Ufficiodiscount
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,7 /5

Packaging

4,5 /5

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24 giugno 2014

qualita', cortesia, tempestivita': che altro dire? se continueranno i prezzi competitivi sugli articoli di mio interesse (cartucce e toner) sara' il mio fornitore anche x il futuro

24 giugno 2014

Alta affidabilità. Ottimi prodotti. Cortesia

24 giugno 2014

A causa di un errore di Ufficio Discount che mi ha inviato erroneamente 2 calcolatrici errate ed aver ricevuto una scatola di buste commerciali rotta e riparata con dello scotch del corriere Bartolini, per avere il ritiro delle calcolatrici errate e l'invio di quelle corrette c'è voluta una settimana. Dopo 3 gg ancora il servizio clienti di Ufficio Discount doveva sapere come mai erano state caricate a magazzino delle calcolatrici sbagliate: nella sostituzione me ne è arrivata prima una poi la seconda il giorno successivo. Ho dovuto chiamare il servizio clienti di Ufficio Discount e fargli presente che quando capitano queste cose, non è sufficiente mandare una mail ed aspettare che qualcuno risponda, bensì si deve alzare il telefono e chiamare magazzino o chi altri per avere il prima possibile una risposta ed intervenire a risolvere l'errore. Chiaro che in questa specifica situazione, il grado di soddisfazione è stato del tutto insufficiente.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per i disguidi arrecati. Come anticipato telefonicamente le verifiche a magazzino, dato il sistema informatico di stoccaggio degli articoli, non permette una verifica immediata. Abbiamo fatto il possibile per ridurre i tempi di verifica e invio della merce. Grazie e ci scusi ancora del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura

24 giugno 2014

la merce è arrivata puntuale, l'ordine rispettava pienamente le mie aspettative, ho comperato fogli per stampante, penne, buste e altro materiale, tutto perfetto.

24 giugno 2014

Ottimo,ho già comprato altre volte e mi sono trovato sempre bene.

24 giugno 2014

Favoloso, facile fare l'ordine, velocissima la consegna, tutto perfetto!!!! Complimenti

24 giugno 2014

Alta professionalità. Ho fatto due acquisti e sono molto contenta del servizio sperimentato fino ad oggi. Se dovessi dare dei suggerimenti direi solo: 1) di trovare un modo perché sia ancora più chiaro se un prodotto è out of stock e in quanto tempi è previsto il riassortimento (e quindi non permettere di comprarlo ma piuttosto avvisare x email nel momento in cui torna disponibile per l'acquisto). 2) trovare un packaging più semplice da aprire. Non ancora sperimentato il servizio di reso. Non ho mai dovuto tenere nulla

24 giugno 2014

E' STATA LA PRIMA VOLTA CHE HO ACQUISTATO DA LORO , MA SONO MOLTO CONTENTO DEL SERVIZIO.

24 giugno 2014

Tutto perfetto. Spedizione rapidissima

24 giugno 2014

seri, rapidi, consiglio

24 giugno 2014

- Recensione importata esternamente

Anche se I prodotti ordinati erano disponibili e il mio domicilio è in Milano città, penso che una consegna così rapida sia difficile da eguagliare. Fino ad ora non mi era capitato. Il Supporto clienti è stato puntuale e preciso, qualora si presentasse l'occasione Vi consiglierei agli amici e conoscenti.

23 giugno 2014

Venditore serio e affidabile! consegna velocissima.

23 giugno 2014

- Recensione importata esternamente

Per il momento non vediamo processi da migliorare. Siamo molto soddisfatti del servizio.

23 giugno 2014

- Recensione importata esternamente

Servizio di ordine e consegna perfetto. Se c'è qualche problema lo risolvono celermente in modo impeccabile.

23 giugno 2014

- Recensione importata esternamente

Vi consiglierò a chi ne avrà bisogno: sono soddisfatta dell'itero servizio, della tempestività dell'ordine e delle consegne e soprattutto della disponibilità ed efficienza del corriere Grazie e buon lavoro

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