Tuanatura
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Producten/Diensten

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

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6 juni 2020

Prodotto con ottimo prezzo e spedizione ok

6 juni 2020

Puntuali come sempre nella consegna ; nel pacco si trova sempre qualche campione prova di altri prodotti utile per scoprire altre tipologie di prodotto

4 juni 2020

buona varietà di prodotti

3 juni 2020

Mi sono trovata molto bene. Ottimi prodotti.

2 juni 2020

Come sempre precisi e veloci.

2 juni 2020

Ottimi nel servizio e nella velocità

2 juni 2020

Ottimi prodotto...consegna rapida.

2 juni 2020

Tuanatura è seria e veloce. Ogni volta mi regala dei campioni che trovo fantastici e li riordino

2 juni 2020

Spedizione molto veloce e accuratezza nell’ imballo visto la natura del prodotto

2 juni 2020

Puntuali, veloci e professionali

2 juni 2020

Consegna un po' lunga, a causa del Covid-19, contattata immediatamente a seguito della mia richiesta se ci fossero problemi con la consegna, ottimo servizio e prezzi.

2 juni 2020

Una volta ordinato ti arriva una e- mail con scritto che alcuni prodotti del tuo ordine sono mancati e che il tuo ordine verrà spedito appena completo. Cosi passa sempre più di una settimana dal momento dell' ordine. Questo cliché è ordinaria amministrazione e sa molto di presa in giro. Ho fatto 2 ordini con Tua Natura e ben 4 con Erboristeria dott Cassani che è poi la stessa parrocchia e si è sempre verificato lo stesso spiacevole inconveniente. Se un prodotto non è disponibile sarebbe più serio farlo presente al momento della visualizzazione del prodotto , oppure scrivere" con questo prodotto i tempi di consegna si allungheranno" cosicché il cliente possa decidere se aspettare oppure no. Poi scusate, capisco la vostra nota a margine che i tempi di spedizione non sempre saranno rispettati a causa dei bla bla bla ma tutte le volte? Possibile? Allora togliete quella bella e luminosa immagine con scritto spedizioni in 24 ore.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti nell'aver ricevuto voto 2 come venditori in quanto ci impegniamo sempre a rendere l'esperienza dei nostri clienti il più semplice e piacevole, adoperandoci per loro ed essendo sempre a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o necessità. Ci teniamo a farle notare che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportata la seguente dicitura: "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o diffficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato." Inoltre, siamo ancora soggetti, da parte delle ditte fornitrici, a possibili ritardi causati dall'emergenza sanitaria Covid-19 che abbia vissuto e che stiamo ancora vivendo. Ed i suoi ordini ci sono tutti pervenuti in questo difficile momento che la nostra nazione sta passando. Staff Tuanatura

2 juni 2020

Consegne veloce.. tanti campioncini.. prezzi buoni

2 juni 2020

Servizio puntuale

2 juni 2020

Molto bene

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Tuanatura (Gebruiker Ingeschakeld)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italy
BTW-nummer 00448110395
Tel. 0542 22604

Categorie: Alimentari e bevande

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