Tuanatura
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Produtos/Serviços

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Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

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31 maio 2022

Mi sono trovata benissimo siete super veloci nelle consegne in una settimana ho fatto due acquisti con prezzi buonissimi

31 maio 2022

sempre soddisfatto.

31 maio 2022

Precisi. Veloci..si acquista con serenità.

31 maio 2022

Puntuale, precisisa , affidabile. Grazie ❤️

31 maio 2022

Ottime offerte, spedizione e consegna velocissime!

31 maio 2022

puntualità e correttezza nella consegna. Molto graditi i piccoli omaggi all’interno del pacco

31 maio 2022

Spedizione velocissima,scadenze congrue,tutto perfetto. Consigliato

17 maio 2022

Buoni prezzi, servizio clienti via email poco efficiente. Via telefono risolutivo. Trovo scorretto, anche se indicato nelle condizioni di vendita, accettare un ordine per un prodotto non disponibile e non avvisare tempestivamente. Dopo due settimane ho ottenuto il cambio del prodotto e la spedizione è poi avvenuta in due giorni. Il cambio prodotto sarebbe potuto essere fatto ben prima, se fosse stata evidenziata la possibilità.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Nella sua recensione ci segnala "Il cambio prodotto sarebbe potuto essere fatto ben prima, se fosse stata evidenziata la possibilità." Ci teniamo a farle notare che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportata la seguente dicitura: "Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente." Le abbiamo prontamente inviato una mail di avviso relativamente alla momentanea mancanza di alcuni prodotti, disponibili a rimborsarli in caso non si fosse disponibili all'attesa degli stessi. Consigliamo spesso ai nostri clienti di controllare anche la casella Spam della propria casella di posta in quanto a volte, seppur non dipeso dalla nostra volontà, le mail posso essere individuate come "posta indesiderata". Le ricordiamo, per suo interesse, che il nostro Servizio Clienti è sempre reperibile anche telefonicamente al 0542 22604, e siamo contenti che grazie all'operatrice che le ha risposto siamo riusciti a sostituire il prodotto mancante in quel momento. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e ci rendiamo sempre disponibili al rimborso dell'intero ordine qualora i nostri clienti non siano intenzionati ad attendere. Cordialmente Staff Tuanatura

17 maio 2022

Consegna arrivata prima del previsto , tutto ok

17 maio 2022

Perfetti .CONSEGNA super veloce e graditi molto i campioncini.

17 maio 2022

Spedizione veloce ed accurata. Ho poi mandato una mail perchè non trovavo il misurino all’interno e ho avuto risposta immediata

16 maio 2022

Servizio buono, puntualità nella consegna, prezzi abbastanza convenienti

16 maio 2022

Sito chiaro e semplice, prodotti di qualità a prezzi convenienti e spediti nei tempi indicati. Ottimo

16 maio 2022

Veloci e precisi nella consegna. Ottimi prodotti.

16 maio 2022

ottimo servizio

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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Tuanatura (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italy
Número de IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Categoria: Alimentari e bevande

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