Vream
Recensioni: 240

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Calcolato su 240 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 12 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2025
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31 gennaio 2025
Il materiale ordinato era rotto e ho dovuto ripararlo autonomamente. Inoltre non hanno mai risposto alla mia segnalazione. Sconsigliato lato assistenza clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto e ci scusiamo per l’inconveniente. Ci teniamo a precisare che la sua segnalazione è pervenuta domenica 26/01 alle ore 9:50 su WhatsApp, momento in cui il nostro servizio clienti non è operativo. Lunedì 27/01 alle ore 7:28 del mattino ci ha comunicato di aver risolto il problema, che, dalla foto inviata, sembra derivare semplicemente dalla fuoriuscita di una vite. Questo indica che non si tratta di una rottura, in quanto, se così fosse, non avrebbe potuto montare il coperchio. Il nostro team del sevizio clienti rimane a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento dalle ore 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti.
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30 gennaio 2025
Ho acquistato un Ariston VELIS PRO 50 - Scaldabagno Elettrico 50 Litri ad Accumulo Verticale / Orizzontale Classe A , consegnato con evidenti danni sulla superficie esterna, ho prontamente comunicato il danno con foto. Dopo svariati contatti mi è stato rimborsato la sola cifra di € 15,00 sul presupposto che "essendo prodotti in promozione non potevano fare grandi scontistiche". Ho risposto alla mail dicendo: "che il prodotto, seppur in promozione, deve essere consegnato NUOVO e in ottimo stato, senza alcun danneggiamento anche esterno." Non mi hanno più risposto...... Trovo che questo comportamento sia del tutto contrario ai principi di lealtà cui è tenuto il venditore nei confronti degli acquirenti. Mi aspettavo maggiore professionalità in merito all'accaduto...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Come da lei anticipato, ha acquistato un prodotto in promozione e non avendo inserito la riserva di controllo in bolla in fase di ricevimento, ha esentato il corriere da qualsiasi responsabilità relativa al danno. Inoltre, dalle foto ricevute, il prodotto risultava già montato impedendo eventuali sostituzioni. Per questo motivo, non ci è stato possibile offrire una soluzione diversa da quella concordata. Comprendiamo il suo disappunto e ci teniamo a sottolineare che cerchiamo sempre di gestire ogni situazione con la massima professionalità e trasparenza. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Vream
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27 gennaio 2025
Sodisfatto di avere comprato nella vostra azienda,il corriere ha ritardato di qualche giorno la consegna,provato il forno subito dopo averlo incassato e funziona correttamente.
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5
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27 gennaio 2025
CONSEGNA NEI TEMPI - PRODOTTO CONFORME - OTTIMO
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5
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26 gennaio 2025
Ottima professionalità.
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5
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26 gennaio 2025
Tutto a posto
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5
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25 gennaio 2025
Ho ordinato da loro un piano cottura ed ho chiamato per informazioni. Sono stati cordiali e molto efficienti. Ho concluso l'ordine il venerdì mattina ed il lunedì alle 9:30 mi è stato consegnato. Complimenti
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5
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24 gennaio 2025
Gentili e disponibili. Pezzo di ricambio perfetto.
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4
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24 gennaio 2025
Ottima transazione, passaggi chiari e esplicativi, consegna nei tempi stabliti e prodotto conforme alle aspettative, soddisfatto, azienda affidabile per futuri acquisti
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5
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19 gennaio 2025
Ottima comunicabilità, spedizione veloce, imballo accurato. Venditore consigliato!
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5
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18 gennaio 2025
Ottimo
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5
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17 gennaio 2025
Ottimo
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5
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13 gennaio 2025
Venditore serio sia nella spedizione che nell'imballaggio del prodotto che è arrivato perfetto! Lo consiglio!
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5
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13 gennaio 2025
Spedizione veloce. Negozio serio e affidabile merce precisa a quella visionata.
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5
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12 gennaio 2025
Ottimo prodotto, arrivato integro. Unico piccolo neo i tempi di spedizione un po’ lunghi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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