Trony
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4 fevereiro 2020
Ho acquistato la lavatrice online e pagato l’opzione consegna e istallazione. Sono stato chiamato dopo qualche giorno e mi è stato proposta la consegna il venerdì per il lunedì, dandomi 8-13 come fascia temporale di consegna. Ho chiesto di avere un orario preciso perché (sapete com’è) lavorando non potevo cancellare dal venerdì sera impegni già presi da tempo per il lunedì successivo oppure di poter ricevere la consegna il sabato. Mi è stato risposto che allora sarebbe stato necessario ricontattarmi in quanto il corriere non era in grado in quel momento di proporre alternative (!!??). Ho dovuto sollecitare diverse volte via email il servizio clienti per poter avere dopo più di 10 gg una consegna della Lavatrice (10 gg senza lavatrice!!). Considerando che ho acquistato altri elettrodomestici presso Mediaworld ed Euronics e che gli stessi sono stati consegnati nel giro di max 5 gg e senza costi aggiuntivi, addirittura la domenica, ritengo, a fronte del NON servizio, il costo richiesto per consegna con appuntamento davvero un ladrocinio. Peraltro l’istallazione è avvenuta in modo estremamente superficiale (ho dovuto staccare e riposizionare personalmente il tubo di scarico della lavatrice che era attorcigliato male e tutto teso e perdeva acqua dalla pipetta di scarico). La persona che ha effettuato la prova evidentemente non conosceva quella lavatrice e ha fatto diversi tentativi a caso per provare un carico di acqua e uno scarico. Davvero una spesa aggiuntiva per consegna con appuntamento, istallazione e prova che Trony dovrebbe rifondere. Ma non lo farà.
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4 fevereiro 2020
ok l'acquisto on line per i vantaggi. negativo il fatto che non è possibile ritirare gli articoli in negozio evitando i costi del corriere, cosa prevista da moltissimi vostri concorrenti.
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4 fevereiro 2020
Tutto ok..se volessi trovare per forza un difetto...direi dei tempi di consegna dopovordine un pò lunghi x il resto veramente ok.
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4 fevereiro 2020
Mi sono trovato bene. Poco chiaro a chi rivolgersi se il prodotto non va.
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4 fevereiro 2020
Tutto molto semplice, merce arrivata veramente in tempi record anche con la spedizione standard. Consiglio!!!
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4 fevereiro 2020
i ragazzi che mi hanno consegnato il prodotto erano gentili, hanno svolto il loro dovere. mi sarei aspettato una consegna più celere, intorno ai 3 giorni e non 7. comunque va bene uguale
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4 fevereiro 2020
Ho avuto bisofno dell'assistenza clienti e sono stati carinissimi e hanno risposto subito, incredibile, prodotto super e spedito in tre giorni eccezionale.
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4 fevereiro 2020
Servizio clienti efficiente, disponibili e cordiali.
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4
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4 fevereiro 2020
Molto bene, spedizione efficiente, manca solo una comunicazione al cliente rispetto alla tracciabilità del pacco.
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5
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4 fevereiro 2020
Ottimo tutto tracciato sicuro eccellente soddisfatto
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4
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4 fevereiro 2020
Consegna tracciata e nei tempi previsti.
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5
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4 fevereiro 2020
Ho scelto Trony online perché complessivamente aveva il prezzo più basso compreso la consegna al piano.
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5
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4 fevereiro 2020
consegna rapida,imballaggio a protezione del prodotto eccellente. SODDISFATTO!!
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5
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4 fevereiro 2020
Ho comprato una macchina del pane moulinex arrivata in tempi stretti e usata già diverse volte x il momento tutto perfetto
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1
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4 fevereiro 2020
servizio pessimo , lento e pubblicità e consegne su appuntamento inesistenti. il corriere viene quando vuole..
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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