Trony
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8 ottobre 2025

Eccezionale, sono stati rispettati i tempi di consegna

8 ottobre 2025

Lenti...ma efficaci,grz

8 ottobre 2025

Ricevuto quanto richiesto in tempi breve

7 ottobre 2025

Ho acquistato una meravigliosa lavastoviglie Beko da Trony G.R.E. e l’esperienza è stata eccellente sotto ogni aspetto! Gli operatori della consegna sono stati gentilissimi, puntuali, attenti e molto professionali. Il servizio di tracciamento gestito da Energo Logistic S.p.A. è stato davvero impeccabile, con aggiornamenti istantanei e costanti dal momento dell’acquisto fino alla consegna, personalizzabili tramite messaggistica WhatsApp, con notifiche automatiche in tempo reale. Molto gradita anche la telefonata diretta da parte dei corrieri una volta arrivati a destinazione, che ha reso la consegna ancora più precisa e organizzata. Un servizio eccellente, efficiente e curato in ogni dettaglio. Complimenti a Trony G.R.E. e a tutto il team coinvolto nella logistica!

7 ottobre 2025

Esperienza pessima. Poco rispetto nei confronti del cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa. Il rispetto e l’attenzione verso i nostri clienti sono per noi valori fondamentali e ci rammarica che, in questo caso, non siano stati percepiti. La sua segnalazione è stata sottoposta alla Direzione Logistica affinché tali disservizi non si ripetano. Cordiali saluti, Trony

7 ottobre 2025

Mi sono trovato molto bene.

7 ottobre 2025

esperienza positiva dall'ordine alla consegna. assistenza pronta competente e cortese.

6 ottobre 2025

Ottimo rapporto qualità prezzo.

6 ottobre 2025

Sto ancora aspettando la fattura perchè oltre ad aver prenotato e pagato trasporto e montaggio, il "corriere" si è fatto pagare €90 per un rubinetto ed un filtro per la lavatrice.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, a seguito della Sua segnalazione, abbiamo provveduto a interfacciarci con la Direzione di Energo al fine di approfondire l’accaduto. Ci è stato comunicato che, durante la consegna con servizio di installazione, il tecnico ha rilevato la necessità di sostituire i rubinetti/pipetta, poiché non conformi ai requisiti necessari per procedere correttamente con l’installazione. Dopo averLe illustrato la problematica e fornito il relativo preventivo, Lei ha autorizzato l’esecuzione dell’intervento. La informiamo, infine, che riceverà a breve la fattura relativa al servizio effettuato. Cordiali saluti, Trony.

6 ottobre 2025

Prodotto ottimo servizio clienti impeccabile e servizio di consegna perfetto!

6 ottobre 2025

È andato tutto bene... soprattutto perché il giorno della consegna ero a casa. Forse sbaglio ma non credo di essere stata avvisata del giorno preciso in cui Lil mio acquisito sarebbe arrivato, per oggetto così grande sarebbe stato utile.

5 ottobre 2025

Ottimo acquisto e ottima la consegna!

5 ottobre 2025

Tutto ok se non ci fossero voluti 5 giorni per ricevere il prodotto acquistato. E' indubitabile che chi acquisata on-line si aspetta una consegna celere ...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le confermiamo che le tempistiche sono di 48 lavorative per la preparazione e due/tre giorni lavorativi per la spedizione. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

5 ottobre 2025

Tempi troppo lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, abbiamo verificato il suo ordine e risulta consegnato entro 6 giorni lavorativi, come indicato sul nostro sito. Le ricordiamo che i grandi elettrodomestici vengono consegnati, dall’avvenuta spedizione, entro 6-9 giorni lavorativi e previo appuntamento concordato. Restiamo a disposizione. Cordialmente, Trony.

5 ottobre 2025

una volta sollecitato il customer care (avevo fatto bonifico ma dopo alcuni giorni non avevo ricevuto notifiche) tutto e' andayo molto speditamente.

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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