We-toner
recensioni:

PESSIMA esperienza. La prima volta che acquisto da voi, mi avete inviato una cartuccia per stampante datata 2020!!! Scaduta ormai da qualche anno e con l'inchiostro asciutto. Troppo ottimista ho buttato la confezione al momento dell' installazione, tanto basta per esimervi da ogni responsabilità e alla fine incassare i soldi in cambio di uno scarto. Complimenti per la serietà, non mi ricapiterà, di certo.

ASSOLUTAMENTE NEGATIVA!! PRODOTTI NON FUNZIONANTI O FUNZIONANTI SOLO X UNA O DUE STAMPE!! VERAMENTE VERGOGNOSA VOTO 1

Ho restituito la cartuccia perché incompatibile con la stampante

Ho acquistato Toner HP62 2-pack che consiste in una cartuccia del nero e una a colori. Per quanto riguarda la stampa in nero va bene, ma la stampa a colori non viene effettuata, come se fosse una cartuccia esaurita. Sono molto delusa. Non farò altri ordini mi spiace ma se devo pagare e poi non avere il prodotto anche no

Esperienza pessima e deludente senza nessuna possibilità di collaborazione con il cliente. Ho fatto un ordine composto da N. 2 HP 711 CZ136A cartuccia inkjet giallo originale - Prodotto Outlet N. 1 HP 711 CZ136A cartuccia inkjet ciano originale - Prodotto Outlet Per un costo di 185,00€. Quando faccio l’ordine sul sito, siccome vado di fretta, non mi accorgo che le cartucce ordinate sono un prodotto Outlet, mi accorgo di questa cosa quando ricevo l’ordine che le cartucce sono originali ma scadute da 5 e 10 anni. Nel mio plotter ho sempre messo cartucce originale non scadute non avendo mai avuto problemi di stampa. Siccome non mi fidavo di queste cartucce Outlet scadute, chiamo l’assistenza e chiedo di poter effettuare un cambio delle cartucce ricevute con quelle originale non scadute, pagando la differenza di prezzo e rinviando le cartucce ricevute con il corriere a carico mio, questa richiesta fatta anche tramite e-mail diverse volte senza avere mai una risposta. Avendo partita IVA con l’assistenza non c’è stato dialogo, nessuna possibilità di risolvere il problema ormai non era possibile fare nulla dovevo tenermi le cartucce ordinate, assicurandomi inoltre che l’inchiostro anche se scaduto da 5 anni era affidabile. Mi finisce il colore giallo inserisco una delle cartucce ricevute, appena inserita la stampa sul rotolo è tutta macchiata di giallo, sbavature e tutte righe. Testina del plotter piena di inchiostro. Si capisce subito che l’inchiostro e degradato, molto liquido, dopo diverse pulizie di testina con cartuccia originale non scaduta il plotter stampa di nuovo normale, anche se il giallo spesso continua ad avere delle macchie nere (spero di non dover portare il plotter in assistenza). Il risultato buttero 200,00 € di cartucce (perché non rischio di mettere Vostre Cartucce degradate nel mio plotter ancora in garanzia). E’ stato inutile farmi il reso del Multipack che mi ha rovinato il Plotter con lo stesso (scaduto da 5 anni) tanto butterò anche quello. Anche io sono un Rivenditore e nella mia azienda cerco sempre di andare incontro ai miei clienti per risolvere qualsiasi problema voi invece avete 2000 clienti (cosi mi ha riposto l’assistenza) quindi perderne uno o più (ho visto altre recensioni) per voi non è un problema. Altro consiglio forse sarebbe meglio mettere in evidenza sul sito che vendete cartucce originali ma scadute non da poco tempo ma da 5 e 10 anni. Sicuramente non le avrei acquistate. Un saluto

Esperienza deludente con WeToner: informazioni errate sul sito e assistenza poco professionale Siamo clienti di WeToner dal 2021, ma purtroppo la nostra recente esperienza è stata estremamente deludente. Abbiamo acquistato due toner dichiarati compatibili con la nostra stampante secondo quanto riportato sul loro sito. Tuttavia, uno dei due toner non era compatibile, e quando abbiamo chiesto la semplice sostituzione con un modello corretto, ci siamo scontrati con un muro. Nonostante le numerose email e telefonate, ci è stato risposto che non potevano fare nulla perché: - Abbiamo aperto il toner (cosa ovvia, se ci viene segnalato come compatibile), - Siamo soggetti a partita IVA e quindi non rientriamo nel diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 3 lett. A D. Lgs. 206/05). Abbiamo provato a far presente che l’errore è loro, in quanto sul sito è indicata una compatibilità errata, ma l’unica risposta ricevuta è stata che il sito non è aggiornato. A peggiorare la situazione, ci è stato detto con leggerezza che "hanno altri 2000 clienti", come a dire che la nostra soddisfazione non è importante. Più volte ci hanno chiesto il codice del toner e dell’ordine, come a voler spostare la colpa su di noi, ignorando il vero problema: sul loro sito ci sono informazioni errate. In sintesi: nessuna disponibilità al dialogo, nessuna assunzione di responsabilità, e un servizio clienti che non tutela i clienti neppure quando l’errore è chiaramente loro. Peccato, perché ci eravamo sempre trovati bene. Ma a quanto pare, la fidelizzazione del cliente non è una priorità per WeToner

Il link di ricerca è una trappola, scegli il codice poi cliccando ti indirizza su un prodotto diverso, e se non stai attento ordini una cosa diversa ed il servizio di reso è pessimo

Dopo diversi ordini, mi sono arrivate due cartucce che non stampavano nulla, vi siete rifiutati di rimborsare o rispedire, dunque non siete per nulla seri, poiché sapete perfettamente cosa avete spedito.

la cartuccia non stampa bene, secondo me mi hanno mandato una cartuccia rigenerata

ordinato cartucce hp 953 xl consegnati 933 pessimo.

Dopo una decina di pagine, il toner originale non stampa più. 60€ buttati. Tornassi indietro non lo farei

tutto ok finchè non avrete problemi, in tal caso non risponde nessuno: ne al telefono ne tantomeno alle mail! Ricevuto toner laser (200€), non funziona, non viene riconosciuto! Zero assistenza e impossibile avere una qualunque indicazione per il reso! Avevo già acquistato in passato...mi ricorderò di non farlo più!

Pessima esperienza. Acquistati due toner originali samsung uno dei quali è difettoso. Ricevuto senza scatola e con la confezione non sigillata. Non mi hanno né rimborsato né inviato toner sostitutivo. Ma ancora esistono aziende del genere

Purtroppo il toner ricevuto non è funzionante

Di tre toner acquistati solo uno funzionante: mi hanno rimandato altri due in sostituzione e ne funziona solo uno. Adesso non rispondono più alle mail. Preciso che enteambi i due funzionanti hanno un livello di toner che è meno della metà. Pessimo fornitore lo sconsiglio.