Webdivino
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

18 aprile 2024

Mi è stato recapitato il pacco con 1 bottiglia rotta, lì non è colpa dell’enoteca ma del corriere, ma la cosa più stressante che mi hanno rimborsato la bottiglia dopo circa 30gg dopo molte mail e telefonate e personale scortese…

8 aprile 2024

Ho fatto un ordine di alcune uova di pasqua. Dopo l'ordine sono stato contattato in quanto un tipo non era disponibile. Decido di sostituirlo con un altro tipo che al momento dell'ordine costava di meno ma non è stata rimborsata la differenza. Facendo presente quando accaduto tramite email non è stato riconosciuto quanto dichiarato nonostante avessi inviato relativa ricevuta. Non è tanto per la differenza di prezzo ma per la poca serietà

4 aprile 2024

Aspettavo il liquore alla genziana per il gg 02/04, per fare un regalo lo stesso giorno.oggi 04/ 04 non è ancora arrivato.ancora in transito...peccato non farò più ordini a questo sito.

3 aprile 2024

Mai ricevuta la colomba

31 marzo 2024

Problemi con la consegna. Il corriere aveva comunicato che la consegna sarebbe arrivata col giorno 27 marzo e a tutt'oggi 31 marzo non è arrivato niente con grosso disagio visto che a Pasqua ho ospiti ma non ho vino!

29 marzo 2024

Il mio ordine non è mai arrivato a destinazione. È vergognoso

28 febbraio 2024

Ho ordinato 4 bottiglie di un vino annata 2019 ma quelle arrivate erano annualità 2020. Ho lamentato l'errore e si sono scusati, ma avendo buttato l'incarto non ero disponibile alla sostituzione. Francamente errore rilevante.

Risposta del venditore

Ci scusi per il disagio procurato. Solitamente controlliamo e avvertiamo sempre per eventuali errori o cambi di annata, questa volta deve esserci proprio sfuggito. Qualora volesse siamo sempre a disposizione per reso o cambio. Cordiali saluti, Damiano

8 gennaio 2024

Ho ordinato due prodotti della Babbi il 18.12.23 ovviamente pagati lo stesso giorno per un regalo natalizio. Dalla mail ricevuta con il traking il 20.12.23 dovevano essere in consegna il 22.12.23. Ad oggi 8.01.24 non ho nacora ricevuto nulla, nonostante numerosi solleciti sia telefonici che tramite mail. Abito a Milano città.

7 gennaio 2024

Pessima esperienza. Ho ricevuto un vino di un annata diversa da quella scelta e pagata secondo il prezzo evidentemente proposto da loro. Giustificazione? Quell’annata costa di più (assolutamente non vero perché proposta su altri siti a prezzo inferiore!). Alla fine vino cambiato a spese loro, io ho dovuto provvedere però all’imballaggio!

6 gennaio 2024

consegna pessima, 20 giorni e ancora non arriva nulla

4 gennaio 2024

Ho ordinato due bottiglie la settimana prima di Natale. La consegna è arrivata grossomodo quando previsto (solo un giorno dopo la data indicata) tuttavia una delle due bottiglie era mancante e non mi è mai arrivata. Inoltre avendo effettuato l'ordine prima di creare un profilo sul sito, non mi è possibile rintracciarlo nell'area personale od associarlo al profilo creato appunto in seguito. Mi sono trovata male, difficilmente ordinerò di nuovo.

1 gennaio 2024

Mi sono rivolta a webdivino per la prima volta, perché garantiva la consegna di un regalo di Natale entro il 23/12.,ma il corriere BRT ha consegnato il 27..! Esperienza quindi decisamente negativa. Consiglio di cambiare corriere, per non perdere clienti a causa sua.

27 dicembre 2023

Inaffidabile. La bottiglia impacchettata malissimo, la ceralacca é arrivata completamente frantumata. Non ricompreremo da loro.

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace se la bottiglia ha subito un danno in fase di trasporto. Se vuole può rendere il prodotto o chiedere la sostituzione. Saluti e buon anno!

26 dicembre 2023

È arrivata prima la richiesta di recensione che il vino. Quando arriva, se arriva vi farò sapere. Non credete alle 48h di delivery

23 dicembre 2023

Purtroppo devo dire mooolto deludente. Dopo aver visto sul sito che un prodotto che volevo era disponibile. Per sincerarmi che fosse effettivamente così ho telefonato e la risposta è stata( ne abbiamo 6 quanti ne desidera?) io dico solamente 1. Ok faccio immediatamente l’ordine con Paypal. Entro 30 secondi effettivi avevo già fatto tutto e ricevuto la mail di conferma dell’avvenuta transazione con il negozio. Dopo due giorni pero( è c’è un però) mi arriva una mail che mi dice che per problemi non potevano mandarmi quello che avevo ordinato perché non era disponibile 😡 Il giorno dopo ho telefonato e spiegato che quando ho ordinato il prodotto c’era è avevo avuto conferma. Comunque sia non c’e stato niente da fare . Qui mi fermo altrimenti avrei ancora molto da raccontare . Sconsigliatissimo serietà a zero modo per cercare di risolvere la cosa anche meno ..

Trasparenza con Feedaty

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WEBDIVINO.it è un e-commerce online dal 1999 specializzato nella vendita di vini, distillati, liquori ed alimentari selezionati da esperti sommelier e venduti a prezzi estremamente competitivi. L’idea di WEBDIVINO.it nasce dalla passione e cultura per il mondo del vino della famiglia Lucantoni, che a Roma dal 1950 seleziona e vende vino nella storica Enoteca Lucantoni.

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Categoria: Alimentari e bevande

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