Trony
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22 december 2025

Esperienza pessima, consegna indicata in "stato completato", mentre non era stata effettuata. Tempo perso, senza alcuna assistenza di Trony, a recuperare autonomamente il pacco presso degli uffici SDA "introvabili", non contattabili telefonicamente (non risponde mai nessuno). Insomma, un disastro! Ricerca del corriere difficoltosa, per capire se aveva consegnato o meno il pacco. Prova di consegna insussistente. Assistenza clienti Trony inesistente (numero telefonico a pagamento, al form on-line non hanno risposto). Credo che sarà il mio ultimo acquisto on-line da Trony. Valuterò di volta in volta acquisti presso gli store fisici con ritiro immediato della merce. Andate su Amazon che è meglio!

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Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto. La nostra Assistenza ha provveduto a fornirle riscontro alla mail inoltrata. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

22 december 2025

ho ricevuto il forno de longhi EO14902 S , ma non cuoce. ho provato pesce e carne e sono usciti lessi. voto 2

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Le confermiamo che la nostra Assistenza ha provveduto a fornire riscontro alla sua segnalazione tramite il nostro canale dedicato. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

22 december 2025

Ottima esperienza massima serieta' e consegna iper voloce

22 december 2025

Sito semplice ed intuitivo, varietà di prodotti a prezzi molto competitivi

22 december 2025

Spedizione nei tempi previsti, ottimo servizio clienti, risposta rapida ed esaustiva

22 december 2025

Ordine elaborato con alcuni giorni di ritardo causa black Friday. Buona esperienza nel complesso difficile parlare col servizio clienti. Preso una TV OLED della Samsung.

22 december 2025

Buongiorno, ho appena contattato la vostra assistenza telefonica per segnalare che il frigorifero consegnato il 10 u.s. ha un malfunzionamento. La luce interna non resta accesa. Spegnendo l'apparecchio e poi riaccendendo la luce si accende, ma alla successiva apertura della porta la luce risulta spenta. Inoltre suona continuamente l'allarme della temperatura, ma schiacciando il bottone indicato dal manuale il problema non si risolve.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, prendiamo in carico la sua segnalazione, verrà a breve contattato dal nostro servizio clienti per la gestione e la risoluzione della problematica indicata. Saluti Trony

21 december 2025

Ottimo prezzo e spedizione celere

21 december 2025

Tutto perfetto e preciso

21 december 2025

Prezzo interessante. Spedizione scadente. Il pacco è stato lanciato in giardino sotto la pioggia.

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Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l’inconveniente riscontrato nella consegna. La soddisfazione dei clienti è per noi fondamentale e faremo il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro, collaborando con il corriere per migliorare il servizio. Cordialmente, Trony.

21 december 2025

Acquisto online semplice, ad un prezzo conveniente. Consegna rapida con imballo integro. Sicuramente consiglio Trony.

21 december 2025

Acquisto con consegna diventato un incubo: lavatrice ferma dal 3/12 nel deposito del corriere Energo a Caserta, consegnata il 18/12... e danneggiata (lamiera laterare compromessa)

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo sinceramente desolati per quanto accaduto e comprendiamo pienamente il disagio da lei segnalato. Un’attesa così prolungata, conclusa purtroppo con la consegna di un prodotto danneggiato, non rispecchia in alcun modo gli standard di servizio che intendiamo garantire ai nostri clienti. Il nostro reparto di assistenza dedicato si è prontamente attivato provvedendo all’inserimento della richiesta di ritiro del prodotto. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente arrecato. Cordiali saluti Trony

21 december 2025

Qualità e celerità sempre al Top

21 december 2025

Metto tre stelle perché per quanto Trony sia stato efficiente nella fase di acquisto, é estremamente carente nella scelta del corriere. Sda , gruppo poste italiane, aveva il pacco in giacenza nel deposito di Nuoro oltre una settimana e nessuno risponde al numero di telefono. Ho dovuto aprire una segnalazione tramite il servizio clienti trony e il giorno dopo mi è stata fatta la consegna.

21 december 2025

Prima esperienza molto positiva

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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158

Categorie: Elettronica e tecnologia

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