Tuanatura
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
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Packaging
4,7 /5
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5
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4 marzo 2016
prodotto ottimo e spedizione veloce
Acquirente verificato
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5
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3 marzo 2016
UNA AZIENDA CORETTA
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5
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1 marzo 2016
soddisfacente
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1
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1 marzo 2016
sono tre volte che vi richiedo la fattura inserendo il mio codice fiscale ma niente di fatto ora a mio malgrado cambierò fornitore vi ricordo che sono un buon cliente abdate a verificare è mandatemi tutte la fatture richieste altrimenti la chiudo qua con voi,
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Spett.le cliente, abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti e siamo sempre disponibili a qualunque segnalazione che possa risolvere uno specifico problema o migliorare il nostro servizio. Riguardo alla richiesta di fattura, in fase d'ordine è previsto un apposito form necessario per raccogliere i dati necessari alla sua compilazione e il cliente deve fornire le informazioni chiaramente richieste. Se non è stata emessa fattura è perchè lei non ha correttamente compilato il form, ne tantomeno ha specificatamente compilato l'apposita richiesta di fattura, cosa che ci avrebbe messo sull'avviso affinchè la si potesse contattare per richiederle i dati mancanti. Inoltre non ci ha mai avvisato in nessuna forma prima d'ora di questa sua necessità, nonostante i molteplici modi a disposizione dei nostri clienti per comunicare con noi: e-mail, diversi box presenti sul sito e telefono. Se ci avesse avvisato direttamente, fin dalla prima volta, sarebbe stato molto semplice soddisfare la sua richiesta. Il servizio di recensioni certificate Feedaty purtroppo non è lo strumento adatto a questo tipo di segnalazione, in quanto essa ci giunge oramai tardiva. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci auguriamo che voglia essere ancora nostro cliente; la compilazione del form specifico farà si che in futuro il problema non si ripeta. Cordiali saluti.
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5
/5
29 febbraio 2016
Eccellente venditore.
Acquirente verificato
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5
/5
29 febbraio 2016
ottimo servizio e celere
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5
/5
29 febbraio 2016
ottimo
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5
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29 febbraio 2016
Tutto perfetto, dall' invio ordine fino alla consegna, si sono preoccupati anche del cambio di un articolo che non avevano disponibile...bravi.
Acquirente verificato
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5
/5
29 febbraio 2016
Ottima esperienza
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5
/5
24 febbraio 2016
Ottimo
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5
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23 febbraio 2016
OTTIMO
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23 febbraio 2016
Precisi, veloci, prodotti ottimi e prezzi vantaggiosi. Consigliatissimo
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5
/5
23 febbraio 2016
I prezzi più bassi uniti al servizio più celere! Meglio di così ...
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5
/5
23 febbraio 2016
Possibilità di pagare con bonifico. Spedizione celerissima.
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5
/5
23 febbraio 2016
Veloci, cordiali, ottimo sito!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utente Attivo)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italia
Partita IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

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