Trony
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20 luglio 2022
Tutti bene
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20 luglio 2022
Molto veloce dall’ordine alla spedizione. prodotto imballato con cura, in considerazione che l’acquisto è una macchina per cucire della Singer.
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2
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19 luglio 2022
Il prodotto è valido ma i tempi di consegna troppo lunghi Non si può aspettare 20 gg x la consegna arrivata oltretutto fuori orario
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1
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19 luglio 2022
Premetto che sono un cliente storico di Trony ed ho sempre acquistato prodotti di fascia media senza mai avere nessun problema. Allora ho deciso di fidarmi e acquistare un TV di fascia alta del valore superiore ai 2mila euro. La mia esperienza è stata a dir poco tragica. Televisore acquistato in data 24 giugno, arrivato al deposito di Ariccia il 30 giugno (abito a Roma). Ho ricevuto notifica che sarei stato contattato tra il 4 e la data del 7 luglio e visto il valore del prodotto prendo le ferie per evitare di mancare la consegna. Il 7 luglio mi avvisano che non avrebbero rispettato il termine. Chiamo l'assistenza di Trony senza mai ricevere risposta. Scrivo email sempre all'assistenza ma nessuna risposta anche qui. Aspetto inutilmente qualche giorno e scrivo di nuovo all'assistenza di Trony passando però tramite Altroconsumo.it e stranamente mi rispondono subito scusandosi e con la promessa di chiedere i motivi del ritardo al corriere che, nonostante non abbia rispettato i tempi (ho preso appositamente le ferie) scarica su me, cliente, la responsabilità del ritardo. Passando attraverso Altroconsumo finalmente si muove qualcosa e ricevo la chiamata per pianificare la consegna che avviene in data 17 luglio (domenica). Morale della storia, 24 giorni per consegnare un televisore dopo essere stato per 17 giorni (DICIASSETTE GIORNI) in un deposito che si trova distante 20 minuti da casa mia; se hai un problema sei abbandonato a te stesso e non ti risponde nessuno a meno che non chiedi aiuto ad altroconsumo e quando ti portano il Televisore a casa e noti 3 buchi sulla scatola e sei diffidente i corrieri si indispettiscono tirando via il cartone del tv infastiditi perché gli stai facendo perdere tempo. Non farò mai più acquisti su Trony.it e farò in modo di raccontare a chiunque la mia terribile esperienza.
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4
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19 luglio 2022
Ottimo prodotto consegna in tempi brevi ma corriere pessimo Hanno fatto cadere il congelatore durante la consegna facendomi firmare la consegna in fretta e furia e non ho visto il grosso bollo .
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4
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19 luglio 2022
A parte le poste tutto bene
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1
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18 luglio 2022
purtroppo al momento l'esperienza è negativa, in quanto la lavastoviglie è arrivata con l'imballo integro, ma appena tolto l'elettrodomestico si è rilevato fortemente danneggiato per un'urto nel lato superiore destro vicino l'apertura, inoltre abbiamo scoperto una grande ammaccatura all'interno dello sportello, il che dimostra che è stata spedita già danneggiata, e ciò è molto irritante. Speriamo che ora il servizio assistenza si mostri all'altezza e possa risolvere il problema con efficenza e velocità
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4
/5
18 luglio 2022
Lenta spedizione
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3
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18 luglio 2022
La consegna non penso sia funzionale o comuqnue sicuramente migliorabile. Ho ordinato 7 elettrodomestici che sono arrivati con 2 corrieri distinti… senza preavviso come invece richiesto e con 20 mail da poste, sda, altro corriere. Un po troppa confusione…
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1
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18 luglio 2022
Prodotto difettoso e difficoltà a contattare assistenza
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5
/5
18 luglio 2022
La descrizione del prodotto era molto dettagliata.
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5
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18 luglio 2022
Semplicità acquisto online e tempestiva evasione dell'ordine.
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5
/5
18 luglio 2022
Ottimo. Puntuali
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5
/5
18 luglio 2022
Oggetto esattamente come descritto, perfettamente funzionante, imballaggio accurato, tempi di consegna molto veloci. Grazie mille, sono assolutamente soddisfatto.
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5
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18 luglio 2022
Mi sono trovato bene, l'ordine è partito e arrivato in termini brevi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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