Trony
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13 agosto 2021
Ordine arrivato con un giorno di anticipo in ottime condizioni. Ottima esperienza di acquisto online. La descrizione del prodotto online era chiara e coerente con quanto ricevuto.
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4
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13 agosto 2021
Ben organizzati nella consegna, prodotto buono.
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1
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13 agosto 2021
Tv guasta e devo tenerla così secondo loro visto che il corriere non ha riscontrato difetti nel pacco!!!!
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4
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12 agosto 2021
Ha impiegato diversi giorni, ma è arrivato in ottimo stato.
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11 agosto 2021
Ho fatto un acquisto online. Mi è stato programmata la consegna ma non si sono presentati, una volta ricontattata la società esterna che effettua la consegna mi ha detto che non potevano riprogrammarla perché il giorno della consegna non ero in casa!!! Cosa non vera. A quel punto è stato un incubo riprogrammare un altra consegna. Risultato ho ricevuto il mio acquisto circa 1 mese dopo l'acquisto.
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11 agosto 2021
Acquisto agrodolce. Fase di scelta del prodotto e pagamento ok, ma nei 18 giorni intercorsi tra l'acquisto e la consegna, l'unico interlocutore è stato il sito internet di Trony. Assistenza nell'area riservata non funzionante, nessuna risposta alla mail inviata all'assistenza "ordinaria", credo che per acquisti di valore importante servirebbe un po' più di attenzione. Consegna invece molto positiva, i ragazzi sono stati bravi e disponibili.
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2
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10 agosto 2021
Il prodotto è arrivato ma l'assistenza clienti è inesistente. Avevo chiesto il ritiro RAEE, come da mail di conferma, ma il corriere si è rifiutato di ritirare il vecchio elettrodomestico perché non aveva ricevuto istruzioni da Trony. Il link al servizio clienti nell'area riservata porta a un sito che ho sempre trovato irraggiungibile negli ultimi 5 giorni. Il numero di assistenza 02-xxx mi ha tenuto in attesa per 4 ore e 19 minuti: da dodicesimo in lista sono arrivato ad essere primo in lista ma poi nessuno mi ha risposto. Incrocio le dita e spero che il prodotto funzioni quando lo proverò, perché se non funziona sono senza speranze.
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10 agosto 2021
Si appoggiano ad una ditta di trasporti non ottimale. Molto difficile contattare l'assistenza. Sono in trattativa per cercare di ottenere risarcimento o sostituzione per una lavastoviglie consegnata ammaccata e per ottenere l'estensione di garanzia sugli elettrodomestici dato che non si riesce ad attivare nonostante il costo non indifferente (99,00 euro). Non ricomprerei più qui.
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10 agosto 2021
Tutto ok
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10 agosto 2021
Il prodotto è conforme alla mia richiesta. Consegna veloce e personale cortese.
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4
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10 agosto 2021
dopo aver fatto l'oridine e letto le recensioni, ero un'pò spaventata, anche se ci ha messo un'pò di tempo avendo pagato con bonifico, la consegna è stata rapidissima e senza nessun problema, telefono come da descrizione e un prezzo d'avero competitivo.
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10 agosto 2021
Veloci e precisi nella consegna
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10 agosto 2021
Soddisfatto
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5
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10 agosto 2021
Ho acquistato un frigo da incasso, in giro per i negozi c'è poco assortimento, cercavo uno di ottima marca poiché l'ultimo acquistato mi è durato poco. Ho trovato sul sito un frigo della Bosch con le caratteristiche che mi aggradavano ad un buon prezzo, con consegna al piano gratuita. Sono soddisfatta dell'acquisto, rispetto dei tempi di consegna e tracciamento della stessa.
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10 agosto 2021
Prodotto arrivato puntuale ma sto aspettando ancora la fattura e cliccando su assistenza mi manda sul sito e lì con il cellulare non riesco a richiederla
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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