Tuanatura
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

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15 settembre 2021

Consegna veloce e puntuale

15 settembre 2021

Ho acquistato alcuni prodotti con molta fiducia, li ho assunti continuativamente ma, sebbene sia passata più di una settimana, i miglioramenti sono impercettibili. I prodotti naturali richiedono più tempo per apprezzare gli effetti, è vero, ma non vedo nessun valido miglioramento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la recensione da lei riportata relativa al "venditore" non fa riferimento al nostro operato ma bensì alla sua esperienza nell'assunzione di alcuni prodotti del tutto soggettiva. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, lavoriamo per rendere l'esperienza il più semplice e piacevole possibile; ed in caso di consigli è possibile inviarci una mail alla quale saremo lieti di rispondere nel più breve tempo possibile.

15 settembre 2021

Tempestivi, puntuali e precisi

15 settembre 2021

sono veramente soddisfatto consegna rapida e prodotti top ad un prezzo sempre scontato

14 settembre 2021

Ottimo prodotto, face acquistare spedizione rapida e precisa.

14 settembre 2021

Consegna veloce , pacco integro Molto bene

14 settembre 2021

Puntuali e il prodotto arrivato come da aspettative

14 settembre 2021

Prodotti di livello, consegna puntuale sconti accattivanti

13 settembre 2021

I prodotti ordinati sono arrivati velocemente in pochi giorni, alcuni li avevo già acquistati e ne conoscevo la qualità altri, acquistati per la prima volta, erano confermi a quanto indicato e alle mie aspettative.

9 settembre 2021

Persona a chi ho regalato , molto soddisfatta ! Buon prodotto!!!

9 settembre 2021

Mi dispiace, pero accettare l'ordine con una tempestivita precisa, e poi non mandare per un mese non e buon servizio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci teniamo a farle notare che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportata la seguente dicitura: "...le consegne potranno subire ritardi non dovuti alla nostra volontà, così come nel periodo dal 10 al 20 agosto. Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente." Le abbiamo prontamente inviato una mail di avviso relativamente alla momentanea mancanza di alcuni prodotti, disponibili a rimborsarli in caso non si fosse disponibili all'attesa degli stessi. Avevamo stimato di spedire l'intero ordine entro il 26/08, in quanto nel mese di Agosto le ditte fornitrici attuano una chiusura estiva, e tale data abbiamo rispettato; rimborsando anche un prodotto non consegnatoci dalla ditta per la quale non avevamo ricevuto nessuna comunicazione di mancata consegna da parte della stessa. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, lavoriamo per rendere l'esperienza il più semplice e piacevole possibile. Lasciare una recensione negativa quando si è stati avvisati e si è deciso di attendere l'ordine non è una recensione costruttiva per i futuri acquirenti. Staff Tuanatura

8 settembre 2021

Ottimi prodotti e prezzi. Consegna veloce

7 settembre 2021

Spedizione rapida e servizio clienti disponibile ed efficiente.

6 settembre 2021

Ho ordinato da Parigi ma le spese di spedizione sono un po' care

6 settembre 2021

Tutto perfetto!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Tuanatura (Utente Attivo)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italia
Partita IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Categoria: Alimentari e bevande

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