Trentiner
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14 febbraio 2026

Negativa: il prodotto acquistato non era disponibile e ciò non risultava dal sito.

Risposta del venditore

Buongiorno, come indicato sul sito al momento dell’acquisto, a causa di uno spostamento della logistica le spedizioni sono rimaste sospese per circa due settimane. Il trasferimento è stato completato e le spedizioni sono ora riprese regolarmente. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Trentiner Team

10 febbraio 2026

prodotto buonissimo come solo in trentino sanno fare,tutto perfetto, arrivato anche a distanza di pochissimi giorni. sicuramente acquisterò di nuovo

9 febbraio 2026

Perfetta

3 febbraio 2026

Ottimi prodotti e imballaggio totalmente riciclabile.

24 gennaio 2026

Pessimo venditore, sono 8 giorni che aspetto l'ordine già pagato con paypal. Non ho ricevuto comunicazioni ne un tracking. cerchi di parlare con la chat di risponde l'AI senza capire la domanda e chiede se vuoi un operatore, ma l'operatore di sabato non c'è. mi sembra un prendi i soldi e scappa. Consiglio ai bravi produttori Trentini di non fidarsi perché fanno solo fare una brutta figura alle vostre eccellenze.

Risposta del venditore

Buongiorno sono spiacente ma il sabato e la domenica i nostri uffici sono chiusi. Abbiamo risposto lunedì mattina appena letta la segnalazione. Cordiali saluti

21 gennaio 2026

Cercavo gli spaghetti al nero di sepia di Felicetti, inaspettatamente li ho trovati sul sito di Trentiner, il sito è ricco di tante proposte mi sento di consigliare a tutti una visita.

17 gennaio 2026

Vini ottimi

17 gennaio 2026

Prodotti ottimi, imballaggio super green complimenti

14 gennaio 2026

Abbiamo scelto questo e-commerce con l’intenzione di sostenere una realtà locale, ma purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. Abbiamo ordinato un panettone per un fornitore il 16 dicembre, con consegna prevista entro pochi giorni. Il giorno della consegna, controllando il tracking, risultava “consegna fallita”. Ho contattato l’assistenza: abbastanza veloce e gentile nelle risposte, ma poco efficace nella risoluzione dei problemi. La situazione si è protratta per giorni e settimane: la consegna risultava “in corso” ma non arrivava mai e non veniva mai inviata alcuna notifica via mail di consegna fallita. Ogni volta dovevo controllare personalmente e segnalare il problema, mentre l’assistenza sembrava ogni volta ignara della situazione. Dopo Natale e Capodanno, il 7 gennaio ho dovuto chiedere lo storno e il rimborso, visto che il pacco non era ancora arrivato e non aveva più senso aspettare, trattandosi di un panettone. Mi è stato comunicato che avrebbero contattato l’amministrazione per procedere con lo storno. Tuttavia, il 9 gennaio ho ricevuto una notifica di consegna, senza alcuna indicazione se il pacco fosse stato consegnato al destinatario o restituito al mittente, come da mia richiesta. Ovviamente l’assistenza, sempre la stessa persona, non era al corrente nemmeno questa volta. Solo dopo ulteriori verifiche mi è stato comunicato, dopo qualche ora, che il pacco era stato comunque consegnato, nonostante avessi richiesto lo storno già due giorni prima. In situazioni del genere ci si aspetta almeno un minimo di attenzione e un adeguato follow-up con il cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’attesa e per il disagio causato dal ritardo. Durante il periodo festivo abbiamo dovuto attendere riscontri operativi dal servizio di consegna prima di poterle fornire informazioni definitive sullo stato della spedizione. Restiamo a disposizione tramite l’assistenza per qualsiasi ulteriore necessità e la ringraziamo per il suo feedback

12 gennaio 2026

Ottimi prodotti e ottima assistenza in caso di bisogno

11 gennaio 2026

Non è arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul sito al momento dell’acquisto, nel periodo indicato le spedizioni dei prodotti freschi senza glutine erano temporaneamente sospese. La informiamo che la merce è poi partita regolarmente e risulta attualmente in consegna. Restiamo a disposizione

6 gennaio 2026

Ottimo prodotto arrivato in tempi rapidi

4 gennaio 2026

L'acquisto è stato molto facile, già l'anno scorso ho avuto con voi un'esperienza positiva che si é ripetuta anche quest'anno. Consegna molto veloce.

3 gennaio 2026

Ottima come sempre, anche se i tempi sono stati un po' più lunghi del solito.

3 gennaio 2026

Estrema facilità di ordinare, celerità nella spedizione

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TRENTINER È UN'AZIENDA DEDITA ALL'ENOGASTRONOMIA TRENTINA, gestita da un insieme di persone che lavorano in sinergia, per far conoscrere attraverso vari canali di vendita e promozione, le specialità tipIche del Trentino, credendo nella possibilità di CREARE UN DIALOGO DIRETTO TRA PRODUTTORI E CONSUMATORI.

Trentiner (Utente Attivo)
Piazza San Rocco 7
38083 Condino (TN)
Italia
Partita IVA 02376760225
Tel. 0465 931000

Categoria: Alimentari e bevande

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