wowlab4u
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Ultima recensione: 18 settembre 2023
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30 gennaio 2023
Negli anni passati ho stampato un paio di volte con loro e non ho mai avuto problemi ma durante l'ultimo ordine un disastro dietro l'altro. Mandate in stampa 30 agende con rilegatura a spirale, scelta data di spedizione standard perché servivano entro una certa data. Tre giorni dopo le data presunta di spedizione contatto il supporto per avere informazioni perché lo stato di lavorazione nell'area personale era fermo a “IN LAVORAZIONE". Non erano ancora state stampate. Metto pressione e dopo varie email e chat riescono a realizzarle e a consegnarmele in due giorni. Arrivano con spirale bianca invece che nera come era stata scelta ma sorvolo per evitare altri ritardi visto che al cliente sono piaciute lo stesso. Le agende vengono distribuite e dopo un paio di giorni ricevo video di contestazione dal cliente. Le pagine interne di alcuni pezzi erano state rilegate a testa in giù. Lavoro fatto male e di fretta. Apro una segnalazione via e-mail che viene letta/ignorata/dimenticata non si sa...dopo una settimana riapro la questione via chat e dopo mille rimbalzi a colleghi che se ne occupano ma che al momento non sono in sede, avviano la ristampa dei pezzi difettati che arrivano dopo due settimane. Pessima figura con il cliente e parziale inutilizzo del prodotto essendo agende che sono arrivate a fine gennaio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Gen 2023
Stato certificato: VALIDO
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