Trony
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28 febbraio 2023

Quando devo scrivere una recensione negativa sono sempre dispiaciuta ma questa volta la mia esperienza non è stata positiva a causa dei tempi di consegna per un articolo di cui avevo estrema necessità! Ho effettuato un ordine di un deumidificatore il 5 febbraio (quello che possedevo si è rotto e in inverno ne ho proprio necessità) i tempi di consegna stimati erano dai 6 ai 9 giorni (con ritiro dell'usato RAEE) ma solo dopo il mio sollecito scritto è stato consegnato il deumidificatore il 18 febbraio.Vedendo poi l'imballo ho temuto il peggio ma fortunatamente all'interno era tutto perfetto,anche lo scatolone del deumidificatore stesso e funziona perfettamente....

28 febbraio 2023

Ho acquistato una lavastoviglie bosch online. La consegna è stata veloce. Il montaggio è avvenuto da parte degli stessi corrieri. L'aggancio del tubo finale non corrispondeva pertanto il montaggio non è stato completato. Successivamente mio marito è andato ad acquistare il tubo e l'ha montato autonomamente. Essendo ad incasso anche lo zoccolino andava rifilato. Lo ha fatto mio marito!

28 febbraio 2023

Ottima esperienza

27 febbraio 2023

Sono soddisfatta del mio acquisto perché oltre ad essere quello che cercavo l'ho trovato conveniente mi è stato recapitato in tempi brevi e ho notato l'attenzione che trony ci mette x salvaguardare il prodotto stesso in modo che che arrivi a destinazione senza danneggiarsi

27 febbraio 2023

Mi sono trovata bene. I tempi di consegna però sono un po’ lunghi

27 febbraio 2023

Devo ancora ricevere un prodotto. Ho acquistato 3 articoli ma ne sono arrivati solo 2

27 febbraio 2023

Ho effettuato l'ordinazione il 13/2. Il giorno dopo il sito indicava: "pronto per la spedizione". Per giorni non è accaduto nulla, e la cosa più frustrante è che non riuscivo a contattarvi. Quando cliccavo su assistenza clienti la risposta in automatico diceva email o password errate (impossibile) Ho rintracciato un numero di telefono 02 89401476; per giorni ho cercato di contattarvi, ma inutilmente, il telefono (mai occupato) squillava a vuoto per decine e decine di minuti. Finalmente il 21 o 22 febbraio sono riuscito a parlare con una operatrice che rintracciato l'ordine mi ha detto che non era stato contattato il corriere e che provvedeva a farlo lei. Cosa che ha fatto tempestivamente, difatti il giorno dopo mi è arrivata la mail del corriere e la vostra che mi informava sulla avvenuta spedizione che poi si è felicemente concretizzata. Probabilmente senza la mia cocciutaggine e le ore perse, il prodotto sarebbe ancora " pronto per la spedizione". Quindi in conclusione....gli errori sono all'ordine del giorno per tutti, quello che trovo veramente incomprensibile su un sito di vendite online è la difficoltà (anzi quasi impossibilità) di comunicazione: contatti online inaccessibili per "credenziali errate" !!!!; numeri di telefono che squillano a vuoto per giornate intere. Per quanto concerne il prodotto veramente contento ottimo ad un buon prezzo Grazie cordiali saluti

27 febbraio 2023

Tutto bene, spedizione perfetta e soddisfatto del prodotto acquistato.

27 febbraio 2023

Se potessi non metterei nessuna stella perché una mi sembra eccessiva. SERVIZIO PESSIMO. Sto aspettando da una settimana che qualcuno risponda al telefono che indicate per l'assistenza online. La lavatrice mi è stata consegnata ammaccata ed è una settimana che aspetto qualcuno che mi chiami per la sostituzione/reso. Darvi dei cafoni è farvi un complimento. Resto ancora in attesa dopo ben 7 giorni.

27 febbraio 2023

molto contento

27 febbraio 2023

Spedizione veloce, imballaggio curato e sicuro per il prodotto acquistato..oltre la scatola esterna all'interno c'era il prodotto e delle protezioni

27 febbraio 2023

Super!!!

27 febbraio 2023

Ottimo servizio, ottimo prodotto, ottimo prezzo.

27 febbraio 2023

Giudizio positivo, ma nel complesso, con un unico aspetto assolutamente da migliorare: nell’acquisto online, i tempi presunti di consegna non sono indicati se non svariati giorni dopo. In altri termini, l’ordine online avviene al buio e questo potenzialmente penalizza trony rispetto a chi opta per altri operatori di mercato.

27 febbraio 2023

Tutto perfetto

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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