Trony
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29 aprile 2024
La lavatrice funziona, ma il servizio di consegna è stato pessimo, mi spiego meglio: non parlo dei 2 corrieri che me l’hanno portata perché sono stati davvero gentili e disponibili, ma della società Energo Logistic che si è occupata della mia spedizione. Hanno parlato di 6-9 giorni lavorativi, ho ordinato la lavatrice 8/04 e mi è stata consegnata il 27/04, dopo svariate chiamate all’assistenza clienti Trony che non faceva altro che ripetermi che avrebbe sollecitato il corriere e che da quanto risultava dal database il corriere aveva provato a chiamarmi per accordarci sulla data di consegna ma io non rispondevo, cosa assolutamente non vera perche sono stata attentissima alle chiamate e ho controllato e le uniche che risultavano erano quelle all’assistenza trony, veramente innumerevoli. Il prodotto lo consiglio ma l’acquisto online no. Se dopo aver speso 500€ devo chiamare tra le 8 e le 10 volte l’assistenza rimanendo in attesa per ore, non ne vale la pena.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati che il nostro servizio di assistenza non sia stato di Suo gradimento; Le confermiamo che il corriere è stato sollecitato per contattarLa per poter organizzare la consegna, contatto poi avvenuto in data 26 Aprile. Per ogni evenienza o necessità, non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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29 aprile 2024
Esperienza positiva
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5
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28 aprile 2024
Tutto perfetto, spedizione e prodotto
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5
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26 aprile 2024
Acquisto online, ottima consegna con ritiro dell'usato
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5
/5
25 aprile 2024
Consegna nei tempi indicati, ottimo servizio.
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5
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24 aprile 2024
ottimo
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5
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24 aprile 2024
Abbiamo comprato una nuova lavasciuga, quella vecchia ci ha lasciato all’ improvviso e quando rimani senza é un dramma. Il prodotto nuovo è arrivato velocemente ed abbiamo risparmiato tanto.
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4
/5
24 aprile 2024
Precisione sulla consegna, pacco integro, corriere cortese e professionale.
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5
/5
24 aprile 2024
L'articolo acquistato è arrivato nei tempi previsti ed era ben imballato. Inoltre il prezzo era il più competitivo del momento.
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4
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23 aprile 2024
Ho acquistato un ferro da stiro trovato sul Vs. sito al costo più basso di tutti quelli visionati. Mi é stato consegnato dal corriere dopo pochi giorni dall'ordine. Soddisfazione e giudizio molto positivi.
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5
/5
23 aprile 2024
Acquistato aspirapolvere on line.
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5
/5
23 aprile 2024
Mi sono trovato benissimo
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5
/5
23 aprile 2024
esperienza positiva, consegna veloce e sul piano appartamento
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5
/5
23 aprile 2024
ottimi prodotti a prezzi competitivi
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4
/5
22 aprile 2024
Acquisto ok ma la consegna lunghissima,troppi giorni.....
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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