TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
Recensioni: 12.991

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Ultima recensione: 3 ottobre 2025
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9 settembre 2025
Questo è il mio terzo acquisto. il telefono va molto bene, l’unica cosa è che è un po’ graffiato ma non fa niente. comunque sito molto bello e ricco di accessori.
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5
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9 settembre 2025
Tutto perfetto… dispositivo in perfette condizioni… Consigliatissimo
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5
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9 settembre 2025
Ho comprato più volte negli anni dispositivi ricondizionati sempre perfetti. Recentemente ho provato competitor (Backmarket) che mi hanno lasciato insoddisfatto e con prodotti danneggiati, quindi ho scelto nuovamente Trendevice e posso confermare di nuovo la grande qualità di prodotti e servizi.
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1
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9 settembre 2025
Acquistato in Iphone 13, ricevuto e dopo un giorno si è spento e non più riacceso. Aperto un ticket, reso e "riparato". In effetti mi arriva lo stesso apparecchio e si accende. E qui il primo problema: il device segnala che gli account usati sull'apparecchio sono esauriti (Apple permette solo 3 cambi di ID in un anno... anche questo assurdo comunque..). Secondo problema: tempo di ricaricarlo ed si spegne nuovamente. Apparecchio morto. Da venerdì 5 settembre 2025 sito inaccessibile (oggi è il terzo giorno) e nessuna risposta ne ai ticket ne alla mail che ho mandato (fino a settimana prima invece risposte e servizi erano anche molto rapidi.). Cosa devo pensare se non che ho perso 330€? Sconsiglio vivamente aquisti da questo sito. Il comportamento tenuto non è certo trasparente e ad oggi non sono contattabili. Mai più un acquisto fuori dalle piattaforme che garantiscono i consumatori
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Risposta del venditore
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo la tua frustrazione. Non è certamente l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Ti confermiamo che, da parte nostra, le comunicazioni via email sono sempre state gestite e che in data odierna è stato organizzato un ritiro per procedere con il rimborso, come da tua richiesta. Per quanto riguarda il primo rientro, il dispositivo era stato testato accuratamente e non aveva evidenziato anomalie durante i controlli. Siamo spiacenti che il problema si sia ripresentato una volta rientrato in tuo possesso. Riguardo all’impossibilità di accedere al sito, è vero: abbiamo avuto un problema tecnico temporaneo che ora è stato risolto. Ci scusiamo per il disagio che ha reso difficile contattarci in quei giorni. Siamo consapevoli che situazioni come questa possano compromettere la fiducia, ma ti assicuriamo che operiamo con la massima trasparenza e sempre nel rispetto delle garanzie offerte. Speriamo di poter rimediare a questa esperienza negativa nel miglior modo possibile.
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9 settembre 2025
Dopo 3 ore display ko L’ho mandato in una assistenza privata perché non avevo più cellulare e non potevo aspettare di mandare indietro e poi attendere che me lo restituissero e scopro che il display è la batteria non erano originali Mai più !!!
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Risposta del venditore
Ci dispiace molto per l’inconveniente che hai riscontrato e comprendiamo il disagio causato. Trattandosi di un prodotto ricondizionato, è possibile che alcune componenti – come display o batteria – vengano sostituite con parti compatibili, proprio per garantire le migliori performance, come indicato chiaramente sul nostro sito. In questi casi, consigliamo sempre di contattare la nostra assistenza, soprattutto se il prodotto è ancora in garanzia: intervenire tramite centri non autorizzati può infatti far decadere la copertura, impedendoci di offrirti il supporto che meriti. Siamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento: puoi scriverci a assistenza@trendevice.com o prenotare una call dalla sezione Contatti del nostro sito. Speriamo di avere l’occasione di riconquistare la tua fiducia.
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5
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9 settembre 2025
Esperienza ottima mi sono già servita da loro persone precise gli articoli rispetto a loro completamente a quello che volevo e spedizione veloce Grazie di tutto
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/5
8 settembre 2025
ottimo prezzo per il miglior telefono adesso sul mercato, nonostante il periodo estivo è arrivato puntualmente ed in ottimo stato come da descrizione...sarò un vostro futuro cliente
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2
/5
8 settembre 2025
Ordinato iPhone 13 blu. Sono stato contattato per cambio colore affinché arrivasse prima. Proposto e accettato il colore bianco. Arriva però Rosso con problemi all’audio. Provo a contattare l’assistenza ma siccome nn rispondo alla loro unica telefonata nn richiamano.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disguido e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a precisare alcuni punti: Abbiamo provato a contattarla più volte, ma non abbiamo mai ricevuto risposta. È possibile che ci sia stato un errore di magazzino, come da lei segnalato solo dopo la nostra richiesta di foto e numero di serie del dispositivo. Confermiamo che il prodotto ricevuto è effettivamente di colore rosso, ma anche con una capacità superiore (256 GB anziché 128 GB). Dopo la verifica, le abbiamo offerto un'assistenza completa con ritiro e sostituzione del dispositivo, proposta che però ha deciso di rifiutare. Rimaniamo comunque a disposizione qualora volesse riaprire la richiesta di assistenza.
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5
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8 settembre 2025
Ottima scelta super
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5
/5
8 settembre 2025
Ho comprato un ricondizionato per mia figlia. Sono alle seconda esperienza. La prima è andata benissimo. Spero la seconda abbia lo stesso successo. Per ora siamo soddisfatti.
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5
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8 settembre 2025
Tutto come da descrizione e anche oltre le aspettative a livello estetico
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3
/5
8 settembre 2025
Il telefono è fantastico, ma ho avuto un problema, ho scritto all'assistenza e tuttora il sito va in errore seprovo a leggere la risposta. Non c'è altro modo di contattarli. Per fortuna il problema sembra risolto ma se fosse stato più grave?
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Risposta del venditore
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il tuo apprezzamento sul telefono! 😊 Ci dispiace per il problema riscontrato nell’accesso alla risposta del ticket: non è l’esperienza che vogliamo offrire. Ti confermiamo che, oltre al sistema di ticket, puoi sempre contattarci via email all’indirizzo assistenza@trendevice.com oppure prenotare una chiamata direttamente dalla sezione Contatti del nostro sito. Nel frattempo, provvederemo noi stessi a scriverti all’indirizzo email utilizzato per il feedback, così da assicurarci che tutto sia effettivamente risolto. Grazie ancora per la tua segnalazione: ci aiuta a migliorare!
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5
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8 settembre 2025
Il telefono è praticamente nuovo, senza graffi e perfettamente funzionante. Complimenti per la serietà.
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7 settembre 2025
Esperienza super positiva! Ho acquistato su TrenDevice un iPhone 12 … perfetto! Serieta’ assoluta… lo consiglio vivamente.
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5 settembre 2025
Esperienza Ottima come sempre ho già preso diversi telefoni tramite la vostra piattaforma e non ho mai avuto problemi. I prodotti hanno sempre rispettato le mie aspettative TrendDevice Consigliatissimo
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Trasparenza con Feedaty

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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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Tel. 800111935

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