Trony
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10 janeiro 2019
Tempi rapidi di consegna, senza problemi
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10 janeiro 2019
Consegna precisa.
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10 janeiro 2019
Ottimo servizio del quale ho apprezzato la velocita di consegna eseguita in soli due giorni dall'ordine
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10 janeiro 2019
Ottima esperienza, prezzo competitivo e consegna super veloce.
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4
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10 janeiro 2019
Esperienza più che buona e sicuramente, all'occasione, da ripetere in futuro. Unico appunto è un leggero deficit di comunicazione riguardo la consegna del prodotto: a causa del ponte di Ognissanti, questa ha preso leggermente più tempo del previsto, ma sul sito dove ho effettuato l'acquisto non era possibile reperire informazioni in merito alla tracciabilità della consegna. Il problema è stato prontamente risolto telefonando al call-center Trony, il cui numero telefonico però non era riportato con evidenza sulle pagine del sito. Con una ricerca di qualche minuto sono però risalito al numero e l'operatrice ha dato tutte le informazioni necessarie sulla tracciabilità. Il prodotto è arrivato qualche giorno dopo senza alcun problema.
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10 janeiro 2019
Personale molto preparato e disponibile
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3
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10 janeiro 2019
Ricevuto il televisore con il video rotto. Probabilmente imballato già danneggiato. Contattata per mail l'assistenza clienti (al telefono non rispondono), non ho avuto problemi per richiedere la sostituzione. Il nuovo televisore si è fatto aspettare per disguidi della logistica interna (rinnovo ordine smarrito), e ci si è messo anche uno sciopero del corriere. Esperienza mediamente positiva
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10 janeiro 2019
Articolo come da descrizione, ricevuto nei tempi indicati. Precisi e veloci
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10 janeiro 2019
Ho acquistato il vaporetto dal sito online di Trony, il prodotto era difettato, il tubo infatti non si agganciava in modo corretto alla caldaia con la conseguenza che il getto di vapore spesso non funzionava. Ho chiamato l'assistenza, ma al numero telefonico non rispondono mai, li ho contattati dunque via mail, sono stata ricontattata e mi hanno chiesto di fare il reso del prodotto per poterlo sostituire con un'altro dello stesso modello. Dopo più di 10 giorni dal ritiro li contatto nuovamente, e mi dicono che il prodotto difettato mi verrà nuovamente recapitato, e che poi mi chiamerà POLTI. Risultato: il prodotto a subito altri due trasporti e non so in che condizioni mi arriverà, potevano direttamente mandarmi in un centro assistenza senza rischiare di danneggiare ulteriormente l'elettrodomestico, se non volevano sostituirlo come invece sono tenuti per legge a fare. Ora mi ritrovo ad aver speso più di 200€ e non sò se avrò mai il prodotto, ne tanto meno se lo avrò funzionante. Sconsiglio vivamente l'acquisto sia presso Trony, perchè non danno adeguata assistenza, che del modello di vaporetto, in quanto da mie ricerche successive risulta avere proprio il difetto di fabbrica che ho riscontrato.
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10 janeiro 2019
Molto semplici da compilare ordine di acquisto e relativo pagamento. Prodotto imballato in modo da garantire adeguatamente il prodotto e consegnato perfettamente integro.
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5
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10 janeiro 2019
Soddisfatto
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4
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10 janeiro 2019
VA ABBASTANZA BENE
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1
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10 janeiro 2019
Il prodotto acquistato è di per sé valido, quando funzionante. È arrivato infatti con un difetto di saldatura con fuoriscita del gas. Call center Trony difficile da contattare ( due ore di attesa) con assistenza pari a zero ( ho dovuto chiamare tecnici samsung). Riparazione ( e non sostituzione come speravo) dopo settimane dall'acquisto. Voto 3 al prodotto voto 1 trony
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10 janeiro 2019
tutto ok tranne il fatto che secondo me devono migliorare di più sulla tracciabilità e sulle varie informazioni dall'acquisto alla spedizione
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5
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10 janeiro 2019
Tutto bene . Consegna velocissima
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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