Youkai
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Ultima recensione: 26 marzo 2020
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26 giugno 2018
Ordino un cellulare Samsung Galaxy S7, fidandomi delle recensioni di questo sito, tutte eccellenti. Il giorno dopo mi comunicano che il prodotto non è in magazzino. Do due stelle solo perché il rimborso è avvenuto celermente e senza intoppi, ma sinceramente speravo meglio
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il Suo feedback e comprendiamo la Sua insoddisfazione per non aver ricevuto il prodotto desiderato. Putroppo a volte può capitare (si tratta di un numero esiguo di casi) che si sovrappongano degli ordini di qualche articolo con pochi pezzi a stock e talvolta il negozio non fa in tempo ad aggiornarsi, stiamo lavorando per aumentare la frequenza e la precisione degli aggiornamenti. In questi casi facciamo sempre tutto il possibile per trovare delle alternative al Cliente anche al costo di vendere sottocosto, ma a volte non si riesce proprio a trovare il prodotto sul mercato e in tali casi piuttosto che far attendere il Cliente e non rispettare i tempi promessi di spedizione preferiamo rimborsare immediatamente pensando che sia la scelta più corretta: siamo contenti che abbia comunque apprezzato la nostra serietà. Siccome ci terremo molto a riaverla nostro Cliente la invitiamo a contattarci, se ci darà fiducia in una prossima occasione le offriremo una condizione di acquisto speciale. Cordiali saluti Youkai.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Giu 2018
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

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