Trony
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 31 agosto 2025
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28 aprile 2020
Ci sono voluti 15 giorni per la consegna,ma alla fine è andata tutto bene.
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28 aprile 2020
Il servizio clienti inesistente,consegna effettuata dopo un mese e mezzo,mai più
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4
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28 aprile 2020
Molto soddisfatto, procedura di acquisto veloce, comunicazioni e consegna puntuali
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4
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28 aprile 2020
Tutto come stabilito solo la consegna in pó lunga, d’altronde considerato il periodo di emergenza ci può stare
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1
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28 aprile 2020
L'oggetto, seppur con notevole ritardo, è arrivato ed è in linea con la scelta fatta in fase di acquisto. Considerato il momento che stiamo vivendo, il ritardo può essere giustificato ma la mancanza di comunicazione è inaccettabile. Io, come tante altre persone siamo rimasti più fine settimane senza avere notizie dell'ordine. Il servizio clienti è pressoché nullo... Nessuna risposta né telefonica né tramite mail. Un'azienda così importante non può comportarsi in questo modo.
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28 aprile 2020
Tempi di consegna un po' lunghi ma giustificati dal periodo.
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5
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28 aprile 2020
Connun po’ di ritardo ma arrivato Graziee
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3
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28 aprile 2020
Ritardo molto ampio
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28 aprile 2020
Informazioni estremamente corrette ed utili; acquisto facilitato dal sito di Trony. Spedizione perfetta e condizioni del prodotto all'arrivo perfette!!!
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28 aprile 2020
Mai più acquisterò da Trony online. Ho annullato l'ordine più volte e lo hanno spedito. La consegna è stata fatta ad un indirizzo errato e senza nemmeno far chiedere la firma al ricevente. Pacco lasciato in terra incustodito. Si affidano a corrieri incapaci! Assistenza clienti inesistente è dire poco. Dovevano inviare il modulo di reso a loro carico e niente. Spariti. Andrò per vie legali! Spero chiudano immediatamente, non c'è confronto con i competitors!
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28 aprile 2020
Pessima gestione del serzio clienti. Ho richiesto più volte sia per telefono che per mail il ritiro del RAE al momento della consegna. Nessuno si è degnato di rispondere. E' inutile mettere numeri e richiedere feedback se del cliete non vi importa niente! mai più acquistero da trony.
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28 aprile 2020
Molto male. Televisione arrivata dopo piu di 3 settimane e arrivata rotta. Attivato il reso ma nessuno risponde. Mai più.
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2
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28 aprile 2020
L'acquisto in sé è stato soddisfacente, il prezzo buono. Ho avuto un po' di disguido con il servizio di consegna. Impossibile comunicare con loro. Doveva essere su appuntamento ma un giorno non si sono presentati senza avvisare, un altro giorno mi hanno detto che mi avrebbero chiamato mezz'ora prima dell'arrivo e invece hanno direttamente citofonato. In più quando hanno tolto l'imballaggio il frigo era ammaccato. Morale della storia sto ancora aspettando il rimborso.
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28 aprile 2020
Sono riuscita a comprare una TV che normalmente costa quasi 900€ a poco più di 600€ e già questo è un motivo di soddisfazione. Nonostante la quarantena il pacco è arrivato in tempi più che accettabili e mi è stato consegnato al piano integro ma con un difetto (un tasto in rilievo si sta staccando) al telecomando. L’unico neo, sicuramente dovuto a questo periodo particolare, è la difficoltà a contattare l’assistenza cosa possibile solo via email con risposta dopo giorni in un caso e nessuna risposta nell’altro. Peccato perché se comunque continui a vendere e vendi prodotti che costano anche parecchio è giusto garantire, nonostante i limiti di questa fase che stiamo vivendo per via del Covid19, anche un’assistenza telefonica o via email adeguata, che risponda entro 24/48 ore. Insomma, aspetto ancora una risposta per la sostituzione del telecomando.
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27 aprile 2020
PESSIMO SERVIZIO !!!!!!! Ho ordinato un forno da cucina e mi è stato consegnato con il vetro frantumato. Il rumore si sentiva già a pacco chiuso tant'è vero che è stato segnalato al corriere SDA quando l'ha consegnato. Il corriere non ne ha voluto sapere e l'ha appoggiato per terra lasciandolo in strada. Martedì 14/04/2020 h 17:09 ho segnalato alla email assistenza Trony assistenza@trony.it il problema ma ad oggi non ho ricevuto una risposta. Bastava anche una presa in carico. Muovendo il pacco si sente rumore di vetri rotti e per questo non l'ho aperto Al momento della consegna si sono rifiutati di farmi apporre la parola "riserva" ed hanno appoggiato il pacco per terra davanti a casa mia. Chiedo urgentemente come comportarmi non aprirò il pacco fino a vostra comunicazione.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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