Tuanatura
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

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3 agosto 2026

Chiarezza, precisione e piena soddisfazione

31 luglio 2026

Esperienza positiva, sempre disponibili ed ottima comunicazione. Vasta scelta ed alta qualità dei prodotti. Grazie a voi!

30 luglio 2026

merce acquistata online il 13.07.26, affidata tempestivamente al corriere BRT con consegna prevista in mattinata del 15.07.26 mai giunta, nessun contatto da parte di BRT. Aperto ticket con BRT il 16.07.2026, senza risposta. Aperto nuovo ticket con BRT il 17.07.26, impossibilità a rintracciare la spedizione. Sollecitato BRT, riferisce che la spedizione è stata rispedita al mittente. Contattato il servizio clienti Tuanatura il 17.07.26 che riferisce di non comprendere le motivazioni di BRT. Ho rappresentato l'esigenza di avere la spedizione. Servizio clienti Tuanatura il 23.07.26 riferisce di procedere al rimborso, cui confermo la necessità di avere la spedizione. Nessun ulteriore contatto nè informazione sulla spedizione. Spedizione consegnata senza alcun avviso nè contatto a terze persone il 24.07.26

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per gli inconvenienti causati dal corriere. Siamo contenti di appurare che la seconda spedizione sia stata consegnata come da sua richiesta. La proposta di rimborso faceva riferimento ad un incomprensione con i nostri referenti BRT dove pareva esserci difficoltà anche per quest'ultimo tracking. Abbiamo ad ogni modo richiesto una maggiore attenzione. Cordialmente Staff Tuanatura

29 luglio 2026

Prodotto con prezzo competitivo e spedizione ok

28 luglio 2026

Tutto perfetto

28 luglio 2026

Ottima.

21 luglio 2026

Ottimo come sempre

21 luglio 2026

Due ordini in date diverse ho aspettato 7 gg per esaurimento materiale. Non si viene informati prima dell'ordine e del pagamento che il prodotto e ' esaurito pet cui devi aspettare la disponibilità. Ti fanno pagare e poi .anziché 3 gg aspetti 7/8 .

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'ordine del 3-12-25 è stato da noi spedito a meno di 24 ore. Per l' ordine dal lei formulato il 1-07 sera alla presa in carico le abbiamo tempestivamente inviato mail (giorno 2 luglio alle ore 13,02) con la data prevista di spedizione per il giorno 7 luglio. Come evidenziato sul nostro sito : "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato." Restiamo a sua disposizione. Cordialmente Michela

15 luglio 2026

Ottimi prezzi, ordinando su questo sito il risparmio è garantito.

14 luglio 2026

E' da diverso tempo che mi rivolgo a questa azienda per i miei acquisti. Molto soddisfatta. Sempre tutto OK. In quest'ultima spedizione c'è stato un disservizio del corriere, comunque è intervenuto prontamente il Servizio Clienti ed è andato tutto a posto.

13 luglio 2026

Con il negoziante nessun problema i prodotti sono stati imballati molto bene e per il resto tutto ok ma la spedizione è stato un disastro ho dovuto aspettare troppo tempo e il pacco non si sapeva che fine aveva fatto e quando alla fine hanno ritrovato il pacco invece di consegnarlo a casa come previsto lo hanno consegnato in un deposito e sono dovuto fino al deposito a ritirarlo. Vi consiglio di cambiare spedizioniere se volete lavorare.

13 luglio 2026

Semplicemente eccellente

13 luglio 2026

prodotto e servizio ottimi

13 luglio 2026

Servizio molto efficace e puntuale nella gestione dell’ordine. I prodotti sono stati messi con cura all’interno della loro confezione con aggiunta di materiale per il trasporto in sicurezza. Grazie a tutti voi.

13 luglio 2026

Ottimo servizio clienti che mi ha informata tempestivamente del ritardo di rifornimento di un prodotto. Ottimi prezzi

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Tuanatura (Utente Attivo)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italia
Partita IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Categoria: Alimentari e bevande

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