Trony
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5
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29 aprile 2026
Acquisto e consegna veloce
Acquirente verificato
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1
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29 aprile 2026
Per la consegna ho atteso 10 giorni. Il prodotto è arrivato in una scatola completamente distrutta che è stata aperta prima di essermi consegnata. Il reso è a spese del cliente che poi non viene nemmeno rimborsato come fanno tutti gli online store, loro danno un credito da spendere da loro. Pessimi in tutto, non hanno nemmeno un numero da chiamare, anzi il numero c'è ma non risponde mai nessuno.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l’esperienza riportata. Le nostre tempistiche standard prevedono 48 ore lavorative per la gestione dell’ordine e 2–3 giorni lavorativi per la consegna. Nella settimana del suo acquisto, tuttavia, era stato proclamato un fermo nazionale dei servizi di autotrasporto merci, consultabile anche sul sito del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, che ha causato ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Per quanto riguarda il reso, precisiamo che il rimborso viene effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, come da condizioni indicate sul sito. Inoltre, dai nostri sistemi risulta un contatto telefonico avvenuto con lei. Saluti, Trony
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3
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29 aprile 2026
Il prodotto, un forno "Tutto in uno" e' ottimo !!! il servizio consegna installazione Trony scarso/basico. Nessuna informazione, nessun contatto e invece di venire qualcuno di Trony a consegnare e installare il forno, ci siamo trovati il postino con un pacco da 20kg in mano che lo ha portato a mano per 2 piani fino in casa (un ragazzo encomiabile) e se ne andato. Installazione pagata non effettuata, sevizio consegna fatto dalle poste italiane. Mi aspettavo il servizio che ho pagato non una cosa arrabattata. Pero' il forno e' ottimo, lo consiglio vivamente per quella cifra spero cuocia per lungo tempo e non debba usufruire del servizio garanzia Trony, sarei preoccupato. Il forno e' ottimo !!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento. Desideriamo però chiarire che, per questo ordine, non risulta acquistato alcun servizio di consegna con installazione. Trattandosi di un piccolo elettrodomestico, la spedizione è stata quindi affidata a Poste Italiane con modalità standard, che non prevede appuntamento né installazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità futura. Saluti, Trony
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5
/5
29 aprile 2026
Consegna veloce,con cura,prodotti top.consiglio vivamente!!!!
Acquirente verificato
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5
/5
29 aprile 2026
Spedizione velocissima
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5
/5
28 aprile 2026
tutto molto facile e sia acquisto che consegna perfetto. Molto disponibile il corriere
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4
/5
28 aprile 2026
Spedizione un po’ lenta ma articolo rispondente alla descrizione
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1
/5
28 aprile 2026
Salve, pessima!! il servizio per il reso mi ha chiuso la procedura senza nemmeno avere una mia risposta che per motivi di lavoro ero fuori e non ho potuto fare il reso. Servizio pessimo
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, In seguito alle indicazioni fornite via mail lo stesso giorno della richiesta in data 20/04, non abbiamo più ricevuto alcun tipo di riscontro per tutta la seguente settimana. Non avendo più avuto indicazioni, abbiamo quindi chiuso la richiesta. Nell'eventualità che desideri riattivare la richiesta, la invitiamo a fornire tutti i dati richiesti entro la data del 01/05. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
28 aprile 2026
Buon prodotto a prezzo giusto, servizio di consegna presente e disponibile. Tempi di consegna abbastanza rapidi, si potrebbe migliorare. Nel complesso metto 5 .Grazie.
Acquirente verificato
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4
/5
27 aprile 2026
È stato semplice acquistare dal loro sito, peccato però che si fossero dimenticati dell'ordine! Però appena contatto il servizio assistenza clienti,subito si sono attivati. Consiglio cmq
Acquirente verificato
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5
/5
27 aprile 2026
Buona,ottimo prodotto e prezzo
Acquirente verificato
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4
/5
26 aprile 2026
Velocissimi nella consegna. Imballaggio impeccabile.
Acquirente verificato
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5
/5
26 aprile 2026
Tutto perfetto
Acquirente verificato
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5
/5
26 aprile 2026
Prodotto integro e funzionante Spedizione veloce Servizio clienti top
Acquirente verificato
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3
/5
25 aprile 2026
il prodotto, pagato poco e conforme alle aspettative. 10 giorni per spedirlo, mi sembrano veramente troppi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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