Universo Bimbo
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30 aprile 2026

Ho acquistato due prodotti su Universo Bimbo e l'esperienza è stata un mix di luci e ombre: Il lato positivo: Uno dei due articoli è arrivato perfettamente nei tempi e corrispondente alla descrizione. Su questo nulla da eccepire. Il problema del prodotto: Per quanto riguarda il secondo articolo (un alzasedia), ho ricevuto un prodotto con una colorazione diversa da quella ordinata. Sebbene il modello sia identico, il colore non è quello scelto. Logistica e Spedizione: Ho riscontrato diverse difficoltà con il tracciamento della spedizione, che non è risultato chiaro o aggiornato correttamente. Anche se verosimilmente l'errore del colore non dipende direttamente da Universo Bimbo ma da un fornitore terzo che si occupa della spedizione, tuttavia, come cliente, io mi interfaccio con Universo Bimbo ed è loro responsabilità garantire che i partner lavorino correttamente e che il controllo qualità venga effettuato prima della consegna. In sintesi: Prodotti validi, ma serve molta più attenzione nella gestione dei fornitori esterni e nella comunicazione del tracking per evitare disagi ai genitori.

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti per quanto accaduto. Il nostro Team è intervenuto tempestivamente per fornire il supporto richiesto, cercando di limitare eventuali disagi. La sua segnalazione è per noi preziosa e ci aiuterà a migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità Cordiali Saluti Il Team Universo Bimbo

27 aprile 2026

Ottima. Puntualità impeccabile e prodotto pervenuto con ottimo imballaggio.

23 aprile 2026

Prezzo ottimo e spedizione in tempi ragionevoli. Consigliato

23 aprile 2026

Non molto soddisfacente. La consegna era prevista entro 3-4 gg lavorativi, al 5° gg ho contattato l'assistenza perchè il pacco risultava riconsegnato al mittente (senza che mi fosse stato notificato nulla). Ho dovuto aspettare altri 4 gg per riceverlo e l'imballaggio era pessimo, i cassetti erano posizionati storti e uno dentro l'altro. Inoltre i pezzi da montare erano nel primo cassetto, senza busta, ed hanno leggermente graffiato la struttura. D'altra parte, il supporto clienti è stato celere nel darmi supporto e a prevedere un piccolo rimborso per l'inconveniente.

21 aprile 2026

Non credo riacquisterò mai più da voi.Ho ricevuto un prodotto in offerta che è risultato da esposizione e totalmente sporco e impolverato.Non mi sono sentito trattato benissimo

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto. Il nostro magazzino non dispone di prodotti in esposizione, in quanto non effettua vendita al dettaglio. A seguito di un’attenta verifica interna, non siamo pertanto riusciti ad individuare le motivazioni alla base delle osservazioni da lei riportate. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o confronto utile ad approfondire la situazione. Cordiali saluti Il Team di Universo Bimbo

21 aprile 2026

Tutto perfetto, grazie

16 aprile 2026

ottima esperienza, super veloci ed efficienti!

13 aprile 2026

Nulla da dichiarare, tutto perfetto

10 aprile 2026

Perfetto

9 aprile 2026

Tutto perfetto, spedizione ben tracciata e in tempi rapidi, molto soddisfatta!

7 aprile 2026

Ho chiesto info e m ha risposto un ragazzo molto gentile top,il prodotto ottimo

6 aprile 2026

Customer service was incredible!! The stroller I bought is not currently available in the US market, but it is the stroller I wanted (Nuna Triv LX -Biscotti) and they made it available through a custom order, and shipped from Italy to Puerto Rico. So so grateful for your service!

6 aprile 2026

Il passeggino purtroppo è arrivato con un piccolo difetto, ma devo dire che il servizio clienti è stato davvero fantastico! Super gentili e velocissimi: hanno risposto subito e senza fare storie mi hanno mandato un prodotto nuovo in pochissimo tempo. Assistenza impeccabile, davvero consigliato!

31 marzo 2026

Alla grande

31 marzo 2026

Prodotto come da descrizione e tempi di spedizione pienamente rispettati. Gentilissima e preparatissima la Signora Irene. Consiglio vivamente.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Universo Bimbo è un'azienda che opera nel settore della prima infanzia con una catena di 22 punti vendita in tutta Italia e con il sito universobimbo.com. Universo Bimbo propone alle mamme ed ai papà i migliori prodotti per rispondere a tutte le necessità dei loro bebè nei primi anni di vita.

Universo Bimbo (Utente Attivo)
Viale Italia 49
20094 Corsico (Milano)
Italia
Partita IVA 00941030801

Categoria: Infanzia

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