni su TrenDevice...mai un problema! Consigliatissimi!

Descrizione precisa, articolo corrispondente alla descrizione e alle aspettative

Esperienza molto positiva il prodotto era quello descritto nell’offerta e la qualità era quella promessa. Consegna nei tempi descritti, unica pecca la confezione del pacco non era molto buona.

Secondo me ad oggi è il miglior sito per fare acquisti di tecnologia ricondizionata offrono un servizio eccellente perfetto gentilì disponibili ottimo 10

Veramente vero, grazie per avere dato a me un device ricondizionato come nuovo.

Prodotto ottimo, spedizione velocissima!!!!!

Li ho contattati per la vendita dell'usato (Macbook Pro e iPhone), poi ho visto che c'era una promozione vantaggiosa così ho deciso di acquistare un iPhone 13 e AirPods Pro ricondizionati. Vendita, praticamente tutto perfetto: il corriere è stato veloce e il preventivo è stato confermato in qualche giorno. Da qui in poi è stata un'odissea: una volta arrivato al checkout vado a pagare la differenza tra il totale e i crediti accumulati, ma PayPal sembra impazzito e riesco a pagare. Mi arriva comunque la notifica che l'ordine è andato in porto, ma quando vado ad aprirlo noto che c'è solo l'iPhone 13, mentre gli AirPods sono spariti (probabilmente questo è il motivo per cui PayPal era impazzito: l'ammontare da pagare era 0!) A questo punto apro un ticket per chiedere l'annullamento dell'ordine per ripetere l'acquisto, altrimenti con i soli AirPods in carrello non avrei potuto beneficiare della promozione. Vengo contattato telefonicamente dal magazzino che cerca di spiegarmi che non è possibile perché "una volta usati i crediti non possono essere riaccreditati", allora insisto spiegando nuovamente la situazione e alla fine risolviamo facendo un nuovo ordine con solo gli AirPods a cui loro applicano manualmente lo sconto mancante. Dopo alcuni giorni arrivano gli AirPods Pro, ma dell'iPhone nessuna traccia. Apro un nuovo ticket per chiedere informazioni e mi viene risposto che "non è stato evaso perché ho chiesto l'annullamento dell'ordine". Riapro nuovamente il ticket chiuso in maniera coatta spiegando quanto successo col suo collega telefonicamente, ma la conversazione muore lì: nessuna risposta. Provo a contattarli al call center, ma ogni volta che sto per prendere la linea cade magicamente la linea e devo ripartire da capo. Allora chiedo sul ticket di essere ricontattato telefonicamente, ma mi rispondono che non possono farlo. Intanto provo gli AirPods Pro che (nonostante fosse un grado A ) fanno un leggero sfrigolio dalla cuffia di sinistra, decisamente più marcato attivando il filtro anti-rumore. Alla faccia del "come nuovo" A questo punto ne ho avuto abbastanza: chiedo il rimborso. Le risposte tramite i ticket sul sito sono parziali (esempio: faccio 3 domande e rispondono solo ad una) e spesso incomplete o fuori contesto (esempio: mi dicono di riportare l'IBAN su un documento che non ha un campo apposito). Come si può immaginare la situazione si è complicata esageratamente: devo chiedere per ognuno degli ordini (perché gestiti separatamente) in maniera distinta il rimborso della differenza pagata e il riaccredito dei TrenDevice Money (che solo una volta riaccreditati posso convertirli in euro). Inoltre le operazioni di rimborso sono manuali, accumulando ulteriore ritardo e stress (esempio: una volta fatto il reso ho dovuto ricontattarli dopo 4 giorni da quando l'avevano ricevuto per farmi riavere i soldi, tra l'altro scrivendomi "a noi risulta essere stato fatto" appena dopo aver evaso il rimborso). Per fortuna la comunicazione via email nonostante tutto funziona, e dopo una ventina di email inviate e ben 15 giorni dalla richiesta di rimborso finalmente vedo tornare nelle mie tasche i soldi versati. Non nego di essermi sentito più di una volta in mezzo ad una truffa, per fortuna alla fine i soldi sono tornati quindi lo posso smentire, ma è stato davvero un inferno. MAI PIÙ!!!

Veramente un bel telefono !!! Consigliato

È stato consegnato in fretta e tutto ottimo

Per quanto riguarda l'acquisto tutto ok, prodotto perfetto,,e arrivato in tempi brevi, però non ho ancora visto la fattura online!

Consegna rapida nei tempi stimati. Le cuffie pari al nuovo come da descrizione