Universo Bimbo
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29 maio 2024
Precisi e veloci
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28 maio 2024
Spedizione veloce e prezzo ottimo
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28 maio 2024
Ottima base che gira 👍
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27 maio 2024
Spedizione velocissima
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27 maio 2024
Ottimo! L'ho preso perché l'avevo già testato a casa dei nonni. L'unica pecca è che erano montati all'incontrario i ganci e non potendo toglierli gli ho dovuti tagliare e ricucire
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24 maio 2024
Seggiolino acquistato online e consegnato in 4 giorni lavorativi come indicato in fase d'ordine. Per problematiche varie, purtroppo, ho potuto testare il seggiolino solo dopo un paio di settimane dalla ricezione. Riscontrato che il seggiolino non era adatto alle mie esigenze ho scritto prima mail al loro servizio clienti, consapevole che il loro periodo di reso (14 gg) era già passato da qualche giorno (al max 1 settimana), chiedendo comunque se fosse possibile il reso con un buono da spendere sempre da Universo Bimbo (quindi no soldi indietro). Alla prima mail non si sono degnati nemmeno di rispondere, e alla seconda (scritta dopo 5 giorni) neppure; arrivati a questo punto ho scritto al loro numero di riferimento su whatsapp il quale mi ha risposto di chiamare direttamente il giorno dopo. L'operatore al telefono mi ha risposto scocciato che il periodo di reso era passato da molto (sottolineo la cosa perchè il "da molto" era solo per colpa loro che non rispondono alle mail) e non era possibile procedere con il reso. Insistendo in modo gentile ho chiesto comunque di rivalutare la questione ribadendo che non rivolevo i soldi ma solo il buono e, a tal punto, l'operatore ha verificato l'ordine del mio seggiolino rispondendomi che quel colore di seggiolino era difficilmente rivendibile quindi non potevano procedere con il reso. Grazie e a mai più! ... poi magari si lamentano pure che la gente ormai acquista solo su Amazon.
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Resposta do vendedor
Gentile Signor Ricuperati, siamo dispiaciuti di leggere parole non positive in merito alla sua esperienza di acquisto su universobimbo.com Ci dispiace che abbia potuto verificare il prodotto acquistato solo alcune settimane dopo la consegna. La sua richiesta di reso purtroppo non è pervenuta nelle tempistiche idonee ed è stata gestita considerando questo parametro. Il nostro team segue procedure specifiche per garantire un servizio di assistenza uniforme e calibrato. Per il futuro le consigliamo di controllare la merce entro 14 giorni dal ricevimento come previsto dalle nostre condizioni generali di vendita. Nel suo caso specifico, oltre ad aver superato le tempistiche per il reso della merce, non era stata conservata la confezione originale del prodotto e nemmeno dello scontrino di acquisto, elementi fondamentali per la gestione di un reso. Nella speranza di aver chiarito meglio la situazione, porgiamo cordiali saluti. Il team di Universo Bimbo
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24 maio 2024
Tempi di consegna rispettati e materiale allineato alle aspettative
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5
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24 maio 2024
prodotto perfetto , spedizione veloce , ottimo prezzo
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3
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23 maio 2024
Il prodotto é buono, come da descrizione. Non é stato però consegnato al piano e questo potrebbe essere specificato al momento dell’acquisto.
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3
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23 maio 2024
Mi sento di dare tre esperienze perchè dopo aver ordinato non ho ricevuto il codice per tracciare la spedizione,ho contattato più volte il servizio clienti e dopo un po' di insistenza mi è stato fornito...nonostante questo spedizione veloce e articolo corrispondente alla foto,quindi in questo sono rimasta molto soddisfatta
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5
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22 maio 2024
Super gentili e disponibili, hanno ottimi prodotti con prezzi competitivi, mi sono trovata benissimo!
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5
/5
22 maio 2024
Gentili e disponibili prodotto arrivato in tempi rapidi
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5
/5
22 maio 2024
Servizio clienti efficiente e molto gentile. Spedizione velocissima e prodotto corrispondente.
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5
/5
22 maio 2024
Tutto perfetto, proprio contenti in tutto.
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5
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22 maio 2024
Spedizione super veloce imballaggio perfetto e seggioloni auto ottimi.. super imbottiti
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Universo Bimbo è un'azienda che opera nel settore della prima infanzia con una catena di 22 punti vendita in tutta Italia e con il sito universobimbo.com. Universo Bimbo propone alle mamme ed ai papà i migliori prodotti per rispondere a tutte le necessità dei loro bebè nei primi anni di vita.
Universo Bimbo (Utilizador Ativado)
Viale Italia 49
20094 Corsico (Milano)
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Número de IVA 00941030801


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