Wisp Store
Recensioni: 1.488

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha descritto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante affrontare situazioni come questa, soprattutto quando si tratta di soddisfare le esigenze del cliente finale. Desideriamo chiarire che il prodotto in questione è risultato danneggiato probabilmente a causa di un'incuria durante l'installazione, come emerso dalle verifiche effettuate. Nonostante ciò, abbiamo fatto del nostro meglio per venire incontro alle sue esigenze, emettendo una nota di credito a suo favore e cercando di minimizzare il disagio, anche sostenendo parte dei costi a nostro carico. Siamo consapevoli che ci sono stati dei ritardi e delle difficoltà nella gestione del caso, e per questo ci scusiamo sinceramente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità, e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente i nostri processi interni e garantire un supporto più rapido ed efficace in futuro. La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per crescere e migliorare. Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Il team assistenza tecnica Wisp Store Srl

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza di acquisto sul nostro store sia stata negativa, ma lei ha preteso il reso di prodotto a distanza di 2 mesi dall'acquisto di un prodotto perfettamente funzionante che lei ha aperto , utilizzato e rovinato esteticamente, per il semplice motivo che non ha letto il datasheet del prodotto. Pertanto abbiamo cercato di venirle incontro offrendole il ritiro del prodotto con una riduzione del valore del 30% ( e non il 30% del valore che lei ha menzionato). Abbiam o cercato di metterci in contatto con lei più volte senza esito. Cerchiamo di accontentare sempre tutti i nostri clienti anche i più testardi. Rimaniamo a disposizione come sempre al 0898427588 reparto amministrativo per chiarimenti.

Gentilissimo Cliente, ci dispiace la sua Mikrotik non riesce a configurarla, abbiamo intrapreso la migliore soluzione per risolvere la problematica. Abbiamo predisposto il ritiro con il nostro corriere SDA per rimborsarla, rispondendola e chiamandola anche oggi che è domenica. Per qualsiasi altro chiarimenti i nostri canali del ticket su www.wispstore.eu, telefono al 0898427588 e mail support@wisp.store rimangono sempre a sua disposizione.