Tuanatura
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
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16 agosto 2022
Affidabilità e velocità spedizione
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5
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16 agosto 2022
Servizio clienti eccellente, ho scritto una email e mi hanno risposto immediatamente. Sono anche stata informata tempestivamente del ritardo dovuto ad un problema di consegna da parte del produttore. Disponibilità e servizio di consegna ottimi. Imballo della merce perfetto. Mi serviro' sicuramente ancora da voi per i miei prossimi acquisti! Grazie!
Acquirente verificato
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5
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16 agosto 2022
Ottimi prodotti,velocità dì spedizione
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5
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16 agosto 2022
Prodotti ottimi
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5
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8 agosto 2022
Ho acquistato Promensil forte a 43,81 €, un prezzo molto conveniente rispetto ad altri venditori. Ho provato il prodotto da qualche settimana e le vampate di calore sono già diminuite. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
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5
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8 agosto 2022
Sempre impeccabile
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3
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5 agosto 2022
Prezzi ottimi, ma sito permette ordinare la merce che non è disponibile nel magazzino, di conseguenza i tempi si allungano e non si può prevedere quando arriva il pacco. Corriere non trovando mi a casa ha messo lo stato "merce non ordinata , quindi rifiutata". e quindi per sbloccare di nuovo perdita di giorni.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci teniamo a farle notare che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportata la seguente dicitura: "Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente." Il suo ordine ci è pervenuto in data 19 Luglio, il giorno seguente le abbiamo prontamente inviato una mail di avviso relativamente alla momentanea mancanza di alcuni prodotti, disponibili a rimborsarli in caso non si fosse disponibili all'attesa degli stessi. Abbiamo infine spedito il suo ordine in data 22 Luglio, prima della data stimata da noi comunicata. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e ci rendiamo sempre disponibili al rimborso parziale o intero dell'ordine qualora i nostri clienti non siano intenzionati ad attendere. Le ricordiamo inoltre, per suo interesse, che è possibile contattarci anche telefonicamente al 0542 22604 il martedì, mercoledì e venerdì dalle 10 alle 12. Cordialmente Staff Tuanatura
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4
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4 agosto 2022
mi sono trovato bene
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5
/5
4 agosto 2022
Prima esperienza più che positiva. Alcune promo interessanti. Affidabili e precisi
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5
/5
3 agosto 2022
Tutto perfetto! Confezione accurata. Consegna in anticipo rispetto ai tempi indicati. Molto soddisfatta. Grazie
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5
/5
3 agosto 2022
Consegna nei tempi previsti con un buon imballo non ho ancora provato i prodotti ma già li conoscevo per averli acquistati da un'altra erboristeria al dettaglio. Ritengo che il prodotto sia in effetti ottimo come quelli già utilizzati.
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4
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3 agosto 2022
mi sono trovato molto bene
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5
/5
2 agosto 2022
Ok Tutto bene
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/5
2 agosto 2022
molto soddisfatto
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5
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2 agosto 2022
Come sempre puntuali e precisi ma soprattutto convenienti. Lo consiglio.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utente Attivo)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italia
Partita IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

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