Trony
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19 maggio 2020
Il prodotto che mi è arrivato era della colorazione sbagliata, il servizio telefonico non risponde e dopo 4 giorni lavorativi non ho ricevuto risposta alla mia segnalazione email.
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19 maggio 2020
Soddisfatto in tutto, grazie.
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19 maggio 2020
Ok, puntuali e precisi.
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19 maggio 2020
Il mio voto è sottozero. Acquisto online da quando è nato internet. Ho effettuato ordini da ogni angolo del globo, su tutte le principali piattaforme e non, ma una situazione surreale come quella che sto avendo con voi ancora mi mancava. Senza ombra di dubbio la peggiore in assoluto. Ho acquistato online una smart tv da 43", appena arrivata, dopo aver aperto la scatola, mi accorgo che lo schermo è distrutto. Sto tentando in tutti i modi di contattare l'assistenza. Via mail, pec ecc non mi avete dato la minima risposta, dando l'impressione di fregarvene altamente. Poi c è il celeberrimo numero telefonico da chiamare. È QUASI UNA SETTIMANA CHE PROVO A METTERMI IN CONTATTO CON QUALCUNO. ATTESE BIBLICHE, SOLO PER PRENDERE LA LINEA E METTERSI IN ATTESA CI VOGLIONO ALMENO 200 TENTATIVI. Dopodiché, una volta riuscito a mettermi in linea miracolosamente, il lampo di genio. La chiamata cade automaticamente dopo 1h59m59sec ed é li che ho capito il perché in 2 h dal decimo sono sceso massimo al quinto posto. In pratica è impossibile parlare con qualcuno. Siete scandalosi. Letteralmente non esistete. Se qualcuno dovesse mai leggere quanto scritto vi consiglio vivamente di stare alla larga da questi signori. Tutti gli altri siti presenti in giro sono anni luce avanti e hanno un minimo di decenza. L'unica cosa che mi resta da fare è sperare di recuperare i miei soldi. Cosa che dovrebbe avvenire in quanto pagato con PayPal. E NON DITEMI CHE È COLPA DEL COVID, dato che sarebbe solo una scusa dietro cui nascondersi. ALLUCINANTE CHE IN ITALIA, nel 2020, CI SIANO ANCORA SITI CHE SI COMPORTANO COME VOGLIONO, FREGANDOSENE DELLE REGOLE. Non mi vedrete mai più.
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5
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19 maggio 2020
Ti perfetta recapitata in tempi brevi nonostante il Covid-19.
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5
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19 maggio 2020
Tutto bene
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5
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19 maggio 2020
servizio e prodotto eccellente
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5
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19 maggio 2020
Arrivato in 2 giorni. Ottimo
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5
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19 maggio 2020
Tutto ok!
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19 maggio 2020
Non mi hanno consegnato le 70 capsule incluse nella macchinetta e non rispondono al telefono e neanche alle mail
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1
/5
19 maggio 2020
Mi è stato consegnato un Tv danneggiato, non rispondono alla mail e ci vogliono ore di attesa telefonica, oggi già 2 ore trascorse e sono ancora chiamante n.6!
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2
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19 maggio 2020
Per quanto riguarda l',invio del prodotto ,la tempistica ,tutto perfetto ,l'unica pecca e che in questo periodo l,unico mezzo di comunicazione che e' per mail ha dei tempi di risposta lunghi .La mia difficoltà è attualmente ad avere un supporto per fare un semplice contratto di estensione garanzia Estendo per la TV. Le risposte fornitemi sono insufficienti e ancora non riesco ad attivare il servizio.Grazie
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4
/5
19 maggio 2020
Ottima un po lungo tempo consegna
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19 maggio 2020
Gentili ma lunghissimi tempi d'attesa per la consegna
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5
/5
19 maggio 2020
consegna puntuale
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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