Trony
Recensioni: 17.626

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4,4
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Calcolato su 430 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,8/5  
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80,7%

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4,5%

792 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 10 settembre 2025
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5
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5 maggio 2020
Consegna perfetta
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5
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5 maggio 2020
il prodotto e' stato portato con l'imballaggio perfetto
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1
/5
5 maggio 2020
Ho aver acquistato un tv 4K on line. Arrivato rotto, spaccato in due. Cerco di accedere al servizio clienti dal sito con il mio account, lo stesso con cui ho effettuato l’acquisto. Niente. Account sconosciuto. Provo a telefonare. 5 ore esatte di attesa dal numero 10 in attesa finalmente al numero 1. Cade la linea. Provo a mandare una mail all’assistenza clienti. Nessuna risposta. L’unica opzione che rimane è il diritto di recesso. Mi arriva la mail con le istruzioni ma è indicato in lettere cubitali che il prodotto deve essere perfettamente integro!!! Come diavolo faccio a rimandarlo integro se è arrivato spaccato? Richiama il numero di assistenza. Ore 8.59. Il servizio clienti è attivo dalle 9.00 alle... Aspettiamo. Ore 9.00.00 chiamo. Sei il decimo nella lista d’attesa.... ma come???? Aspetto altre 5 ore. Arrivo al numero uno. (Quando dico 5 ore ore intendo 5 ore VERE, registrato e documentato). Risponde una voce, cade la linea. A questo punto, miracolo! Mi richiamano loro, mossi a pietà. Si, sappiamo, si abbiamo ricevuto, si stiamo lavorando per organizzare la sostituzione. Ok, ma una mail? Un messaggio? Come faccio a sapere cosa state facendo? Se effettivamente arriverà qualcosa? Non si preoccupi! Le arriverà una mail quanto prima. Morale? SOno passati 5 giorni e nessuna comunicazione è ami arrivata. Ho provato svariate volte a richiamare il numero assistenza clienti in questi giorni ma risulta irraggiungibile. Occupato per il 100x100 del tempo. Ho provato con una app di richiamo automatico per tutto il giorno e non ho mai preso la linea. Ho provato anche attraverso linkedin a contattare i vertici di Trony, i manager, ma nessuno si è mai degnato di dare la benchè minima risposta. Ora aspetto ancora fino a fine settimana. Poi il mio avvocato farà causa a Trony. Sè ci saranno aggiornamenti li aggiungerò a questa recensione. Sia in termini postivi che negativi.
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5
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5 maggio 2020
professionalità!
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5
/5
5 maggio 2020
Facile consultazione dei prodotti e delle caratteristiche di ognuno. Consegna in tempi brevi. Consigliato
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5
/5
5 maggio 2020
Serio, puntuale e preciso. Una garanzia.
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4
/5
5 maggio 2020
Prodotto arrivato secondo aspettative, consegna tempi medi
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5
/5
5 maggio 2020
Mi sono trovata molto bene. Grazie
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5
/5
5 maggio 2020
Ottimo servizio. Arrivato dopo circa una settimana dall'ordine rispettando i tempi previsti. Arrivata la comunicazione il giorno della consegna. Stranamente ok con SDA di Poste Italiane che per me non aveva buona fama.
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5
/5
5 maggio 2020
Puntualissimi
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5
/5
5 maggio 2020
Tutto come previsto..😉
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4
/5
5 maggio 2020
Ok servizio alla luce della situazione attuale. Difficoltà invece a contattare telefonicamente lo 02-89401476 per soluzione di piccoli problemi (abbinamento carta fan, user e pswd dimenticata): continuamente occupato. L'unica volta che il nuemro era libero mi sono trovato in 10^ posizione alle ore 17,00. Ho chiuso la telefonata dopo 10 minuti, sempre in 10^ posizione.
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5
/5
5 maggio 2020
efficienti e chiari nei vari aspetti, dalla procedura d'acquisto alla consegna dell'articolo. Imballo ottimamente predisposto per la protezione del prodotto.
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2
/5
5 maggio 2020
Avevo richiesto il servizio di ritiro dell’usato, confermato al momento dell’ordine, ma il corriere si è rifiutato sostenendo che il servizio non fosse previsto. Ho provato anche a scrivere al servizio clienti ma al momento nessuna risposta
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5
/5
5 maggio 2020
Prodotto come annuncio,spedizione da descrizione ottima
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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