Trony
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4 julho 2025

Buona esperienza, tranne per la consegna. Due individui strafottenti. Avevo specificato che la consegna andava fatta a persone molto anziane, ma i corrieri si sono comportati in modo maleducato e strafottente. Che peccato!

4 julho 2025

Prezzo dell’articolo molto buono e acquisto molto veloce. Un po’ lenta la consegna, che dal magazzino in Calabria al Veneto dove vivo ha impiegato una settimana per arrivare al deposito più vicino e poi altri 3-4 giorni per la consegna a domicilio, quindi due settimane in tutto.

4 julho 2025

Tutto perfetto

4 julho 2025

Tutto bene.. ottimo rapporto qualità prezzo... tempo di consegna un po' lungo

3 julho 2025

Prezzi interessanti, buona l'assistenza ma tempi biblici per l'evasione dell'ordine e spedizione.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di consegna intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

3 julho 2025

Prezzo molto vantaggioso acquistando dal sito, ma negativi i tempi di consegna, ordine del 23.06.2025 consegnato il 02.07.2025.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La informiamo che le tempistiche di consegna per i prodotti sopra i 30 Kg, una volta in transito, sono di sei/nove giorni lavorativi. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

3 julho 2025

Tempi d'evasione ordine e consegna prodotto lunghi. Ho dovuto sollecitare la gestione dell'ordine online perché dopo molti gg risultava ancora in stallo

3 julho 2025

Articolo arrivato in anticipo rispetto al previsto, prodotto buono così come descritto.

3 julho 2025

Il condizionatore che ho acquistato è sicuramente un prodotto valido e a buonissimo prezzo. Non posso dire lo stesso per i tempi di spedizione, dal momento che c'è voluta una settimana per evadere l'ordine e affidare il pacco al corriere. In compenso chi ho contattato dell'assistenza clienti è stato molto gentile ed efficiente e il corriere è stato puntuale e preciso.

3 julho 2025

Non posso dare tante in quanto i prodotti acquistati insieme…mi sono arrivati in giorni diversi con ritardi.

2 julho 2025

Purtroppo, pessima esperienza. Ho acquistato una licenza annuale Microsoft 365, l'ordine è stato completato, il pagamento effettuato, ma il product key non è mai arrivato. E' stata aperta una segnalazione che è gestita con estrema lentezza e non so che esito darà.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Come da mail intercorse, la sua segnalazione risulta tuttora in gestione con il nostro tecnico. Ci scusiamo per le tempistiche, provvediamo ad informarla sulla risoluzione il prima possibile. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

2 julho 2025

Tutto ok

2 julho 2025

Ho ordinato un prodotto da Trony quando potevo ordinarlo da altri siti anche più convenienti e più veloci visto gli 8 giorni di attesa, per avere la certezza che fosse “italiano”. Il prodotto mi è arrivato con il libretto di istruzioni in 4 lingue dell’est Europa, ho chiamato il centro assistenza e mi hanno detto di scaricarmi il PDF in italiano, veramente ridicoli. A parte il fatto che non ho una stampante a casa e quindi è sia a mie spese che una perdita di tempo, non ho il prodotto originale. Per concludere, il corriere non ha suonato il campanello, ha lasciato la scatola - fragile - letteralmente in bilico sul bordo del cancello, quando poteva benissimo lasciarlo ovunque visto il vasto spazio per appoggiare, quindi non ho potuto nemmeno firmare con riserva. Azienda poco seria.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Come indicato nelle mail intercorse, diverse aziende/case produttrici non forniscono più il libretto cartaceo, per motivi di sostenibilità ambientale. In questo caso non risultava quindi presente il libretto in lingua italiana, che abbiamo provveduto a fornirle tramite mail. Relativamente a quanto segnalato sulla consegna, siamo desolati che la gestione non sia stata di suo gradimento, e la invitiamo per ogni segnalazione o richiesta a rivolgersi direttamente al nostro canale di assistenza@trony.it Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

2 julho 2025

Ho acquistato due volte con Trony e mi sono sempre trovata molto bene, hanno risposto a tutte le mie esigenze. I trasportatori poi sono stati molto gentili ed efficienti

1 julho 2025

Hoi acquistato un frigorifero in classe A sul sito web e l'acquisto è andato bene senza alcun problema. Purtroppo il frigorifero che mi è arrivato aveva un difetto, un "bozzo" nella parte alta laterale, per cui ho contattato l'assistenza di Trony che mi ha quasi immediatamente proposto un buono, la restituzione del frigorifero ed il rimborso completo o la sostituzione. Ho optato per la sostituzione che è stata fatta in 5 giorni. Devo dire che l'assistenza al telefono è sempre stata veloce, altre ditte fanno attendere ore, così come la risoluzione del problema è avvenuto nel giro di qualche ora. Veramente complimenti, non è facile trovare una azienda che assista i propri clienti con tale celerità e cortesia. Per i prossimi acquisti Trony sarà il primo negozio da visitare sia dal vivo che online. Spendere qualcosa in più per avere una assistenza tempestiva vale sicuramente la spesa. Complimenti Trony!

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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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