TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Spiace ma ho trovato il servizio di acquisto dal sito mal funzionante e molto poco affidabile. La mia esperienza rimonta a circa due settimane fa. Mi è stato detto fosse colpa della manutenzione effettuata sul nuovo sito ma tant'è questo è quanto avvenuto. Per due volte- a distanza di due giorni- ho cercato effettuare l'acquisto di un mac (circa 550 euro per ogni transazione) con immediata acquisizione del pagamento a cui però non è mai corrisposto l'avvio effettivo dell'ordine; in entrambi i casi- e SOLO dopo mio contatto con servizio assistenza- ho ottenuto che i pagamenti venissero rimborsati non risultando effettivamente all'azienda che gli ordini fossero realmente avviati. Inutile sottolineare che ho riavuto i soldi sul conto 4 giorni dopo le operazioni di recesso- questo ovviamente non per responsabilità di Trendevice ma per soliti tempi che operatori delle carte e banche si prendono per riattribuire pagamenti. Ho poi provato- su suggerimento del servizio assistenza- ad effettuare l'acquisto in contrassegno. Anche qui per due volte ho effettuato l'operazione senza MAI ricevere comunicazione da Trendevice dell'avvenuta presa in carico dell'ordine. Successivamente dopo circa 3 giorni da questi mi sono ritrovato con comunicazione mail di GLS che mi avvisava dell'arrivo imminente dei due ordini da me effettuati. Contattato l'assistenza Trendevice mi è stato detto che probabilmente c'era stato un problema con la mia mail (ovvio colpa mia, strano però che con GLS non ci fossero stati problemi di ricezione) e che- avendo io già risolto in altro modo l'acquisto del mac- potevo non accettare i pacchi lasciando gli ordini inevasi. In sintesi ho trovato la situazione molto poco chiara e onestamente poco gradevole per la capacità immediata di acquisire pagamenti a cui poi non è corrisposto l'avvio reale dell'ordine. Se un sito ha problemi o è in manutenzione non dovrebbe accettare pagamenti senza avere certezza di una reale capacità di procedere con ordini. In ultimo ho trovato veramente troppo comoda la posizione di totale deresponsabilizzazione dell'azienda- per voce dell'assistenza- che ha addotto problematiche tecniche (sito in ristrutturazione) a fronte di più di 1.000 (mille) euro versati senza alcun servizio ricevuto- senza dubbio errore anche mio nell'aver dato fiducia. Come detto all'assistenza a fronte della situazione iniziale di disguido e blocco dei miei pagamenti- ripeto ho avuto circa 1.100 euro bloccati per 4 giorni- mi sarei aspettato delle scuse reali e un miglior trattamento (un buono sconto forse la cosa più banale ma dovuta?) da parte dell'azienda. Invece la principale risposta che ho ricevuto è solo stata quella di scrivere una mail segnalando i problemi al settore commerciale. La mail non ho avuto tempo/voglia di mandarla ma visto che ora mi avete chiesto un commento, tant'è...questa è stata la mia esperienza. Buon lavoro, con la speranza si impari dagli errori.

Ho comprato un iPhone 12 pro arrivato in brevissimo tempo X un regalo di cresima sono rimasto soddisfatto dicendo che ho trovato un device al luvellodel nuovo senza alcun difetto di bessun genere sono veramente soddisfatto e mi sono ripromesso di comprarne uno anche x me fone autoregalo grazie trendevice

Acquistato iPhone 13 pro max, spedizione arrivata puntuale. Telefono senza un graffio, pari al nuovo. All'avvio riscontrato un problema di riconoscimento schermo, batteria e fotocamera in quanto sostituiti. Contattato subito l'assistenza tramite mail e nel giro di un paio di ore mi hanno richiamato per fornire supporto tecnico. Anche con le loro istruzioni il problema è rimasto e mi hanno chiesto di restituire il telefono per la riparazione in sede. In data odierna mi hanno comunicato che procedono alla sostituzione dell'apparecchio. Che dire, servizio assistenza veloce cordiale e affidabile, sostituzione del telefono che visto il primo, sono certo che arrivi in condizioni eccellenti pari al nuovo. Mi affiderò a l'ora anche per l'acquisto di un Apple Watch. Venditore consigliato. Unico neo negativo ma trendevice non ne ha colpa, il corriere che, per spedire un pacco è stato un parto, 3 giorni tra ritiri programmati e mai avvenuti e consegne in sede spedizioniere un po' dubbie, ma alla fine è arrivato a destinazione.

ho avuto un problema con il primo ordine ma è stato risolto abbastanza velocemente. ho effettuato un nuovo ordine e non ho avuto notizie sulla consegna per troppo tempo, solo dopo la data prevista di consegna. alla fine ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato e funziona perfettamente, quindi tutto bene quel che finisce bene

Mi sono trovata benissimo, il telefono è arrivato addirittura con un giorno di anticipo e, in ottime condizioni, neanche un piccolo graffio.

Ottimo

Telefono in condizioni perfette, come da indicazioni del sito.

Tutto ok. Tempi di spedizione in linea con le aspettative, prodotto impeccabile, il customer service telefonico ha risposto ad una mia richiesta di chiarimenti.

Ottima azienda. Consigliatissima.

Abbastanza semplice la procedura d’acquisto con una vasta scelta di prodotti prodotto ordinato e arrivato in poco tempo in ottime condizioni è un call center disponibile e esaustivo alle mie domande

ottimo conosciuti tramite web, smartphone come nuovo e in perfette condizioni x adesso li consiglierei di sicuro

C'è poco da dire, ho ricevuto il cellulare in ottime condizioni. La batteria ha una buona durata. La consegna precisa, avvenuta negli orari precedentemente comunicati.

Il telefono è arrivato nelle condizioni descritte in fase di acquisto. Funziona molto bene e la batteria (non nuova) è al 90% della capacità. La serietà è la base di ogni buon lavoro.

Efficienza bravissimi

Il prodotto è stato spedito nel rispetto nei tempi previsti. Qualitativamente perfetto secondo il target di acquisto scelto. Esperienza, ad oggi, molto positiva, valuterò sicuramente acquisti futuri presso TrenDevice.