Yourmove
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5 maggio 2026

Esperienza positiva. Azienda molto seria e veloce, sia nella spedizione del prodotto che nella risposta a domande per chiarimenti. Il tapis roulant è arrivato ben confezionato e facilmente assemblabile. Positiva anche l'esperienza di corsa: ben ammortizzata e facilitata dalla buona dimensione del rullo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo molto felici che abbia apprezzato la serietà e la rapidità della nostra azienda. Ci fa molto piacere sapere che il tapis roulant sia arrivato ben confezionato, che l'assemblaggio sia risultato semplice e che l'esperienza di corsa sia risultata positiva. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

4 maggio 2026

Ho comprato un tapis roulant ma nn funzionava la console. Non avendo a disposizione i pezzi di ricambio l'ho rimandato indietro. Ho acquistato successivamente uno stesso tapis roulant su Amazon e mi è arrivato a casa lo stesso che avevo restituito nn funzionante, riconosciuto da un graffietto in un punto. Ottimo modo di fregare la gente, almeno accertatevi che nn sia la stessa persona sennò fate proprio delle figuracce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per la Sua esperienza negativa e ci scusiamo per i disagi riscontrati con il Suo acquisto. Ci teniamo a precisare che non è in alcun modo nostra intenzione ingannare i clienti. La nostra gestione logistica prevede canali rigorosamente separati per lo stoccaggio dei prodotti nuovi e di quelli resi. Per questo motivo, la rispedizione di un articolo precedentemente restituito non rientra nelle nostre procedure e non dovrebbe essere tecnicamente possibile. Inoltre, per gli ordini gestiti tramite marketplace, la logistica passa attraverso il canale del marketplace stesso, rendendo la casistica descritta molto improbabile. Tuttavia, riconosciamo la possibilità che possa essersi verificato un eccezionale e spiacevole errore umano in fase di smistamento e ci dispiace profondamente che Lei ne abbia fatto le spese. Comprendiamo il Suo disappunto e La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti per permetterci di verificare l'accaduto nel dettaglio e offrirLe il nostro supporto. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

30 aprile 2026

Ottimi prodotti, ottimo servizio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback positivo. Siamo molto felici di leggere che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l'efficienza del nostro servizio. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

30 aprile 2026

Ottima esperienza di acquisto. Tutto come previsto. Unico suggerimento: aggiungere sulla console una porta USB di ricarica per far si che il tablet/phone sia sembre in carica durante gli esercizi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Siamo felici che tutto si sia svolto come previsto. Apprezziamo molto anche il Suo suggerimento riguardo all'inserimento di una porta USB di ricarica sulla console. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

26 aprile 2026

Buongiorno, la consiglio vivamente. Per un particolare danneggiato sono stati prontamente disponobili per la sostituzione, ho avvisato l'azienda che - in pochi giorni - ha provveduto ad inviarmi il pezzo di ricambio a totale titolo gratuito rassicurandomi sulla facilita' di installazione e soprattutto che tale operazione non avrebbe enficiato la garanzia. Assistenza clienti 5 S, servizio offerto 5 S, facilita' di acquisto 5 S.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo vivamente per questa recensione e per aver consigliato Your Move così calorosamente. Siamo davvero felici di leggere che il nostro servizio di assistenza sia stato all'altezza delle Sue aspettative, gestendo con tempestività l'invio del pezzo di ricambio. Sapere che ha apprezzato ogni fase dell'esperienza — dalla facilità d'acquisto all'assistenza clienti — è per noi il miglior riconoscimento possibile. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

21 aprile 2026

Ho contattato il supporto per acquisto/sostituzione del tappeto del tapis acquistato 3 anni fa ho ricevuto un supporto veramente ottimo ed ottima disponibilità.

21 aprile 2026

Ho comperato la cinghia per il tapis roulant, e devo dire che oltre a essere stati veloci nella consegna, nonostante i miei dubbi che la cinghia fosse diversa da quella acquistata, alla fine e andato tutto bene, dopo una decina di mail scambiati, oltre a rispondere velocemente, sono stai molto cortesi nell aiutarmi e a risolvere il mio problema seguendo le indicazioni sul montaggio, devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. Grazie Yourmove

21 aprile 2026

Ho ricevuto il tapis roulant (Next 1500) in tempi brevi. È arrivato perfettamente integro e funzionante, ad eccezione di un piedino rotto (quello relativo all'inclinazione). Contattando l'assistenza, ho ricevuto prontamente una risposta e il mio caso è stato seguito dal Supervisore Savio. Estremamente cortese e disponibile, hanno immediatamente risolto la situazione inviandomi il piedino di ricambio (anche questo ricevuto in tempi rapidi). Il tapis roulant funziona egregiamente. Desidero fare una menzione speciale anche a Sara, che mi ha fornito assistenza prima di passarmi al Signor Savio, anche lei molto professionale, cortese e disponibile. Consiglio vivamente sia i prodotti che l'azienda. Si dimostra seria, solida e disponibile a soddisfare tutte le richieste (nei limiti del possibile). L'assistenza pre e post vendita è davvero eccellente. Ringrazio ancora per tutto.

21 aprile 2026

Ottima, tutto ok corrisponde alla descrizione che avevo letto, buon prodotto

15 aprile 2026

Dopo una prima consegna non proprio adeguata, mi hanno ricontattato per risolvere il problema, e devo ammettere che ci sono riusciti con molta professionalità. Molto bravi

14 aprile 2026

Azienda seria, spedizione velocissima, Consiglio vivamente.

8 aprile 2026

Esperienza molto positiva nel sito: é tutto spiegato in maniera chiara e precisa. Il prodotto che arriva é esattamente quello che si vede nelle foto. La spedizione fatta con poste italiane molto bene, precisi e puntuali. É arrivato un po' rovinato nella verniciatura,forse ha preso qualche botta nel trasporto ma in punti in cui non si vede e comunque sono cose che metto in conto durante le spedizioni. Benissimo l'assistenza Sara é stata super gentile e disponibile dopo che li ho contattati perché non capivo alcune cose sul montaggio. Vediamo se il prodotto dura nel tempo ce l'ho da poco quindi su questo non posso esprimere giudizi. Nel complesso comunque positivo a tutto tondo.

1 aprile 2026

Tutto Perfetto,tapiroulant molto bello e ottima assistenza clienti

26 marzo 2026

Tutto molto bene

24 marzo 2026

Qualità e prezzo conforme con la mia richiesta Spedizione superveloce

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Sport

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