Vialemagico
Recensioni: 10.418

4,8

Calcolato su 2.183 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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2 stelle

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Imballaggio

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (6.807)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 giugno 2024

16 luglio 2023

La rifinitura non è perfetta : ci sono fili di colla ovunque, le magnete carillon sono state incollate non tutte dritte. Esecuzione trasandata.

11 luglio 2023

Preparazione e consegna ordine super rapidi, imballaggio bene ma non benissimo ho trovato alcune bomboniere staccate dal cofanetto dei confetti.

10 luglio 2023

Delusa. Nonostante la delicatezza del contenuto il pacco è arrivato in pessime condizioni, le confezioni delle bomboniere sono tutte rovinate, le scatoline porta confetti schiacciate, sacchettini con alcuni decori staccati. All'interno bigliettini scritti con un font minuscolo. Spero di non fare brutta figura con la gente.

19 maggio 2023

per niente soddisfatta. il sacchettino non è quello scelto e quando mi hanno proposto l'alternativa, avevo inizialmente accettato, ma nel giro di qualche minuto avevo richiesto il colore diverso del sacchettino, da quel momento non mi hanno più dato riscontro. Bomboniere arrivate velocemente ma confezionate malissimo. portachiavi incollato al sacchettino con un sacco di colla a caldo quando poteva essere semplicemente legato!

Risposta del venditore

Gentile M., Mi perdoni, il messaggio mi era completamente sfuggito. Mi è dispiaciuto davvero tanto apprendere che il prodotto ricevuto non sia stato di suo gradimento nel confezionamento concordato… se ci avesse avvisati appena l'ordine le è stato consegnato avremmo provveduto nell'immediato a caricare una sostituzione della merce con un prodotto differente 😟

16 maggio 2023

Confezioni chiuse male, rifinite male e statuette rifinite male

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Può spiegarci cosa è successo? La nostra assistenza è a sua disposizione! Viale Magico

15 maggio 2023

Non credo sia colpa Vs ma del corriere... Il pacco e' arrivato in ritardo.... Consegna spostata piu volte... Il pacco e' arrivato distrutto... Per fortuna interno integro... Molto probabilmente il corriere voleva controllare il contenuto... Spero non abbia preso nulla visto che mi avevano detto che inserite almeno 3/4 bomboniere in più.... Io ne ho trovata solo 1

Risposta del venditore

Gentile A., grazie infinite per la segnalazione. Ci spiace che il pacco sia stato consegnato giorni dopo la nostra celere spedizione, ma siamo comunque contenti che il nostro imballaggio abbia permesso di mantenere integre le bomboniere. Le informazioni fornite ci permetteranno di garantirle una maggiore qualità e un particolare riguardo per i successivi acquisti presso il nostro Store online. Viale Magico

14 maggio 2023

Sconsigliato

Risposta del venditore

Gentile I., Come dettagliato tramite assistenza, e come ampiamente dibattuto via whatsapp, gli articoli oggetto della sua segnalazione sono prodotti mediante un taglio digitale del nome e della sagoma inseriti nel nostro sistema, ciò significa che le lettere all'interno della sagome non sono da utilizzare come scritte a parte ma solo come prodotti interno per l'imballaggio. I tagli laterali che vedeva invece, sono frutto dell'automazione del macchinario che per creare la forma interna, deve passare facendo un piccolo taglio. Viale Magico

14 aprile 2023

Sarebbe stato tutto molto carino se non avessi ricevuto la torta con gli orsetti staccati dalle fettine . Non ho tempo per fare il reso lo sistemerò io in qualche modo ma con tutto quello che costa mi sarei aspettata più cura .

11 aprile 2023

Tantissimi problemi sulla fattura del prodotto e sull'imballaggio. Arrivato molto danneggiato per incollatura statue scadente e si è smontato tutto nel trasporto. E anche consegnato ad un altro indirizzo

16 febbraio 2023

Ciò che è arrivato non è conforme all' immagine sul sito al momento dell'acquisto

29 dicembre 2022

Pessima esperienza. Seleziono un articolo che poi risulta essere diverso sull'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Dott.Ing. O., insiste nell'affermare che ha ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato, ma come le abbiamo già detto, senza neanche ricevere risposta, lei ha correttamente accettato quanto comprato. Restiamo, ancora una volta, a sua disposizione se intende procedere per il reso. Speriamo questa volta in una risposta, Viale Magico

23 dicembre 2022

servizio clienti poco cordiale

19 dicembre 2022

Buongiorno , siete stati velocissimi nella spedizione ma quando abbiamo aperto il cellophan ci siamo accorti che non avete completato le bomboniere perché non avete inserito il nastro esterno alle bomboniere. Non sono bellissime così ma le abbiamo dovute consegnare perché non avevamo più tempo per provvedere in autonomia. Non avete effettuato i dovuti controlli finali?

Risposta del venditore

Gentile C., dalle fotografie allegate via email in riscontro con la torta acquistata, il nastro è correttamente inserito attorno alla struttura così come da foto inserzione presente sul nostro sito. Ciascuna fettina viene inserita nella composizione già completa di confetti e bigliettini personalizzati. Viale Magico

18 novembre 2022

Mi sono arrivate la maggior parte delle bomboniere rotte e non ho nemmeno potuto avere un rimborso, mi sono arrivate senza imballaggio nella scatole, vergognoso

Risposta del venditore

Gentile S., siamo davvero rammaricati per la recensione appena rilasciata sul nostro sito dal momento che le avevamo proposto, completamente a nostre spese, un ritiro totale degli articoli e la conseguente ripreparazione senza costi aggiuntivi e in assoluta sicurezza. Viale Magico

18 ottobre 2022

Ho ordinato 11 bomboniere di laurea. Arrivate tutte, tranne due, sporche di fili di colla a caldo e l apertura delle scatoline di Plexiglass era inibita dalla colatura di colla. Mi sono state tutte sostituite nel giro di un paio di gg. e il nuovo ordine era perfetto. Poiché si erano aggiunti altri ospiti alla mia festa ne ho ordinate altre 6 pagando la spedizione express. Arrivate in tempo ma 4 presentavano ancora lo stesso problema: non si aprono a causa della colatura di colla. Mi è stato offerto nuovamente di sostituirle o di ottenere il rimborso ma non c era più tempo. In conclusione: lavoro frettoloso e poco professionale. La disponibilità per il rimborso o il reso non giustifica la cattiva lavorazione per ben due volte.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Viale Magico dedicato al Mondo della BOMBONIERA. Qui puoi trovare Bomboniere per Comunione, Battesimo, Matrimonio, Laurea e Compleanno. Torte PortaConfetti , Materiale Fai Da Te, Oggettistica e Articoli da Regalo. Potrai trovare disponibilità, confronto, consulenza e cortesia, da personale appassionato, preparato ed esperto. La vita offre momenti meravigliosi da ricordare con le persone più care: attimi unici da fissare nella nostra memoria e in quella di chi li ha vissuti insieme a noi. Gli articoli da noi proposti (solo una piccola panoramica per categoria del nostro assortimento) vengono allestiti esclusivamente presso la nostra sede da personale qualificato, a garanzia di un prodotto di qualità, utilizzando confetti, tessuti ed accessori di prima scelta su specifiche indicazioni dei clienti o a nostra fantasia e creatività, ottenendo così un prodotto di sicuro successo ad un prezzo particolarmente competitivo. Le Bomboniere, un pensiero per dire grazie, per lasciare dietro di sé il ricordo delle emozioni di un giorno speciale.

Vialemagico (Utente Attivo)
Largo Luigi Cennamo, 21
81050 Camigliano (CASERTA) (Caserta)
Italia
Partita IVA 04263610612
Tel. 329 76 37 583

Categoria: Idee regalo e Gadgets

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