Trony
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Calcolato su 446 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,7/5  
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80,7%

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776 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 26 giugno 2025
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6 settembre 2022
Tutto ok con l'acquisto. L'ordine è però stato parzialmente annullato (solo uno dei due prodotti è stato consegnato) senza alcune comunicazione; l'ho scoperto dalla mail di rimborso di Paypal.
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6 settembre 2022
Acquistato frigorifero samsung, ho riscontrato un difetto di fabbricazione, ho inviato un'email lo stesso giorno della consegna al centro assistenza per richiedere il cambio o la restituzione, sono passati 10gg e non ho avuto risposta, al telefono 0289401476 non risponde nessuno, il sito internet quando clicchi su assistenza dice "server error, page not found". Ora scriverò una Pec e poi avvocato. Traete voi le conclusioni
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5
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6 settembre 2022
Positiva
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5
/5
6 settembre 2022
esperienza con l'uso di gift card piacevole e senza intoppi!
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5
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6 settembre 2022
Azienda seria e efficiente.. Complimenti a tutto lo staff.
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2
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6 settembre 2022
Avevo acquistato un frigorifero on line, però mi sono accorto di aver sbagliato modello. Ho cercato da subito di mettermi in contatto col servizio clienti per annullare l'acquisto, ma al numero telefonico fornito da Trony non risponde mai nessuno. Ho contattato Trony tramite mail , ma mi hanno risposto dopo un po' di giorni chiedendomi se volessi annullare l'ordine. Ho risposto di sì, chiedendo anche la possibilità di pagare la differenza per un frigo più costoso e di farmi sapere. Non ho più ricevuto risposta. Dopo una settimana mi contatta il corriere per programmare la consegna del primo frigo acquistato. Ho pensato non importa mi tengo quello, ma il giorno programmato non è venuto nessuno. Invio una mail al corriere, ma mi rispondono che l'ordine è stato annullato. Ricontatto Trony sempre via mail e mi dicono che poiché avevo richiesto l'annullamento mi faranno il reso. In effetti ho avuto il reso. Quindi non posso recensire il frigo, ma trovo che il servizio clienti abbia molte falle soprattutto perché non puoi parlare con nessuno. Peccato perché il sito è fatto benissimo e anche i prezzi sono ottimi quando fanno le offerte. Il reso l'ho ricevuto in pochi giorni, indice di grande serietà dell'azienda. Unico neo per me il servizio clienti che andrebbe molto migliorato, solo per questo ho dato 2 stelle, altrimenti avrei dato il massimo. Spero il mio contributo serva a qualcuno.
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3
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6 settembre 2022
12 giorni per la consegna. Portale dell'assistenza clienti inesistente. Pacco rovinato ma oggetto integro e funzionante.
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6 settembre 2022
la consegna è avventua nei tempi previsti, tuttavia il prodotto era amncante di alcune parti fondamentali, quindi non utilizzabile e sono ancora in attesa di un responso dal magazzino trony
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5
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6 settembre 2022
Tutto ok. Arrivato nei tempi previsti. Imballaggio/protezione top. Bravi
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5
/5
6 settembre 2022
Acquisto facile e rapido. Ho trovato ottimi prezzi e una consegna molto rapida. Ho acquistato un frigorifero combinato e dopo pochi giorni era a casa. Il corriere è stato molto accurato con info di tracking puntuali tramite sito e messaggi.
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5
/5
6 settembre 2022
Esperienza di acquisto semplice. Buoni o tempi di consegna
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5
/5
6 settembre 2022
Ottimo prodotto sia per la convenienza che per la semplicità di utilizzo. Ottimi i tempi di consegna
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6 settembre 2022
Ritardi nella consegna e nella risposta alle mail dell'assistenza clienti.
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6 settembre 2022
Tutto bene tranne i tempi di consegna lunghi.
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5
/5
6 settembre 2022
Tutto bene consegna veloce e ottimo prodotto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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