TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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7 agosto 2021

Telefono perfetto, un po’ meno i tempi di spedizione, non correttamente e trasparentemente specificati. Ho anche pagato per un corriere assicurato, di cui però critico il servizio, in quanto ha lasciato il pacco in mezzo alla strada senza preavviso, fortunatamente ho visto in temp lo e il tutto si è risolto bene.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo molto contenti che il Device ricevuto l’abbia pienamente soddisfatta. La ringraziamo inoltre per questo feedback che ci rafforza ed invoglia a fare sempre meglio. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html Con la speranza di averla ancora come nostro cliente, le auguriamo una buona giornata.

7 agosto 2021

Ho acquistato un iphone XS da 256GB grado A .....ma di grado A aveva soltanto la digitura: erano presenti graffi superficiali sulla scocca, lo stato della batteria era all'88% e la cosa che non ho potuto ignorare era un buco sullo schermo

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo davvero dispiaciuti per non essere stati all’altezza delle sue aspettative. Il grado di usura, purtroppo è sempre una cosa soggettiva ed è anche per questo che offriamo la possibilità della sostituzione e del reso gratuito in 14 giorni. Come da lei richiesto, abbiamo immediatamente provveduto al ritiro e provvederemo alla sostituzione del Device. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Con la speranza di averla ancora come nostro cliente, le auguriamo una buona giornata.

7 agosto 2021

Ho acquistato alcuni device da TrenDevice. Un iphone xs max veramente in condizioni perfette tuttora; un iphone 5s che ha qualche problema sul touch display, poi ultimamente un iphone se, ma quello che non capisco è come si fa a mettere i sigilli sulla scatola con scritto “testato 100% funzionante” ad un telefono che appena arrivato, tolto dalla scatola aveva il display nero con la mela che si accendeva e spegneva in loop continuo! Mi chiedo solamente come lo abbiano testato, visto che anche il tasto di accensione risultava non funzionante! È vero, potrebbe anche succedere un disguido, Ma se è stato testato, come è possibile tutto ciò? Credo che si debba dare fiducia a un’azienda che ci mette la faccia, Spero che mi risolvano il problema rafforzando così la mia fiducia nei loro confronti!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo davvero mortificati per l’accaduto. Le assicuriamo che non rientra nella nostra prassi spedire dispositivi malfunzionanti. Tramite la nostra assistenza abbiamo immediatamente provveduto a gestire questo spiacevole inconveniente provvedendo al ritiro e la informiamo che abbiamo già provveduto alla spedizione del Device sostitutivo. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Con la speranza di averla ancora come nostro cliente, le auguriamo una buona giornata.

7 agosto 2021

Sono ritornata al mio vecchio amore, il galaxy note 9. Ottimo prezzo, cellulare perfetto. Spedizione rapidissima.

7 agosto 2021

E il secondo telefono che acquisto,precisi professionisti ottimi prodotti,un azienda prima nel settore dei dispositivi ricondizionati,ho dovuto fare un reso per mio errore di ordine e sono stato seguito dall assistenza tutti gentili anche gli operatori sempre presenti ,una ditta italiana che si staglia fra tante preparatissimi consiglio a tutti e ricomprerò da loro

5 agosto 2021

Sono Piera Novati, premetto di aver acquistato il telefono (iPhone 8 Oro) per la mia amica la quale è relativamente contenta dell'acquisto. Mi spiego: ho scelto un device in classe A. L'apparecchio funziona bene però è abbastanza segnato sugli angoli. Così mi ha detto. Io non l'ho ancora visto. A suo avviso le condizioni della scocca avrebbero dovuto essere migliori.

3 agosto 2021

Acquistato un iPhone classe A . Il telefono ha schermo perfetto, retro con segni di utilizzo quasi impercettibili. Consegna rapida.

3 agosto 2021

Telefono in perfette condizioni, come nuovo!!! Ottimo il servizio di assistenza tecnica. Sicuramente consigliatissimo.

3 agosto 2021

Buongiorno, 1- trandevice mi ha fatto fare un ordine di cui non avevano il dispositivo P.s. mettete Esurito, come fa tutto il mondo se non avete il prodotto.. 2- tempo di consegna 48 ore lavorative, massimo 1 settimana e ciò è accettabile tuttavia non è stato così ho fatto l'ordine il 18 giugno perché mi ero regalato L'iphon per il compleanno che era il 6 luglio ma è arrivato il 27 di luglio!!! "Ci sono rimasto malissimo" Ovviamente quando è arrivato il corriere ho fatto riportare indietro il pacco.. Trendevice dovrebbe essere un azienda seria ed affidabile... bhé mi dispiace ma non è così, almeno abbiate la decenza di avvisare il cliente se c'è qualche inconveniente o meglio ancora non fate fare ordini se non avete il dispositivo in casa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace profondamente per l'inconveniente che è capitato. Abbiamo ricevuto una grandissima quantità di richieste per via della promozione e questo ha fatto si purtroppo che alcuni prodotti non fossero più disponibili in pronta consegna. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Ringraziandola per il tempo speso per questo feedback, le auguriamo una buona giornata.

2 agosto 2021

consegna prima del previsto. Sia a prima vista che da un esame più accurato è difficile credere che il telefono abbia avuto una vita precedente. Ottimo tutto

31 luglio 2021

Prodotto il telefono è arrivato sporco e non protetto adeguatamente. Per il resto il dispositivo funziona bene, ma non conforme alle condizioni richieste. Consigliato ma non troppo

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato. Siamo davvero mortificati per l’accaduto. Tutti i nostri prodotti Ricondizionati vengono sempre accuratamente puliti e igienizzati prima di essere spediti, pertanto ci scusiamo profondamente per l’accaduto. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Ringraziandola per il tempo speso per questo feedback che ci consente di migliorare, le auguriamo una buona giornata.

31 luglio 2021

È la prima volta che compro un telefono ricondizionato su Trendevice. Ho preso un iPhone SE 2020 Grado B. Mi aspettavo che il telefono avesse numerosi segni di usura ed invece è praticamente quasi immacolato. Batteria arrivata al 100% e addirittura ancora 9 mesi di garanzia Apple ancora attivi. Sono enormemente soddisfatto dell’acquisto.

30 luglio 2021

Dispositivo ricevuto all'interno della confezione originale nei tempi stabiliti. Condizioni praticamente identiche al nuovo.

27 luglio 2021

Dopo vari acquisti senza problemi per me e per la mia famiglia, alla fine doveva accadere. Ho comprato un Iphone per una parente pagando l’extra per la batteria nuova. Dopo qualche giorno iniziamo a renderci conto che il telefono si scarica molto in fretta. Facciamo una verifica e nell’arco di 8 ore di sonno appoggiato sul comodino in stand by il telefono caricato al 100% al mattino è sotto il 20%. Contatto il servizio clienti e scopro che sono molto sgarbati, mi dicono in maniera sbrigativa che sui modelli di vecchie generazioni è normale che sia così (cosa non vera perchè in famiglia abbiamo in tre quel preciso modello e con la batteria nuova, ma anche con quella al 80%, non è assolutamente così) e che avrei dovuto rispedirlo a mie spese (perchè son passati 20 giorni dall’arrivo e loro pagano il reso solo nei primi 15) per le verifiche. Le cose più fastidiose sono state la sensazione che non vedessero l’ora di chiudere la telefonata come se stessi solo disturbando e la favola di dirmi che una batteria nuova si scarica in 8 ore di non utilizzo perchè il telefono è di generazione precedente e che vedranno se il problema è reale o se va bene così. Rispondo via mail che sono piuttosto perplesso di essere trattato in quella maniera visto che sono un cliente abituale e che il problema del telefono non è una rottura che è evidente immediatamente, ma si scopre con l’utilizzo, quindi mi pare discutibile essere così fiscali su pochissimi giorni di ritardo, considerato che il problema nasce dal fatto che hanno inserito loro una batteria difettosa. Ottengo solo altre risposte sgarbate, quindi decido di tenere il telefono difettoso ed eventualmente farlo sistemare altrove e ovviamente in futuro mi rivolgerò a ditte con una comunicazione più gentile verso i clienti, soprattutto quelli fedeli. Non è una questione di soldi: è fastidioso sentirsi trattati male e presi in giro la prima volta che c’è un problema da qualcuno di cui ci si è fidati a lungo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti per l’accaduto. Cerchiamo sempre di dare il supporto migliore tramite i nostri canali di customer care e ci dispiace molto quando un cliente non è soddisfatto e per questo ci scusiamo. Se ha ancora bisogno di chiedere qualche informazione e/o per ogni eventuale chiarimento, le chiediamo di contattarci sui nostri principali canali social o a questo link tramite ticket https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html La ringraziamo per il tempo speso per questo feedback perché ci consente di migliorare e le auguriamo una buona giornata.

27 luglio 2021

Il mio vecchio IPhone mi ha lasciato a piedi poco prima della data che avevo già deciso di cambiarlo, la scelta di un nuovo iPhone su TrenDevice è stata semplice e rapida, la spedizione con UPS è arrivata in 36 ore in provincia di Barcellona. Il prodotto è perfetto meglio di ogni mia aspettativa

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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