Trony
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16 settembre 2024
Lo spedizioniere ha fatto cadere il frigorifero. Trony mi ha scritto che se ne volevo uno nuovo avrei dovuto aspettare almeno 15 giorni e che non erano sicuri di potermi dare il solito modello ! Un cliente si aspetta un trattamento migliore dopo un danno che ha subito ! Ho annullato l’ordine e non comprerò mai più da Trony!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto; Le confermiamo, come da mail intercorse, che le opzioni eseguibili in seguito ad una segnalazione di prodotto danneggiato da vettore sono quelle che Le sono state indicate tramite mail: - Gestione con rimborso; - Gestione con nuovo invio, previa verifica della disponibilità del prodotto a stock (tempistiche di gestione e consegna di circa 15 giorni); Avendo Lei optato per il rimborso, esso è stato eseguito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di assistenza (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
16 settembre 2024
Tutto molto semplice e intuitivo
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5
/5
16 settembre 2024
Prodotto come da aspettative
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4
/5
16 settembre 2024
Rispetto delle condizioni di vendita, consegna avvenuta con la max professionalità Ho dato 4 stelle perché è il mio primo ordine on line su Trony.
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5
/5
16 settembre 2024
Esperienza di acquisto ottima. Pacco recapitato in tempi brevi e ben imballato!!!
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5
/5
16 settembre 2024
Tutto perfetto. Consegna puntuale. Prodotto e prezzo super.
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5
/5
16 settembre 2024
Positiva, comunicazione ottima con la sede di Trony in merito all'estensione di garanzia
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5
/5
16 settembre 2024
Puntuali e prezzo ottimo
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5
/5
13 settembre 2024
Spedizione veloce, imballo e protezione della merce ottima ed un' assistenza clienti disponibile e competente.
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3
/5
12 settembre 2024
Pessima esperienza con il corriere. Non ha effettuato la consegna al piano come previsto dal contratto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati che abbia riscontrato delle problematiche con la consegna dell’ordine; La informiamo che relativamente alla segnalazione riportata, non risultano alla nostra assistenza mail od altre comunicazioni al riguardo; La informiamo inoltre che sul documento di consegna dell’ordine non risulta indicata nessuna anomalia. Per ogni tipologia di segnalazione o necessità, non esiti a rivolgersi alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
12 settembre 2024
Tutto perfetto
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5
/5
12 settembre 2024
Ho acquistato una macchina per caffè didiesse baby frog, spedita nei tempi previsti ed imballaggio perfetto. Più che consigliato.
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5
/5
11 settembre 2024
La consegna è avvenuta nei tempi prestabiliti e ogni fase è stata comunicata con chiarezza
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5
/5
11 settembre 2024
Ottima esperienza
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4
/5
11 settembre 2024
Buon prodotto, tempi di spedizione lunghi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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