Ufficiodiscount
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,7 /5

Packaging

4,5 /5

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25 gennaio 2017

Fino adesso sempre tutto bene, non ho mai avuto alcun problema e le consegne sono state sempre puntuali e precise; unica pecca, due giorni fa ho ricevuto un ordine con all'interno un prodotto rotto, ho scritto un'email richiedendone la sostituzione e non ho ricevuto risposta; questo non è molto professionale anche perché stiamo parlando di un prodotto da meno di 10 €

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e ho verificato. Le confermo che abbiamo proceduto alla sostituzione dell'articolo subito dopo la segnalazione, come da documentazione inviata via mail (ddt n.50270) il 31.12.16. Le chiedo quindi di verificare che il pezzo in sostituzio0ne sia arrivato e nel caso negativo di contattarci subito via mail. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

25 gennaio 2017

Ottimi prodotti a buoni prezzi. Consegne velocissime e soprattutto molto curato il packaging.

25 gennaio 2017

Davvero velocissimi nella spedizione e ottimo prezzo è materiale in perfette condizioni! Grazie mille

25 gennaio 2017

Consegna veloce e precisa. Servizio vendita e post vendita curato e di ottima qualità. Peccato per il Corriere (BRT): mediocre, non voleva consegnare al piano (servizio pagato nell'ordine) e i colli contenenti risme di carta da fotocpia erano quasi sfasciati !...

25 gennaio 2017

SERIETA' ASSOLUTA

25 gennaio 2017

TUTTO OK

25 gennaio 2017

Sempre molto disponibili,poi con la chat e' facilissimo se no trovi qualcosa loro ti aiutano in tempo reale, prodotti ottimi , tempi di consegna velocissimi.Io mi trovo benissimo.

25 gennaio 2017

Prodotti e tempestica perfetta!

25 gennaio 2017

Consegna il giono successivo all'ordine

25 gennaio 2017

Sempre pronti precisi e puntuali nella consegna

24 gennaio 2017

ORDINE FACILE E SPEDIZIONE VELOCE

24 gennaio 2017

Non posso dare un giudizio negativo su Ufficiodiscount nonostante l'ultima esperienza non sia stata positiva. Questo perché ritengo che si debba comunque tenere in considerazione più elementi. Ho sempre fatto acquisti con loro e mi sono trovata bene, purtroppo in quest'ultima occasione ho trovato scarsissima disponibilità dal servizio clienti. Ho fatto un ordine domenica pomeriggio/serata, salvato per dopo e stampato la mia lista prodotti per fare un check su ciò che mi serviva, nel momento in cui ho confermato l'ordine e portato al pagamento i prezzi sono aumentati perché, a detta del servizio clienti, vengono fatti aggiornamenti la domenica senza che loro possano farci nulla (?) e anche se io avevo già salvato l'ordine e ne avevo una copia e pochi minuti prima i prezzi erano inferiori, mi hanno risposto molto freddamente che era così, punto. Sinceramente mi aspettavo un trattamento migliore e più cortesia. Inoltre, visto che questo è già successo, devo sottolineare che l'imballo non è sempre ottimale, soprattutto quando si acquistano i quaderni. Vengono infatti inviati in scatole poco robuste per il contenuto, e puntualmente si aprono dai lati. Bartolini anche questa volta mi ha messo dello scotch, ma in modo piuttosto approssimativo, e se dentro ci sono colle o altre cose piccole, sono sciolte e il rischio che qualcuna esca è alto.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e me ne scuso. Le comunico che purtroppo l'aggiornamento prezzi viene fatto con un flusso telematico, quindi una volta cambiati siamo impossibilitati a recuperare i dati precedenti (mi dispiace della poca cortesia usata per comunicarglielo). Per quanto invece riguarda il corriere ho provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla filiale di Bartolini al fine di "educare" gli autisti ad un comportamento più professionale. Restando a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento e scusandomi ancora per l'accaduto, Le porgo i ns. più cordiali saluti. Laura

23 gennaio 2017

- Recensione importata esternamente

Sono molto soddisfatto del Vostro servizio, la consegna è andata sempre a buon fine ed è stata rapida.

23 gennaio 2017

Perfettamente conforme.

21 gennaio 2017

Non ho votato il "servizio di reso", perché mai provato, spero di non averne mai bisogno, tutto perfetto. Grazie a tutto lo staff, e buon lavoro!

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