Trony
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9 janeiro 2023
L'ordine è arrivato in ritardo e con una parte rotta, ho provato a telefonare ma non ha risposto nessuno, ho inviato un messaggio sulla pagina Facebook e mi hanno detto di fare una mail, ho mandato una mail ed ho ricevuto la risposta dopo svariati giorni dove mi si chiedeva la foto esterna della confezione e del pezzo rotto. Ho mandato le foto del pezzo rotto ma non della confezione perché, dopo una settimana dall'arrivo, l'avevo buttata. Risposta finale non è possibile procedere con la sostituzione del pezzo. Per fortuna ho trovato il pezzo in vendita localmente.
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8 janeiro 2023
Ottimi prodotti
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7 janeiro 2023
Non pagate per l’installazione. Chi ha consegnato la cucina (in provincia di Cagliari) non l’ha istallata sostenendo di aver più volte chiesto a Trony di non indicare il servizio. Hanno anche detto di chiedere il rimborso ma non è possibile contattare l’assistenza clienti.
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7 janeiro 2023
L’ordine ci ha messo tantissimo ad arrivare e non ho ancora ricevuto la fattura
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6 janeiro 2023
prodotto arrivato danneggiato, servizio clienti a dir poco vergognoso. ad oggi non ho ancora avuto notizie riguardo il rimborso che aspetto da più di una settimana.
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6 janeiro 2023
Tempi di consegna oltre ogni aspettativa di pazienza Costo elevato e non allineato al mercato Assolutamente da evitare
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5 janeiro 2023
Buon servizio, spedizione rapida
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5 janeiro 2023
Consegna ottima
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5 janeiro 2023
Ordine consegnato dopo 30 giorni dal pagamento. Ai nostri tentativi di contatto ci è stato risposto solo tramite mail standard, impossibile parlare con il servizio clienti Trony o del loro trasportatore. L'unico modo per ottenere un contatto telefonico e la consegna dell'ordine è stato il minacciare ricorso alla tutela legale. Consegna al piano eseguita da personale non professionale e senza alcuna attrezzatura per poter trasportare il grande elettrodomestico sulle scale, uno dei due incaricati ha letteralmente caricato sulle spalle il frigorifero mentre l'altro lo spingeva dal basso.
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5 janeiro 2023
Ho scritto in data 24/12/2022 che volevo cambiare la staffa, perché non la volevo fissa ma col gancio che viene fuori, per poter spostare la TV ma non risponde nessuno. Ma la cosa vergognosa è stata la consegna. Io ho pagato installazione con staffa non inclusa, invece mi hanno lasciato la TV nello scatolo, li ho chiamati al telefono e mi hanno risposto che sulla bolla non c'era scritto sulla bolla e per l'installazione della staffa loro non erano abilitati. Risultato è che ho pagato l'installazione inutilmente e ora ho 1.400 euro di TV sul pavimento con due bimbi piccoli che rischiano di romperla, 1) perché nessuno mi risponde per cambiare la staffa 2) perché la consegna è stata scandalosa, potete rispondermi per favore? Grazie
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5 janeiro 2023
Puntuali e molto disponibili
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4 janeiro 2023
Prodotto buono, ma consegna in ritardo, zero assistenza, servizio incompleto. Desidero spiegarmi meglio: ho ordinato un'asciugatrice Miele ad inizio dicembre, con consegna programmata. Dopo più di 10 giorni sono stata contattata per la consegna programmata al giorno dopo. Nonostante fossi stata avvisata telefonicamente, per email e per SMS nessuno si é presentato. Nessuno ha poi provato a contattarmi. L'assistenza non rispondeva, né al telefono né per email. Ho contattato la filiale Trony più vicina alla mia abitazione, ma nessuno sapeva aiutarmi. Fortunatamente la direttrice della filiale di TN é riuscita a contattare gli spedizionieri, riuscendo a prendere in consegna l'ordine. L'asciugatrice é stata consegnata dopo quasi un mese. Ciliegina sulla torta: avevo pagato 25€ di installazione e allacciamento, ma alla consegna mi hanno detto che loro non potevano farlo.
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4 janeiro 2023
TV LED: Oggetto acquistato e pagato il 27 Novembre 2022; visto il periodo (black frday)danno come tempi di consegna da 6 a 9 gg lavorativi max; arrivato il 28 Dicembre, SENZA REGGETTE E CON L'IMBALLO PALESEMENTE APERTO... E si che ho speso ulteriori 60,00 € di spedizione!!! MAI PIU' !!!
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4 janeiro 2023
Ottimi prezzi e perfetti i tempi di consegna. Il pacco è arrivato prima del previsto.
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4 janeiro 2023
spedizione veloce e prezzi imbattibili
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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