Trony
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Ultima recensione: 17 luglio 2025
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8 gennaio 2024
Ho ordinato e pagato con PayPal una Planetaria Kitchenaid con due accessori . Il 28/12 hanno preso in carico il mio ordine ed il giorno dopo era nello stato "in preparazione". Il giorno successivo senza nessuna comunicazione, attraverso il mio account ho constatato che il mio ordine è stato suddiviso in tre e un articolo dei 3 era partito. Poi il giorno successivo e partito il secondo . Nei giorni successivi, dopo circa una settimana, mi sono stati consegnati i 2 colli con i 2 accessori , ma contestualmente sul sito Trony mi hanno autonomamente "annullato" senza alcuna comunicazione l'ordine del componente principale cioè della planetaria con tutto il disagio di poter iniziare solo oggi 8 gennaio 2024 la procedura di acquisto con altra azienda per attendere che mi fosse riaccreditata tramite Pay Pal la somma versata . Conclusione il sito Trony con dispone di un "customer service" efficiente per cui la comunicazione tra azienda e cliente pari a "0" . Esperienza altamente negativa . Quindi sono semplicemente dei glandi. La mia valutazione è pari ad un stellina solo per lo strascico dello spirito natalizio . "Intelligenti pauca"
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8 gennaio 2024
Puntuali e precisi. Consigli o
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8 gennaio 2024
Mi ha soddisfatto la chiarezza della descrizione dell' oggetto che ho acquistato e della velocità di consegna. Sono soddisfatta del prodotto
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8 gennaio 2024
Ho acquistato un TV su questo sito, ignaro di tutti gli utenti insoddisfatti presenti su Trustpilot ed altrepattaforme di recensioni. L'ordine è andato in preparazione e dopo 2 giorni ho ricevuto il tracking da parte del corriere. Ho cercato di contattare l'assistenza per conoscere il tempo stimato di arrivo (visto che nè sul sito Trony nè su quello del corriere è indicato) ma il portale è finto, le credenziali non vengono riconosciute, ed alla mail devono ancora rispondere adesso. Il collo parte dalla Sardegna (dove non mi risulta producano TV. Mi sembra una bestemmia in un periodo in cui si fa gara di green washing portare colli ingombranti in Sardegna per poi farli rientrare in contienete), il rientro verso la sede più vicina del corriere ha richiesto 18 giorni. La consegna altri 3. Qualche giorno prima della consegna ricevo da Trony una mail dove dicono che gli addetti alla consegna devono portarmi la TV al piano, disimballarla, montarla e provarla, in modo da scongiurare difetti durante il trasporto. All'arrivo dei trasportatori guardo la bolla e vi era una semplice consegna al piano, a testimoniare che Trony non ha pagato il servizio che sta richiedendo, cercando in questo modo di lavarsi le mani e scaricando sul cliente finale eventuali danni del prodotto (difficile che un corriere si fermi per il tempo di disimballare un 65" e montarlo, se non è previsto nel suo orario, e lo capisco benissimo). Ora vivo nel terrore che tale prodotto si guasti, visto che contattare l'assistenza è impossibile. Pessime comunicazioni, pessimo servizio ai clienti, pessimi tempi di spedizione (non mi aspetto la celerità del famosissimo shop online, ma ormai qualsiasi negozio spedisce in meno di 3 giorni, anche dal nord Europa). Il fatto che non rispondano alle recensioni su Trustpilot sottolinea ancora una volta la totale assenza verso i clienti. Sicuramente non farò altri acquisti.
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8 gennaio 2024
prodotto ottimo, meglio di quanto mi aspettassi, capiente a bassa consumazione e facile da utilizzare. E' arrivato abbastanza in fretta nonostante le vacanze natalizie in ottimo stato, il corriere è stato cortese e ha disimballato il prodotto nella zona richiesta. Più che soddisfatta.
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8 gennaio 2024
Spedizione veloce, oggetto come da descrizione. Servizio, in generale,ottimo
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8 gennaio 2024
Consegna avvenuta dopo 35 giorni Ogni commento è superfluo
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2
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8 gennaio 2024
Acquistato il 16 dicembre con consegna entro il 27 dicembre, trattandosi di un regalo, la spedizione è arrivata il 3 gennaio!
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8 gennaio 2024
Prodotto con requisiti soddisfacenti per l'uso richiesto segreteria e gestione da remoto bene
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8 gennaio 2024
Prodotto arrivato con scatola rotta con tanto di pezzi si cartone rotti reinseriti nella confezione, imballo visibilmente danneggiato. Impossibile accettare la merce con riserva perché il corriere é partito lasciando il pacco incustodito
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8 gennaio 2024
Ottima affettatrce
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8 gennaio 2024
Ottimo acquisto
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8 gennaio 2024
Ottimo
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8 gennaio 2024
Ho trovato i prezzi molto più convenienti della media. Consegna veloce nonostante il periodo natalizio . Top . 5
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5 gennaio 2024
ordine frigo fatto il 6/12/2023, consegna programmata per giorno 20/12/2023 ore 8.00-13.00. nessuna consegna avvenuta e nessuna comunicazione in merito. dopo vari solleciti mail e whattps, si rifanno vivi per una pseudo consegna per 27/12/2023, cioè dopo 20 giorni e dopo natale, peccato che mi arriva un messaggio (nessun contatto telefonico) alle ore 16:58 del 27/12 per dirmi che la consegna si fara' tra le ore 8.00 e le ore 16.00 ....letteralmente una presa per ......successivamente non contenti di quanto gia' vergognosamente fatto , mi arriva un terzo messaggio per concordare la consegna per giorno 05/01/2024. secondo voi come è andata a finire?............io dico che non finisce qui. leggete e state attenti. mai piu' (corriere Energo Logistic spa)
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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