Trony
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11 juli 2024
Prodotto acquistato online il 18 giugno e arrivato il 4 luglio. Assistenza praticamente inesistente. Pessima esperienza!
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Säljarens svar
Buongiorno, con l’entrata in vigore del Regolamento (UE) n. 517/2014 sui gas fluorurati a effetto serra contenuti nei condizionatori e negli apparecchi non ermeticamente sigillati è necessario fornire al rivenditore una dichiarazione contenente il nome dell’installatore certificato che monterà l’apparecchio o in alternativa l’autocertificazione, dove ci garantisce che l’apparato verrà installato in conformità al regolamento (UE) n. 517/2014. Pertanto, non possiamo gestire ordini di condizionatori fissi senza ricevere uno dei due documenti sopra citati. Lo stesso giorno in cui Lei ha eseguito l'ordine (18/06) è stata contatta via mail per ricevere tale documentazione. Abbiamo sollecitato più volte un suo riscontro, ricevuto il giorno 24/06 in orario non operativo, per tale con lo sblocco dell'ordine è avvenuto il giorno successivo. Il KIT è stato affidato al corriere Energo nelle 48 ore successive (necessarie per la preparazione) e consegnato in 5 giorni lavorativi (i grandi elettrodomestici vengono consegnati con tempistiche che variano dai 6 o 9 giorni lavorativi). Saluti,
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10 juli 2024
Tutto bene all' acquisto ma la merce è stata spedita dopo tre giorni.
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10 juli 2024
La mia esperienza di acquisto è stata molto positiva. Ho acquistato facilmente dal sito e non ho avuto necessità di contattare l'assistenza. Il prodotto mi è arrivato in ottime condizioni e rispettando i tempi di consegna indicati.
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9 juli 2024
Esperienza molto positiva, il mio ordino l'ho ricevuto in un tempo accettabile, il servizio clienti è soddisfacente.
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9 juli 2024
Ho acquistato da trony, che dire...assistenza ottima e spedizione super veloce infatti il giorno dopo il pacco era già a casa mia
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5
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9 juli 2024
Ottima esperienza, prodotto conveniente e consegna su appuntamento celere e accurata (compresa di disimballo e verifica integrità articolo). Unica nota: sarebbe apprezzabile avere una stima della data di consegna in fase di ordine.
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9 juli 2024
Sono contento dell'acquisto fatto, la spedizione è stata abbastanza rapida, posso dire che il servizio offeto da Trony è eccellente.
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9 juli 2024
Tutto perfetto
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9 juli 2024
Esperienza ottima e senza intoppi.Fluidita' negli ordini.puntualita' nei tempi.tutto intuitivo.
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9 juli 2024
Fatto ordine, pacco danneggiato in magazzino corriere, assistenza affida un altro pacco al corriere. Dopo 3 giorni, "mi spiace, ma il magazzino ci informa ora che non è disponibile alcun altro sostituto". Persa una settimana e mezzo. Rimborso fatto. Corriere italico indecente , database Trony inaffidabile, assistenza pronta.
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Säljarens svar
Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto; Il magazzino di competenza ci ha comunicato in data 08/07 di non avere disponibilità del prodotto; si è quindi proceduto con il rimborso dell’ordine. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di assistenza clienti (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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8 juli 2024
Esperienza molto positiva, tempi di consegna veloci.
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8 juli 2024
Esperienza di acquisto positiva, ordine gestito in tempi rapidi, spedizione veloce, prodotto arrivato con imballo idoneo, tutto perfetto.
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8 juli 2024
Semplice veloce e puntuale
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8 juli 2024
Acquisto effettuato online il 12 giugno 2024. Il sito è molto intuitivo e non ci sono stati problemi nella ricerca del prodotto. Acquisto arrivato nei tempi segnalati e imballato in maniera corretta.
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8 juli 2024
Buona esperienza...un po' troppo lunghi i tempi evasione ordine
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Företagsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Användare Aktiverad)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158


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