Trony
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13 novembro 2025
Pessimi! Mi avete mandato un prodotto non funzionante e per di più, dopo una settimana che ho effettuato il reso, devo ancora ricevere il rimborso.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, La informiamo che non è possibile prevedere tutte le funzionalità dei prodotti prima dell’acquisto. Gli articoli vengono forniti direttamente dai produttori e non possono essere aperti o provati, poiché devono essere venduti integri al consumatore finale. Nel suo caso, la richiesta di reso è stata accolta lo stesso giorno in cui è stata inviata. Ricordiamo che il rimborso o la sostituzione vengono effettuati solo dopo il rientro del prodotto e la conferma da parte del magazzino. Ogni magazzino ha proprie tempistiche di gestione, ma nel suo caso il rientro è stato confermato in meno di 48 ore e il rimborso è stato emesso. Saluti Trony
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13 novembro 2025
Ottimo imballaggio e consegna nei tempi previsti
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5
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13 novembro 2025
Servizio rapido Prezzi ottimi
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2
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13 novembro 2025
Il primo articolo è arrivato danneggiato e ho effettuato il reso. Me ne è stato spedito un altro ma i tempi si sono dilatati di molto
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Il reso non è un’operazione immediata: il prodotto reso deve prima rientrare in magazzino e, solo dopo, viene inserito un nuovo ordine gestito con le normali tempistiche di spedizione. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Trony
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3
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13 novembro 2025
L’elettrodomestico è stato ben installato, ma il rapporto con il corriere lascia molto a desiderare. Non credo di acquistare ancora da Trony, finché utilizzerà Energo Logistics come corriere.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace moltissimo per l’esperienza negativa avuta con il corriere. La ringraziamo per la segnalazione e ci impegniamo a fare il possibile per migliorare la qualità del servizio di consegna, collaborando con i nostri partner logistici per garantire standard sempre più elevati. Saluti Trony
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13 novembro 2025
Pessimo! Ho ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato. Si rifiutano di spedire quanto pubblicato e per cui ho pagato rifiutando qualsiasi compensazione per un loro errore. Provvederò a segnalare la frode in commercio. Mai più!
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Resposta do vendedor
Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente segnalato. A causa di un errore nella denominazione online, il prodotto ordinato riportava una descrizione non corretta nel titolo, ma con caratteristiche tecniche e codice EAN conformi al modello effettivamente spedito. L’anomalia è stata prontamente corretta e, come previsto dal Codice del Consumo, è stato offerto il reso gratuito con rimborso integrale.
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5
/5
13 novembro 2025
ho ordinato un deumidificatore Delonghi, è arrivato il giorno dopo , tutto perfetto. prodotto valido come indicato
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5
/5
13 novembro 2025
Molto professionali, consigliatissimo.
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5
/5
13 novembro 2025
Ottimo Servizio, comunicazione, facilità di acquisto, spedizione. prodotto perfettamente funzionante
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5
/5
13 novembro 2025
Tutto super
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4
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12 novembro 2025
ottimo prodotto, prezzi straordinari. Pessimo il servizio della consegna
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5
/5
12 novembro 2025
Tutto perfetto
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5
/5
12 novembro 2025
Sono rimasto molto soddisfatto dell' acquisto fatto sul sito web. Prezzo ottimo e spese di spedizione comprese!
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5
/5
12 novembro 2025
esperienza ottima sia nella fase di acquisto che nel trasporto del prodotto
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3
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12 novembro 2025
Nella descrizione della cucina a gas che ho ordinato si precisa che è comprensiva di vetro di copertura e invece non è arrivato in dotazione. Peraltro il servizio di spedizione è lentissimo e la compagnia a cui si affida "Energo Logistic" ha personale per la consegna a mio avviso maleducato.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo desolati per la problematica riscontrata sul prodotto. Le confermiamo come da mail intercorse che sono in corso le verifiche con il fornitore per gestire la sua segnalazione. Relativamente a quanto indicato sulla consegna, per ogni evenienza o segnalazione può scriverci alla nostra mail di assistenza (assistenza@trony.it). Cordiali Saluti, Assistenza Trony

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Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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