Trony
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26 november 2025
Lavasciuga arrivata danneggiata
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Gentile Cliente, desideriamo informarla che i grandi elettrodomestici, per la loro natura e dimensione, possono talvolta subire danni involontari durante il trasporto. In questi casi il cliente ha sempre il diritto di rifiutare la consegna. La informiamo inoltre che è già stata contattata dal nostro reparto di assistenza dedicata tramite e-mail all’indirizzo assistenza@trony.it, per offrirle supporto. Saluti, Trony
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4
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26 november 2025
Ottimo servizio
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24 november 2025
Prodotto difettato, non va a compromettere l’uso ma mi scoccia vedere il difetto.
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Gentile Cliente, La informiamo che il nostro reparto di assistenza La sta contattando per approfondire la problematica da Lei riscontrata. Saluti Trony
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24 november 2025
Tutto è andato per il meglio
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23 november 2025
Il pacco è arrivato ben imballato e in breve tempo
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23 november 2025
È stato molto semplice il processo di acquisto tramite sito. L’ordine è stato evaso nei tempi stabiliti e la consegna è avvenuta di sabato, cosa rara da riscontrare.
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3
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23 november 2025
PRODOTTO integro Puntualita' Ritiro raee richiesto ma non mi stato effettuato nonostante l'avessi lasciato a vista vicino al cancello pedonale della villetta dove abito
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"Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il prodotto sia arrivato integro. In merito al mancato ritiro del RAEE, ci stiamo già interfacciando con la nostra logistica per verificare l’accaduto. Verrà a breve contattata via e-mail dal nostro reparto di assistenza dedicato. Cordialmente, Trony
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4
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23 november 2025
...trovare un deumidificatore fuori casa senza che nessuno ti informi non è il massimo dell'informazione. Eppure con una semplice telefonata informativa sarebbe bastato.
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5
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23 november 2025
Assistenza online, prezzo e spedizione migliori di qualunque altro portale più famoso
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5
/5
23 november 2025
Spedizione non troppo celere, ma oggetto imballato bene.Considerando il prezzo di acquisto dell' oggetto. Un buon servizio.
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5
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22 november 2025
Tutto perfetto
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1
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22 november 2025
Molto negativa,speravo in un assistenza da parte del servizio clienti per un prodotto arrivato con classe energetica diversa rispetto al sito trony ,dove l ho presa e invece niente. Non essendo soddisfatto del prodotto volevo fare il reso ,dato che la somma non era indifferente ,e per farlo dovevo pagare altri soldi di spedizione di tasca mia. Prima e ultima volta che compro online dalla trony
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Gentile Cliente, Abbiamo preso visione della Sua mail e, come anticipato, desideriamo fornirLe alcune informazioni riguardo alla classificazione energetica del prodotto. Le nuove etichette energetiche hanno subito una variazione: si è tornati alla scala da A a G, eliminando i “+”, per rendere più immediata la comprensione. Questo comporta una rimappatura delle classi che può apparire come un declassamento del prodotto. Ad esempio, un elettrodomestico precedentemente classificato A+++ potrebbe ora risultare in classe C. È importante sottolineare che il prodotto è lo stesso, con gli stessi consumi ed efficienza; cambia solo la classificazione, resa più severa per una maggiore trasparenza e facilità di confronto tra prodotti. La ricontatteremo a breve per la Sua richiesta di reso. Saluti Trony
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1
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22 november 2025
Negativa, Sto cercando di contattare l assitenxa da tutto ieri ma non risponde nessuno, in più ho pagato l installazione ma a causa delle vostra suddivisione dell ordine la ditta non mi ha potuto installare la colonna perché il pezzo meliconi mi è arrivato con un'altra spedizione!!! In più non funziona l elettrodomestico che ho acquistato hoover hi dry 500 perché mi da errore 13 ed il vostro servizio clienti il fine settimana non funziona! Quindi devo restare fino a lunedì senza soluzione
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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati. Comprendiamo quanto possa essere frustrante trovarsi in difficoltà durante il fine settimana senza poter contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Le nostre chiusure servono a garantire ai nostri dipendenti momenti di riposo. In merito al servizio non eseguito, abbiamo già provveduto al rimborso corrispondente. Per quanto riguarda il prodotto, che ci ha confermato essere funzionante durante la telefonata, La abbiamo contattata via e-mail per fornire ulteriore supporto e chiarimenti. Saluti Trony
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5
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22 november 2025
Ottimo venditore,, preciso e molto affidabile con ottimi prezzi. Ricomprerò presto e molto più spesso presso Trony.
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2
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22 november 2025
Ordine effettuato in modo soddisfacente, avrei preferito aver la possibilità di ritirarlo in negozio. Tempi di consegna rispettati. Modalità per nulla soddisfatta. Ho trovato il pacco dentro in cancello, la scatola sia di imballo che quella del prodotto erano rovinate, presumo sia stato lanciato il pacco, quindi il prodotto ora funzionante, potrebbe subire difetti visto che è caduto prima di averlo ricevuto. Sono dispiaciuta, andrebbero riviste le modalità di consegna per oggetti che non possono essere lanciati.
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Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per le modalità di consegna, che sono avvenute in maniera completamente non in linea con i nostri standard di servizio. Qualora il prodotto dovesse presentare malfunzionamenti, La invitiamo a contattare il nostro reparto di assistenza dedicato all’indirizzo assistenza@trony.it, che sarà lieto di supportarla. Saluti, Trony

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Företagsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Användare Aktiverad)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158


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