Volchem
Recensioni: 590

4,9

Calcolato su 256 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 54 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 18 recensioni)

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 19 marzo 2025

11 settembre 2024

il sito non è di immediata comprensione. per arrivare al risultato desiderato bisogna fare troppi giri.

28 aprile 2024

Tutto bene tranne che i tempi di consegna. Ho fatto un ordine venerdì ora di pranzo e la consegna è avvenuta il mercoledì successivo nonostante abbia pagato con carta di credito....Tempi un po' lunghi direi,

19 aprile 2024

Non posso ancora giudicare i prodotti perché li ho ricevuti solo oggi dopo una settimana dall’ordine. Servizio spedizione non soddisfacente. Mi riservo di giudicare i prodotti in futuro

21 giugno 2022

Ottimo prodotto però i tempi di consegna troppo lunghi

Risposta del venditore

Buongiorno Marco, ci dispiace per il problema riscontrato, solitamente gli ordini vengono evasi entro pochi giorni. Nel suo caso abbiamo verificato e i tempi di attesa si sono prolungati di circa una settimana non essendo disponibili alcune referenze. Ci dispiace non averla avvisata tempestivamente, è nostra prassi farlo in questi casi per eventualmente modificare l'ordine.

24 aprile 2022

Sempre fatto ordini con Volchem e mi sono sempre trovato bene ma nell'ultimo ordine, anche abbastanza sostanzioso, non ho ricevuto neanche un omaggio a differenza di altri ordini, meno costosi, dove ne ricevevo molti

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo contenti che si trovi bene con i nostri prodotti e sia un cliente abituale. Ci dispiace se non ha trovato dei campioni in omaggio, come giustamente ha scritto cerchiamo sempre di inserire nei pacchi una "sorpresa" gratuita per i nostri clienti. Non sempre è possibile però, dipende dalla disponibilità dei campioni a magazzino. D'altra parte se fosse sempre garantito l'omaggio non sarebbe più qualcosa di inaspettato. Buona giornata.

31 marzo 2022

i vostri prodotti li conoscevo non ci sono problemi sono ottimi, purtroppo la confezione di imballo e' stata rovinata per cui qualche gel si rotto sporcando tutto l'interno , appiccicose anche le barrette, tanto che ho dovuto perdere del tempo a ripulire il tutto dal gel super appiccicoso. Che altro dirvi, solo che tolgo due stelle per l'incuria dell'imballo e del trasportatore.

Risposta del venditore

Buongiorno Stefano, grazie per i complimenti per i nostri prodotti e per la segnalazione. Ci dispiace per il problema riscontrato con la spedizione, abbiamo segnalato il problema ai corrieri a cui ci affidiamo regolarmente e predisposto una protezione maggiore degli imballi che utilizziamo quando spediamo i gel liquidi per ridurre al minimo il rischio che si verifichi di nuovo questo problema. Buona giornata.