Trony
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2 maggio 2023
La consegna era gratuita, il pacco è arrivata in tempi rapidissimi e l’imballaggio era perfetto.
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2 maggio 2023
L'articolo presentava dei problemi e quindi l'ho subito riferito al venditore, prima dei 14gg. Lo stesso rispondeva che il reso del prodotto aveva dei costi a mio carico (spedizione tracciabile-assicurata e raccomandata A/R), per cui non era conveniente rispedirlo. Ho preferito farlo riparare in zona.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Solamente con la procedura di recesso le spese di spedizione sono a carico dei consumatori. Per quanto riguarda prodotti non funzionanti le spese di trasporto per effettuare il reso sono a carico nostro. Sarà nostra premura procedere con il ritiro del prodotto e successivamente, al rientro della merce, emettere il rimborso\sostituzione in base alle direttive dei nostri clienti. Tale informazione le è stata riportata stamattina via mail, la invitiamo a fornire riscontro direttamente al nostro canale di assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony.
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2 maggio 2023
Ho scelto di acquistare il servizio “spedizione su appuntamento” ma il corriere ha consegnato il prodotto senza nessun preavviso e senza aver concordato nè una data nè un orario di consegna. Chiamasi “su appuntamento” proprio perchè deve essere concordato con il cliente, se questo non avviene non ha motivo di esistere il servizio, tanto meno un corrispettivo economico. Per il resto, il prodotto è arrivato nelle giuste condizioni.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Ci stiamo interfacciando con SDA e successivamente procederemo con il rimborso della differenza tra consegna standard e consegna su appuntamento. Le mandiamo a breve un comunicato con il nostro canale di assistenza. A disposizione. Cordiali Saluti Assistenza Trony
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1
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30 aprile 2023
Mi avete dato un gioco non funzionante
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come da protocollo i tempi per segnalare mal funzionamento\difetti o ripensamenti sono di 14 giorni dalla data di consegna. Purtroppo, non avendo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua non possiamo esserle di supporto. La invitiamo a rivolgersi direttamente a ELECTRONIC ARTS per richiedere un intervento in garanzia. Di seguito il link con i recapiti utili: https://help.ea.com/it/contact-us/ Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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29 aprile 2023
Tt bene
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5
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29 aprile 2023
Veloce e preciso. Imballaggio accurato Consegna perfetta
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5
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29 aprile 2023
Prodotto perfetto. Consegna veloce. Avrei preferito che i corrieri avessero disimballato il frigo con me per verificare l'assenza di danni durante il viaggio
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5
/5
26 aprile 2023
Tracciabilità della consegna ottima, tempi rispettati, preavviso sia telefonicamente sia con messaggio
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5
/5
25 aprile 2023
Tutto ok, spedizione rapida, prezzo convenientissimo !
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5
/5
25 aprile 2023
tutto perfetto
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5
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24 aprile 2023
Semplice da utilizzare, ottimo prezzo, assolutamente soddisfatto
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5
/5
24 aprile 2023
Ottimo servizio
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24 aprile 2023
Esperienza allucinante, non solo ci sono voluti 15 gg per la consegna ma il corriere da voi usato è il peggior corriere del mondo, maleducati, non professionali e scorretti, da Trony non ho ricevuto nessun aiuto in merito, anzi mi avete chiesto altri soldi per un secondo passaggio. Risultato: ordine annullato e acquisto fatto da altro negozio di tecnologia. Siete ridicoli.
Acquirente verificato
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4
/5
24 aprile 2023
Consegna super rapida. Il tutto è stato semplice e veloce. SODDISFATTA Grazie.
Acquirente verificato
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5
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24 aprile 2023
Prezzi molto convenienti rispetto alle altre catene dell’eletttonica. Spedizione gratuita . L’ordine arriva in circa 4 giorni
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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