Ufficiodiscount
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,7 /5

Packaging

4,5 /5

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3 dicembre 2024

Molto fornito e consegna rapida e precisa.

3 dicembre 2024

Tutto bene

3 dicembre 2024

Buon rapporto qualità prezzo, consegna molto rapida

3 dicembre 2024

ottima!

3 dicembre 2024

Facilità di acquisto, velocità di consegna, semplicità nel pagamento. COnsigliato.

3 dicembre 2024

positiva

3 dicembre 2024

è indubbiamente un'azienda seria. Molta varietà di prodotti, buoni anche i prezzi

3 dicembre 2024

Tutto perfetto. Materiale buono . Ottimo rapporto qualità prezzo.

3 dicembre 2024

PERFETTA

3 dicembre 2024

buoni prezzi, rapidità, buona cortesia del servizio clienti

12 novembre 2024

servizio perfetto, grazie

30 ottobre 2024

Facile, veloce e conveniente.

25 ottobre 2024

come sempre,tutto perfetto,grazie

25 ottobre 2024

Articoli come da descrizione. Ottimi prezzi.

25 ottobre 2024

Esperienza d'acquisto soddisfacente, facile ordinare per noi che siamo clienti abituali con risposte veloci da parte vostra per la conferma dell'ordine e la spedizione. La consegna è stata invece completamente insoddisfacente dato che abbiamo scelto la consegna al piano a pagamento ma il corriere scelto purtroppo non effettua tale tipo di consegna. Dopo il primo rifiuto ad accettare la consegna poiché effettuata solo al piano terra, dopo 10 giorni siamo stati costretti ad accettare la seconda consegna sempre lasciata al piano terra altrimenti non avremmo potuto disporre della merce ordinata per altri giorni. In occasione delle consegne con relativa discussione con il corriere non abbiamo trovato assistenza da parte vostra e soprattutto non siamo mai state contattati telefonicamente come da noi richiesto ma solo inviate mail con scuse preconfezionate. Chiediamo quindi di migliorare questo aspetto relazionale per trovare il modo di avere un contatto diretto con i clienti ed evitare di lasciare tutto a messaggi di posta. Sono certa che un'azienda di buon livello come la vostra non può affidare la sua immagine a messaggi impersonali e preconfezionati

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto appreso. Come indicato dalla collega che ha gestito il problema, abbiamo inoltrato la segnalazione alla filiale di Bartolini di competenza, al fine di far effettuare il servizio al piano da voi/noi pagato. La ringrazio per la segnalazione e mi scuso se non è stata contattata dalla collega, cercheremo di migliorare anche in quello. Grazie e ci scusi ancora del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura

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Fax 02 89125404 - 02 93653115

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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