TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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23 gennaio 2021

Ottimo servizio che mi ha contattato anche preventivamente per delucidazioni sul mio ordine. Cellulare come nuovo. Molto efficienti

23 gennaio 2021

Questa è stata la terza esperienza di acquisto su Trendevice ma al contrario delle precedenti non posso essere totalmente soddisfatto ; il dispositivo acquistato con grado A e batteria nuova dopo alcuni giorni ha cominciato ad avere problemi di reattività dello schermo touch : o si bloccava o era lento alla risposta del tocco . Ho contattato l'assistenza per lamentare il problema e ho ricevuto risposte immediate ed esaustive : il prodotto è stato prontamente ritirato dal corriere per essere sottoposto a esame da parte del centro assistenza . Dopo il ritiro da parte del corriere , nel corso dei giorni successivi , però non ho più avuto notizie sul tipo di problematiche e di intervento e ho dovuto più volte contattare il centro assistenza per avere informazioni . Dopo 10gg il dispositivo è tornato in mio possesso e la situazione è subito sembrata migliorata anche se qualche volta ancora si verifica la problematica. Sto attualmente valutando la possibilità di ri-contattare l’assistenza. Molto probabilmente alcuni componenti ( lo schermo ?) sono stati sostituiti con ricambi non originali che non garantiscono le stesse prestazioni . Dopo questa esperienza non mi sento più di consigliare l’acquisto di rigenerati .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero mortificati per l’accaduto. Come da lei sottolineato, avendo già acquistato altre volte sul nostro sito, non rientra assolutamente nella nostra prassi spedire dispositivi malfunzionanti ma purtroppo certe rarissime volte può capitare. Abbiamo immediatamente gestito la richiesta di assistenza e provveduto immediatamente alla riparazione del suo dispositivo pertanto le chiediamo di ricontattarci nuovamente tramite ticket a questo link https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html se dovesse riscontrare ancora delle problematiche. Restiamo comunque sempre disponibili sui nostri principali canali social per ogni eventuale chiarimento. Scusandoci ancora per l’inconveniente capitato, le auguriamo una buona giornata.

23 gennaio 2021

Ho acquistato un iPhone XS Max grado A . Il telefono era perfetto, nulla da dire, sembrava nuovo. Purtroppo l’ho reso perché per me era troppo ingombrante. Comunque ho appurato che Trendevice è molto affidabile, il reso è stato facile e veloce, zero spese. Il corriere è venuto a prendere il telefono direttamente a casa mia. Ed in due giorni sono stato rimborsato.

23 gennaio 2021

Compero solo da loro, ho comprato già quattro iPhone e tre iPad, una settimana fa ho acquistato l’iPhone 11! Sono bravi, veloci e soprattutto molto gentile nella chat di Messenger rispondono subito.

23 gennaio 2021

Ottimi prodotti servizio eccellente pacco ben imballato,che dire io ho acquistato due iPad stra contenta di sicuro in futuro acquisterò altro 👌👌

23 gennaio 2021

Buongiorno, volevo esprimere il mio risentimento per l’acquisto effettuato pochi giorni fa, ho ricevuto un telefono che fa veramente ribrezzo, non è possibile che un azienda come TrendDevice super-sponsorizzata possa vendere dei device simili oltretutto a 410€, cito testualmente il sito grado B “il dispositivo è tuo a un prezzo imbattibile. Il pieno funzionamento tecnico del device è garantito al 100% ma presenta lievi difetti estetici.” quello che ho ricevuto ha lo schermo tutto rigato, TUTTO rigato, ha le cornici segnate e oltretutto l’acciaio è scrostato, per non parlare della back cover che risulata avere una sorta d pellicola a rombi con una scritta in basso “tech 24” non parole per definire questo sito. Detto ciò non mi sento di consigliare a nessuno i vostri ricondizionati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti per non essere stati all’altezza delle sue aspettative. Nel caso si acquisti un Device Ricondizionato di grado B/C, il dispositivo è perfettamente funzionante ma presenta dei difetti estetici più o meno evidenti. Il grado di usura, purtroppo è sempre una cosa soggettiva ed è anche per questo che offriamo la possibilità della sostituzione e del reso gratuito in 14 giorni. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Le auguriamo una buona giornata.

23 gennaio 2021

Ho comprato 2 iPhone 11 ricondizionati di grado A . Che dire tutto perfetto, Ragazzi disponibili e spedizione super veloce.

23 gennaio 2021

Ordinato Iphone XR 64 G di grado A arrivato in tempi brevi , il telefono in condizioni impeccabili , batteria 94% , tutto come promesso , esperienza positiva , consigliato.

22 gennaio 2021

E' la prima volta che acquisto da Voi, su consiglio di un amico, e sono veramente contento. Tempi di consegna ridottissimi e professionalità. Grazie ed arrivederci.

21 gennaio 2021

Ottimo servizio! Telefono si è guastato dopo poco e mi è stato sostituito in tempi brevissimi!

21 gennaio 2021

Migliori in tutto, anche post vendita

21 gennaio 2021

Ottimo sito, dopo qualche mese ho avuto un problema con l'iPhone che avevo acquistato. Segnalo che anche l'assistenza è stata di alto livello ed ha risolto in tempi brevi. consigliato

21 gennaio 2021

Mi sono trovata bene per efficienza, disponibilità nei tempi di resa che ho dovuto fare per problemi miei. Grazie Carmela G.

21 gennaio 2021

Lo smartphone è perfetto, ho acquistato una classe A, a parte qualche riga impercettibile sullo schermo, è pari al nuovo. Spedizione velocissima, molto soddisfatto.

20 gennaio 2021

Telefono conforme alle caratteristiche descritte.soddisfatto

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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