Vialemagico
Recensioni: 11.384

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4,8
/5
Calcolato su 2.275 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 286 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 142 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Imballaggio
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (6.807)
5,0 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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23 gennaio 2025
Avevo pagato la spedizione, che in realtà dovrebbe essere arrivato a casa. Infatti averi lasciato il pacco a un punto di ritiro, non capisco perché, il giorno che “sarebbe stato consegnato” ero lì a casa tutto il giorno con il mio bimbo, pessimo servizio. Ancora non sono andata a prenderlo perché è lontano di casa
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/5
6 dicembre 2024
Alcune bomboniere sono arrivate staccate, ho dovuto incollare io nuovamente le ceramiche alle calamite e risistemare le fette della torta. La base della torta ovviamente irrecuperabile in quanto rotta
Risposta del venditore
Gentile G., Come già espresso via email, ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente: purtroppo durante il trasporto può capitare che, subendo un'eccessiva sollecitazione, alcuni articoli arrivino staccati nonostante la cura con la quale sono stati assemblati nel confezionamento e successivamente imballati. Tuttavia, dal momento che aveva effettuato richiesta di spedizione standard e ha ricevuto l'ordine in largo anticipo rispetto ai tempi previsti per tale scelta di corriere, non era di certo auspicabile l'urgenza poi sottolineata, specie perché come per ogni segnalazione, la verifica e il controllo delle responsabilità richiede un tempo che può variare dai 10 minuti alle 24h. Purtroppo il rimborso richiesto non è garantito ai fini fiscali, motivo per cui ci siamo messi a disposizione per assicurarle una sostituzione nel minor tempo possibile che tuttavia lei ha rifiutato. Siamo spiacenti che il nostro servizio non sia stato di suo gradimento, ma restiamo a sua disposizione laddove decidesse di procedere come proposto al ritiro e alla sostituzione delle bomboniere (rispettando, ancora una volta, i tempi stabiliti in fase di contratto d'acquisto). Viale Magico
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1
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16 ottobre 2024
Dopo che ho controllato l'ordine, mi sono accorta che i sacchetti con le confetture erano perforati e si è creato un taglio, ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che la bustina viene utilizzata per obblighi igienico-sanitari ma non essendo necessario al fine di consegna agli inviati, potevo rimuoverla. Quindi spendendo euro 80 ho dovuto rifare tutte le bomboniere perché mi sembrava brutto dargliele con sacchetto rotto!!!
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1
/5
30 settembre 2024
Ho ordinato la torta personalizzata con gli orsetti magnete ma sono arrivati scollati
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2 settembre 2024
Esperienza pessima. Bomboniere arrivate con scatole tutte rovinate. Fatto presente subito al servizio clienti, con più sollecitazione. Sono arrivate quasi dopo un mese, due giorni dopo l'evento per le quali erano state acquistate. Fatto presente al servizio clienti, non hanno fatto nemmeno delle scuse.
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1
/5
2 settembre 2024
Pessima .. prodotto arrivato non un tatto , tutti gli orsetti scollati e si vedeva la colla anche in quei pochi che sono arrivati attaccati
Risposta del venditore
Gentile R., sono spiacente che abbia già fatto una recensione senza neanche darci il tempo di risolvere il problema riscontrato, dopo poche ore dalla segnalazione. Sono ancora in attesa di ricevere maggiori info per poter concordare con lei una consona soluzione, ma spero, comunque, di riuscire a farle cambiare idea sul nostro servizio. Sempre in attesa di sue, Fabiana, Viale Magico
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1
/5
15 luglio 2024
Ho ordinato le bomboniere panna e rosa e mi sono arrivate rosse…
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1
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10 giugno 2024
Do una stella perché meno non si può. Ricevute quasi tutte le bomboniere con soggetto scollato, contatto l'assistenza che mi propone di arrangiarmi ad incollarle in cambio di un buono sconto sul successivo ordine (non ordino però bomboniere ogni settimana), quindi chiedo un rimborso parziale per la spesa della pistola e la colla a caldo che ho dovuto comprare e mi rispondono che non è nella loro politica e che avrei potuto rispedire in sede la merce per il reincollaggio, ma purtroppo avrei rischiato di non avere in tempo le bomboniere per il battesimo. Insomma ho dovuto arrangiarmi, nonostante avessi acquistato bomboniere confezionate per praticità e velocità. Assistenza deludente.
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1
/5
25 maggio 2024
Le bomboniere sono arrivate quasi tutte con gli angioletti portachiavi staccati
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1
/5
20 maggio 2024
Bomboniere arrivate in ritardo, oltre la data di consegna prevista e la data dell'evento per cui mi servivano, nonostante le avessi acquistate e pagate 2 mesi prima.
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/5
17 maggio 2024
Ho acquistato delle bomboniere per il battesimo di mia figlia , e non sono arrivate integre!
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/5
14 maggio 2024
Lascio una stella perché meno non si può la consegna doveva essere fatta prima del 12 l'ordine lo fatto 3 settimane prima con tanto di spedizione rapida morale della favola battesimo fatto e la torta consegnata quando ormai non serviva più pessimi
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/5
8 maggio 2024
Più di un mese per ricevere
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/5
2 maggio 2024
Bomboniere arrivate tutte scollate, su 60 ne sono arrivate integre 12.
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/5
29 aprile 2024
Mi spiace tanto dover fare questa recensione perché mi sono trovata sempre bene per quanto riguarda i prodotti ma non per quanto riguarda l'assistenza.Dopo una verifica,oggi pomeriggio,sul tracking ho visto che la merce era stata consegnata qui da me,al mio indirizzo,questa mattina,cosa assolutamente falsa,io non ho ricevuto la merce pagata in anticipo qui al mio indirizzo,non ho firmato nulla,non sono stata avvisata di nulla,tra l'altro si tratta di bomboniere per la comunione di mio figlio,quindi cose anche delicate.Dopo avere chiesto spiegazioni a viale magico su cosa devo fare,loro rispondono che risulta consegnata e non si fanno più sentire.Semplicrmente assurdo!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Viale Magico dedicato al Mondo della BOMBONIERA. Qui puoi trovare Bomboniere per Comunione, Battesimo, Matrimonio, Laurea e Compleanno. Torte PortaConfetti , Materiale Fai Da Te, Oggettistica e Articoli da Regalo. Potrai trovare disponibilità, confronto, consulenza e cortesia, da personale appassionato, preparato ed esperto. La vita offre momenti meravigliosi da ricordare con le persone più care: attimi unici da fissare nella nostra memoria e in quella di chi li ha vissuti insieme a noi. Gli articoli da noi proposti (solo una piccola panoramica per categoria del nostro assortimento) vengono allestiti esclusivamente presso la nostra sede da personale qualificato, a garanzia di un prodotto di qualità, utilizzando confetti, tessuti ed accessori di prima scelta su specifiche indicazioni dei clienti o a nostra fantasia e creatività, ottenendo così un prodotto di sicuro successo ad un prezzo particolarmente competitivo. Le Bomboniere, un pensiero per dire grazie, per lasciare dietro di sé il ricordo delle emozioni di un giorno speciale.

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