Wisp Store
recensioni:

Gentile Cliente, Abbiamo letto attentamente il commento: "Ho chiesto un urgenza e invece di essere 'accontentato' sono stato trattato con arroganza e mediocrità e l'urgenza è anda a farsi benedire. Esperienza per la prossima volta" e il voto basso (2) che ci è stato assegnato. Siamo sinceramente sorpresi e dispiaciuti per il tenore di questa recensione, in quanto riteniamo di aver gestito l'ordine con la massima professionalità e correttezza, specialmente considerando la richiesta di urgenza. Ci preme sottolineare che, nel tentativo di venire incontro alle esigenze abbiamo proceduto con la spedizione della merce anche in assenza del saldo di 5 euro rimanente dove lei è venuto a mancare per il saldo completo, dimostrando la nostra buona fede e la volontà di risolvere la situazione rapidamente. Non riusciamo a comprendere le reali motivazioni che hanno portato a formulare un'accusa così grave come quella di "arroganza e mediocrità", specialmente in considerazione dei nostri sforzi. Chiediamo cortesemente, se possibile, di fornirci maggiori dettagli e spiegazioni concrete in merito, chiamando al 0898427588 interno amministrativo, e in cosa abbiamo peccato o quale specifico atteggiamento o evento lo abbia portato a percepire un trattamento non adeguato. Questo ci permetterebbe di fare chiarezza sull'accaduto e, se necessario, di intervenire per migliorare il nostro servizio. Saluti Wisp Store

Gentile Cliente ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del tuo feedback per il futuro.

Salve, ci dispiace che ci ha valutato con due stelle! e sinceramente non capiamo dove sia stata la problematica. Ha effettuato l'ordine il giorno 06/06/2021 , abbiamo tentato di contattarla via mail, via whatsapp, via telefono senza risposta e logicamente dopo 24 ore come prassi annulliamo l'ordine per sbloccare la merce questo il 07/06/2021, il 08/06/2021 visualizziamo il suo accredito bancario, spediamo immediatamente e riceve la merce il giorno 10/06 dopo neanche 48 ore contando che noi garantiamo tempi di consegna dai 3 ai 5 gg lavorativi. Abbiamo lavorato come sempre e con i nostri standard. ovviamente richiediamo un contatto telefonico per chiarimenti al 0898427588 chiedendo del Dott. Tozzi.